一、与书结缘的过程:
2017年在通过公众号在十点课堂买了课,一直没有学习,17年实践目标时,学习了海峰大大同书名的课程,并于2018年08月18日到成都参加线下课,收获此书。
二、书名《赢得欣赏》在社交圈收获好人缘 与十点课堂里的视频课程一致,作者:李海峰 (话说我们李家人才辈出) 喜欢像视频里面那样称“海峰大大” 那日在现场看到他坐在最后面,亲和感满满,可惜活动还没结束就因为赶火车提前离开。
三、具体内容讲述的是DISC理论,四种类型人特征、与其沟通方法,书中结合了大量的真实案例,很接地气的将四种类型拆解。如何进行自我探索,塑造独特的人格魅力、找到共情诀窍,轻松建立和谐的亲密关系,如何选择位置,最大限度地发挥优势和潜能以及解析牛人的社交技巧,加以复制。最后DISC理论的20种应用场景,双证班的学员们亲身体验分享。
四、阅读后心得体会:里面大部分内容都是视频课程里的,先有形象生动(很多案例都是向天歌团队制作,印象深刻)的视频课程做铺垫,看纸质书本更快,通过阅读我了解到一个人不单只有一种类型,运用得当,可以避免职场、生活中很多没必要发生的小摩擦,更有可能助力自己的职业关系、家庭关系。写此笔记后,还计划抽出碎片时间仔细看看学员们的分享,应该能从中得到启发,目前拟有目标存钱,为下次的DISC认证班学费而控制自己的消费欲望。
《赢得欣赏》在社交圈收获好人缘 读后感
R部分 阅读片段
尝试用快速阅读法来拆解此书,没有列计划时长,因太久没有利用快速阅读的方法读书,整个阅读过程有些只为追速度的感觉。今日由于没有彩色便签贴,重点内容选择折角划画标注。
带着四目标去阅读:1.四种类型的特征、与他沟通方法是什么? 2.找到自己的属性;3.有效的运用方法;4.有用的语句
I部分 重述知识
DISC这个理论是一种"人类行为语言",其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。
我们学习DISC理论的目的是为了:(1)了解自己,理解他人;(2)提升人际敏感度(3)更好的解决工作和生活中遇到的问题。
D型(Dominance) 属于支配/领袖型,特点是问题导向、需要掌握状况、自尊心极高、关注事,行动快,目标明确; 代表人物:拿破仑 金句:不想当将军的士兵不是好士兵。
I型(Influence)属于影响型/社交型,特点是口才好,善于交际,关注人,行动快,风趣幽默; 代表人物:克林顿
S型(Steadiness)属于支持型/服从型,特点是善解人意,容易被预测,关注人,行动慢,喜好和平,迁就他人,经常会说“随便” 代表人物:圣雄甘地
C型(Compliance)属于思考型/服从型,特点是善分析,重思考,高标准的完美主义者,关注事,行动慢,讲究条理,追求卓越。
D型特征:以目标为导向;行动力强;自尊心超强;创新多变
与D型人沟通的方法————搞定强势老板,建立你的职场稀缺性:1、节约时间,讲重点(话说我的BOSS就是这类型)2、及时反馈,设置时间点(例如:问:小王,帮我查个电话,回:好的,2分钟后反馈给您。)3、多设置判断题、选择题(结合视频中在车上秘书让老板选择出席场合西装的事印象深刻)4、不断提出新点子
I型特征:充满自信;积极乐观;引人注目,夸夸其谈;说话幽默有创意,善于营造氛围;喜欢肢体接触;在钱上面比较粗线条等
与I型人沟通的方法:————赢得同事好感,成为一个有趣的人:1、给予足够的认可,给予足够多的反馈3、给予有趣的体验4、对他们定期跟进
S型特征:口头禅:随便、对不起;爱静不爱动;乐天知命,与世无争,强调平衡,追求和平,不喜欢拒绝别人,乐于助人
