欣欣是学幼教的,在幼儿园干了两年后,考入了一家公司,在总裁办工作。
有一天她问我:“总裁办经常和领导打交道,我该注意些什么呢?”
我说:“很简单啊,以前你在幼儿园和孩子打交道的经验差不多都可以用在职场上。”
欣欣笑着说:“付叔您有跟我开玩笑,公司的大领导怎么能跟孩子一样呢。”
我说:“领导和孩子当然不一样,但和他们打交道的方式很多方面是有共同点的啊。”
欣欣很感兴趣,问道:“有哪些共同点啊?”
我说:“第一点,就是真诚。跟小孩子沟通,真诚很重要。别以为小孩子幼稚就不懂真诚。比如说,你拿一块糖逗一个没满周岁的小孩子,第一次递给他,他伸手,你把糖拿开了。第二次递给他,他伸手就有些犹豫。第三次递给他,他就会扭过脸去不理你了。跟领导沟通也是一样。不管你想跟领导说什么,都要怀着真诚的态度,不要试探、不要转心眼。哪怕你是跟领导谈涨工资、谈晋升等这样招领导讨厌的话题,也要实话实说。你若不真诚,还不如不去谈。”
欣欣点头表示有同感。
我接着说:“第二点,简洁。跟小孩子沟通,说话必须简洁,让他一下子就能听懂。比如说,你想让他把蛋糕分一点给邻家的小朋友,就直接对他说:‘把你的蛋糕分一点给他好不好?他也很想吃呢。前几天他还把好吃的葡萄分给你吃呢,对吧?’别管孩子舍不舍得给,他肯定是听懂了。如果你跟他转弯子,说:‘你还记得孔融让梨的故事吗?你是不是想做一个有爱心的好孩子呢?’孩子就可能搞不懂你的意思。跟领导沟通也是一样。语言要简洁,主题要明确,开门见山,直来直去,别一开口就绕来绕去,说半天说不到点子上。有事说事,说完就走,别磨叽,话多不一定好办事。”
欣欣说:“确实是这样,我就见过有的人跟领导绕弯子,最后把领导说急眼了,一拍桌子说:你到底想说什么?你先回去,想清楚了再来。”说着,她忍不住捂着嘴笑了起来。
我继续说:“第三点,见好就收。善于跟孩子沟通的人都知道观察孩子的反应:如果你给孩子讲故事,他打哈欠,你就别讲了,赶紧睡觉吧。如果你给孩子讲道理,他东张西望,你也住嘴吧,对牛弹琴,没效果。如果你逗孩子,他表情怪异,嘴角往外裂,赶紧打住,不然孩子就该哭了。对领导也是一样。与领导沟通要学会看反应:领导在听,就仔细说,领导心不在焉就简单说。领导心情好,就说说涨工资的事。领导心情不好,就多汇报点工作上的进展和成绩。领导听你汇报时,眉头越来越紧,你就小心点喽,不行的话下次再来也许更好些。领导一边听你说话一边收拾东西往外走,你就知趣点,赶紧结束谈话吧。”
欣欣拍手笑道:“付叔您说的真有意思,太实用了!以后我跟领导打交道也不犯愁了。”