上班也有十几天了,回顾这些天的工作经历感觉,挺开心。
上班第一天,主管就让我起个“名字”,我灵机一动,我的QQ微信图像是大耳朵图图。就叫“图图老师”吧!多么接地气的名字啊。
因为叫图图老师,为了让小朋友更加容易的记住我,我就上网买了关于图图的卡通贴画,一出手就是二百张,专门用来哄小朋友的。我别的不买,我就买图图的,就是让家长,小朋友能记住我叫图图老师。
每次下完课给他们发卡通贴纸,我就问小朋友:“知不知道图案上面是谁?”
“大耳朵图图。”
“那你知不知道我是什么老师。”
“不知道。”
于是我就拿出我的工作牌你看:“图图老师,记住了吧!下次过来的时候找图图老师,图图老师带你做游戏好不好?”
“好。”
就我这个动作直接甩同事五条街,他们都没在这方面下功夫,下课走的时候我给他们发一整张。但也不是每个小朋友都发。
在公司开业的第一天,我约了六个客户,一个都没来。但我一点也没有灰心,我的心态非常好,既然我的客户没来,那我就帮大家做点什么吧!于是我在楼下,帮助同事的客户进店接待。
请问您是哪位老师邀约过来的?某某老师,请跟我来,在楼上请,嗯,注意台阶。某某老师你的客户,某某老师你的宝贝来了,就这样为她们服务做到位,楼上楼下到处跑。
他们上完课走的时候,我给他们每个小朋友贴一个贴纸,目的也是为了让小朋友记住我叫图图老师。一晚上下来他们打趣道“图图老师算了,你别做销售了,直接做前台接待吧”。
我不仅在门口接待,比如说哪个客户不会走了,我直接骑车过去接他们。虽然接待的不是我的客户,但是比接待我的客户还要高兴,我的付出得到了大家的肯定。
团队十三人,星期六,星期天,两天时间,成单量达到了121单,领导规定是两天100单,但是我们超额完成,这也是我们业务员拼命工作的结果,也要感谢我们的客户,创造了新店开张以来的一个记录。报业绩的时候,其他地区分公司都不敢往上报,被我们这种,数字惊呆了。
就在星期一的时候,一晚上来了六个客户,我刚接待完一个。等我回过头来,同事对我说,图图老师,你的客户给你接上来了,在这边水已经给客户倒好了。一会儿又喊图图老师有你的客户。每次如果是谁没有客户的话,就会在微信群里面喊一声,哪位亲需要帮助的可以呼唤我。
有一天早上一位同事,一大早给我打电话,那会儿刚起床。说她女儿幼儿园老师规定让他们买油画棒,当天就要昨天晚上回去太晚了,没看家长微信群。不知道油画棒是什么?让我帮忙。
于是我立刻淘宝查油画棒,原来就是蜡笔。我脸也没洗,牙没刷,饭也没吃,就骑车去文具店,买了一盒油画棒,送到她女儿幼儿园,当时她女儿还没到学校,直接交给了老师。
一会打电话说有两个客户要过来公司签单,快到公司了,问她在不在。于是我骑车从学校赶到她家,再把她带到公司,客户就来了立马就签了。我再又回去,刷牙洗脸吃饭。当我再去到公司时,她告诉所有人,今天签两单,非常感谢图图。感激之情溢于言表。非得说要请我吃饭。
总结:为什么这个新手小白的幼儿园老师,能获得大家的喜欢,能超额完成任务?
1.用心待人,不管是同事,还是客户,她都能做到真诚待人,在自己力所能及的地方帮助他人,帮助同事,而不是事不关己高高挂起,这样做的好处就是不光获得了同事的感激,还能增加在客户,小朋友面前的曝光率,何乐而不为呢,表面上看是帮助同事成交,暗地里不是增加了自己的好印象吗。
2.用非常大的数量,多次以大耳朵图图的形象来暗示别人,比如购买200张图图的卡通贴,来赠送小朋友,是不是就能给孩子很深的印象,孩子再把贴纸带回家玩,父母会不会问候一句,这贴纸是谁送的,家长是不是就有印象了,再加上后面的动作,及时帮助客户,客户虽然在同事那里成交了 ,但是他可以转介绍给我啊,业绩不久有了.
3.先付出,努力就好。刚开始工作,别急着想开单,先付出,先为别人做点什么,这样积累了,客户自然会感受到真诚,开单时自然而然的事情。