与S型人沟通的方法:————建立亲人力,学会支持别人的四大秘诀:1、关注S型人的需求2、让S型人先开口说话3、给S型多一些关怀4、照顾S型人的节奏感
C型特征:持之以恒,坚持到底;情感细腻,润物无声;追求完美,迷恋细节;习惯用数据说话;与人保持距离;消极悲观,杞人忧天;死板固执,缺乏幽默;
与C型人沟通的方法:————把握细节和原则,快速留下好印象:1、保持必要的距离2、用数据说话3、让C型人先表达4、给予个性化的奖励
2.找到自己的属性:由于工作职位的变化,目前自己属于D特质+C特质偏多一些,运用的是坐标轴法。如图。
3.有效的运用方法有,与另一半相处时,从忍受、接受到享受,靠的是理解对方和了解对方的能力。不要总想遇到Mr.Right ,你要有能力让遇到的那个人变得Right. 当夫妻双方相互抱怨时,使用红绿灯法,红灯时先停止;保持冷静。 黄灯时描述情景;表达感受并寻求解决方案。绿灯时选择并实施最佳方案。
请牢记:学会把自己当成别人,用C型特质来审视自己;学会把别人当成自己,用S型特质来换位思考;学会把别人当成别人,用I型特质来欣赏差异;学会把自己当成自己,用D型特质活出精彩人生。
在《三国演义》当中张飞属于I型人,他的工作主要是攻占某个城寨或灭掉敌军,所以他常常能通过自己对目标的专注和行动力来为刘备做好开路先锋。关羽是D型人,诸葛亮是C型人,S型领导是刘备。他量位协调高手。良性团队有3个要素:1、共同的目标2、确定的运作机制3、各司其职的角色分配。在平时的团队生活中,要注意发挥我们身上的D型特质,发挥D型特质并不是说要很强势,一定要听“我”的,而是把自己当作一个领导者,把团队的目标当作自己的目标。毕竟,一滴水只有融入河流才能奔向大海。
这段话引我思考,对于目前店内的管理工作,我应该把团队的利益目标当作自己的目标,与下属如何相处也是需要知识升级才行。
海峰大大有句话说得好:为什么只有你会笑到最后呢?凭借的正是你高人一等的专业素养,凭借的正是你在某一问题上研究的深度与广度,凭借的正是你持之以恒的学习力。最后,在GPS之外,别忘了增强自己角色的弹性,就是可以使用I型特质,举起手大声说:“我来,我来”,去检验新的角色和岗位,看看不同角色存在的差异,勇敢迎接挑战,为自己、为团队创造更大的价值!
团队的两个重点:1、找到自己的位置:你要知道在那个团队里,你可以成为谁,而在短时间内无法成为谁;2、发挥自己的优势:你要知道如何根据团队的需求进行自我调适和发展。
用好D\C特质,获得大家信服,使用冷清大法:(1)冷静:不被情绪左右判断(2)清晰:语言表达简明扼要,直切要点,(3)可信:说你要做的,做你所说的,
4.有用的语句
1.人际敏感度是一种能力。
2.销售经理不是情商低,反而可以说有自己的一套技巧:对外用情商谈感情,对内用智商谈利益。
3.按我们想的去过,才不会被迫按我们过的去想。
4.别人怎么对你,其实都是你教他/她的。
5.财富不是你永远的朋友,但朋友却是你一辈子的财富。
6.哪怕全世界都离开你,你还可以做自己的朋友。
7.要知道,听到的东西不是你的,写得出来、讲得出来的东西才是我……
8.凡事必有4种解决方案,心情不好时,我们希望调整自己。
9.改变世界太难,我们要做的永远是调整自己。
10.懂比爱更重要!
11.一个人的努力和智力决定了他/她的物质水平的下限,而一个人的圈子和人际敏感度决定了他/她的影响力的上限。
借用海峰大大的一句话,愿意大家都能用自己的能力,而不是运气,获得自己的幸福、快乐和成功。