献辞、导读、前言、引言

丹娜(德内拉·梅多斯,本书作者)引领了社会观念变革的先河,促使人们觉醒,改变看待这个世界和系统的方式,以此改变当今社会的发展进程。

这是一本循序渐进的系统思考入门指南,也是认识动态复杂系统的有力工具。一部系统思考的经典之作:

  • 高屋建瓴的系统指南
  • 深入解析系统运作机理
  • 与系统共舞的行动指南和生存法则

这是一本关于系统建模、系统思考的书,一本深入浅出、能启迪人们思维的系统思考应用入门读物,为我们答疑解惑——我们经常遇到的系统性难题是什么、为什么,我们如何才能更好地应对,甚至重新设计系统。

“系统思考缺乏症”的五种典型症状:

  • 只见树木,不见森林;
  • 只看眼前,不看长远;
  • 只看现象,不见本质;
  • 头痛医头,脚痛医脚;
  • 本位主义,局限思考。

真正的系统思考从来都是超越学科和文化的,同时也可以跨越历史。系统思考是你应对复杂性挑战、做出睿智决策、与系统共舞的核心技能。

系统思考将有助于我们发现问题的根本原因,看到多种可能性,从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战,把握新的机会。

系统思考是“见树又见林”的艺术,它具有四个方面的重要价值:

  • 解决复杂问题、制定睿智决策;
  • 推动组织成长、提升组织能力;
  • 激发集体智慧、加速组织学习;
  • 建设学习型组织的核心技能。

那么,什么是系统呢?系统是一组相互连接的事物,在一定时间内,以特定的行为模式相互影响,例如人、细胞、分子等。系统可能受外力触发、驱动、冲击或限制,而系统对外力影响的反馈方式就是系统的特征。在真实的世界中,这些反馈往往是非常复杂的。

对于一个系统来说,某个外部事件可能引发某些行为,而同一个事件之于另外一个系统的结果就可能迥然不同。

现代系统理论经常和计算机、方程式等联系在一起,搞出一大堆高深莫测的术语、行话。但是,正所谓“大道至简”,系统理论所想表达的一些真理,经常在某种程度上是为人所共知的常识。因此,我们完全可以摒弃繁杂的系统术语,直接回归传统智慧。

只有重新找回人们的直觉,停止相互指责和抱怨,看清系统的结构,认识到系统自身恰恰是问题的根源,找到重塑系统结构的勇气和智慧,这才能真正解决问题。

一旦我们开始把各种相关的日常事件联系起来,并且透过事件察觉到背后的某个趋势,而这些趋势又是潜在的系统结构的外在征兆,我们就已经具备了系统思考的能力。你可以用这种新的方式去管理、决策,并在这个充满了各种复杂系统的世界里更好地生活。

系统思考研究者有时将这些常见的、会引发特定行为的系统结构称为“系统基模”(archetypes);而作者在准备撰写本书时,将其称为“系统的陷阱”,后来又加上“对策”二字,称其为“系统的陷阱与对策”,因为这些基本模型既是一些顽固、棘手和潜在危害性极大的问题的根源,也是实现有效行为改变的“杠杆点”。只要懂得系统原理,就可以在恰当的地方施加干预措施,从而获得期望的转变。

虽然译者并不太主张初学者使用“系统基模”(因为初学者在使用“系统基模”时容易“削足适履”、“生搬硬套”),但“系统基模”作为对常见结构或者一些普遍存在的客观规律的总结,便于人们透过纷繁复杂的表象、快速把握问题的本质及其内在结构,对学习者还是有一定指导和参考价值的。


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