一位董事长正在自己办公室看书，突然听到外面乒乓作响，搬东西的声音。他就走出去问，喂，你们在做什么？员工满脸诧异的说，董事长，公司要倒闭了，我们都要走了……
这听起来像个笑话，但在当今企业当中，类似事情屡见不鲜，董事长总是最后知道坏消息的那个人。
研究表明，一个政令每传达一级，信息量就会减少20%，那么信息是怎么被过滤掉的呢？
从上往下传达时，如果我是董事长，我把政令传达给总经理，总经理会想，看我多厉害，董事长只会把意见说给我听，然后，他就把他认为正确的、必要的，传给副总经理，然后副总经理也这么认为，以此类推，层层盘剥，到下面员工耳朵里，能传达到20%就不错了。
而其他的信息，因为权力作祟，被处理掉了。并且，在这个过程中，董事长的最初意图可能已经被篡改过了。
比如，董事长说，某某员工还不错啊，再加把劲就能升职了。传到该员工耳朵里，可能就是，老板说你很差劲，再不努力就会被淘汰了。
为什么会这样呢？因为当上级把话说给下级听的时候，下级就会利用自己的权利，根据自己的好恶理解，处理掉一些信息。
一个人一个理解方式，同样的话，不同的人听就有不同的理解。更不用说经过权力这把大刷子过滤了。
同样，从下往上汇报时，危机感让信息量变化更大。
比如说，一个基层的业务人员汇报说，经理，不好啦，大客户跑掉啦！经理因为怕挨骂，更因为怕上头领导怪罪自己管理不到位，对自己的职位产生危机感，所以他汇报的时候会说，市场很难做呀，再往上汇报就是市场操作有点难哦，到了董事长那里，可能就是市场还不错呢。
上达下行的沟通渠道，因为权力和危机感，重要信息就被过滤和篡改掉了，最终导致，公司要倒闭了，上层还傻傻不自知。
所以，作为一个老板，应该有两张桌子。一个摆在自己的办公室，庄严肃穆；一个摆在基层，平易近人。多走走，多转转，才能发现真实的信息，真实的情况。这就是所谓的扁平化管理。最基层的消息是最准确的，市场出现危机最先知道这个信息的一定是最底下的员工，老板一般是最后一个知道的。这都是信息被过滤掉的结果。
一个公司太安静了，一般利润都不好。只有不同意见的激烈争论，才能达成更准确的决策，但是，因为我们受传统教育影响，从小就被教育，孩子要听话，不让孩子有自己的意见，所以当孩子变成成年人，也很少有自己的意见。我们都习惯了服从，所以，在公司中，一言堂是一种常态。
作为一个领导者，要多鼓励员工发出不同的意见。更不要拿以往的成功经验来copy，因为形势已经发生了变化，一定要与时俱进。中国有句古话，叫真理掌握在少数人手里。为什么呢？因为，大家习惯了服从，一群没意见的人和一群有意见的人放一起，肯定就是有意见的人占了上风，所谓的“真理掌握在少数人手里”，就应势而生。还有一句古话，叫“少数服从多数”，如果说大家职位相同，几或者是公司比较自由开放，我相信这才是真理的源泉。大家都能畅所欲言，知无不言，言无不尽，三个臭皮匠顶个诸葛亮，群策群力，成功的几率就更大一些。
所以说成功并非偶然，信息通畅，准确，全面，不同意见云集，群策群力，劲往一处使，就能成功。
