现在网购人,大部分都是有网购的习惯的,从淘宝到微商。
然而很多的话术,是地推销售这边学来的,因为传统的销售业务员,销售能力的月入过万的非常多,比如房地产,药业。各种营销大师,分享过的销售课程。
随着时代的变更,人们的消费理念更变很多。所以线上的购物流程,也改变了很多,信任度,方法。随着各种团队的总结。归纳出来的经验,也令我们的团队受用非常多。
下面给大家分享下,对我们把传统的销售方案运用到微商是怎样做的。
我们会时常遇到担心的问题,客户来咨询后,大多数都会说考虑一下。
但是通常这种状况下,是客户可能并没有了解你说的。直接敷衍你。所以这种情况下, 一定要追问下, 要了解客户真正的心思是什么样的,所以才能对症下药。例如:先生/女士,我是哪里没有说清楚呢?所以您说你要考虑一下?
如果客户是有意向购买的,我们就当用户只是还没有决定下来,可以说下我们的活动政策,因为现在很多微商,或者淘宝电商,都是有活动的。利用活动政策来达成促销。
当然也会有用户存在钱的问题上,有些客户也会出现这种问题所以线下会存在一定的情况就是直接刺激,但是我们做微商的话,可以委婉一些,担心一下拿的多,也可以拿一盒或者少量的试用。
还会遇到客户觉得产品贵的,这种情况一般我们会突出我们的优势,对比性,同市场的品牌,但不要诋毁同行,因为这样不道德,只能让客户知道选择我们的产品,最大的优势是什么?很多人会有自己的小算盘。
同时因为结合我们的活动,把产品和活动赠品拆分的说,这样就显得更实在,价格更优惠了。
我们就拿面膜来做比较,一盒面膜5片到10片都有,活动下来,每天也就几块钱,这样一算感觉上费用更低了。
当然我们也会遇到精明的用户,他们懂得套路,这种人聪明,有智慧,那就去讨好她,去赞美他,这种人更懂得怎样选择。
到最后,很多客户会问,还有什么活动?赠品?
这种情况下,说明用户下单意向非常高了。交易就是一种投资,告诉他一分钱一分货的道理,活动之前已经说过了,这个是底线了。羊毛出在羊身上,再进行优惠,就低于产品自身的价值了。
别的地方有比咱们还便宜的产品。
首先还要注意,不要诋毁别的品牌。虽然大家都懂得,我们可以比拼下服务,这个价值高了,除了货物本身的优势以外,我们还有售后服务体系。
从另外一方面,万一便宜的买到假货 怎么办,用的东西还好,万一是吃的东西,会不会毁三观呢?多点投资,换取我们真正想要获得的价值。
可能真会遇到极品用户,没有预算。(没钱)
这种情况下,我们可以给客户分析下,产品所能带来的利益。周围的人看到效果好了,会怎样看,再或者提出,他的竞争对手也在使用,那这种情况下, 就会提升攀比心。
顾客会怀疑效果的真实性。
其实怀疑是好事,怀疑的背后,是肯定。
购买产品,实际上在一定的意义上就是一种投资,既然是投资,那就一定会达到投资的价值,另外一点来说,让顾客相信自己的判断和眼光。