这周与一个技术支持进行了主动沟通，因为之前我对他命令的说话的方式他不太能接受，所以我发的需要他完成的工作邮件好几次也没有回，工作开展不顺利。
因为学了沟通课可会反思自己的问题，主要问题出在身份上，我认为我的职级比他高，当然可以用指示的语句安排工作，但是他可能觉得自己能力强，不喜欢我这样以命令的口吻安排他做这做那，而且我们提的目标总是太高，超出他一个人的能力范围。
我主动找到了他，说明我们目前的情况：XX工作整体落后于其他地市。我们需要在工作的数量和质量上都加油才能扭转态势。
我阐明我安排这位技术支持做创新工作的原因：是我希望他能做出有质量的工作在全省拿奖，这样对他自己和公司都很有利，打酱油的事我会安排别人来做。
这次的沟通非常顺利，他和我聊起计划开展的课题，我们最好从什么方面入手等等，最后他也给出了一份价值高的方案。
从沟通中，发现和我和他一样的地方：
1、他和我一样喜欢用“我觉得”这样的口头禅，
2、和我一样比较注重有“成就感”的事，所有我表达了“这是个机会，我希望他能得奖”对他的能力进行可肯定。
