今天分享的书籍是《华为内训》,作者黄继伟,阅读本书您将步入一个炫目恢弘的商业世界,由此洞悉华为内部独特的管理经营机制。我将分享第一章哲学部分的其中重要的内容。哲学——华为发展的理论和思想。
第一章、 哲学——华为发展的理论和思想
很多人认为企业离不开哲学,因为管理一个企业,需要管理思想,管理思想形成的背后要有基本的管理假设,而构成这些假设的往往就需要依靠哲学。
(哲学属于一种社会范畴,管理一个企业,一定要有一个整体的思想,而不是傻了吧唧就是干)
1. 新老更替是企业发展的基本规律
尊重并把握好发展规律有助于更好地顺应发展潮流,把握发展的方向。尤其对于企业家,一定要有历史唯物主义的发展意识,要具备时代发展的战略眼光,做好人才更替、制度更新等举措。随着华为的发展壮大,随着内部组织机构和人员的增加,整个企业的运作系统变得更加复杂,这时候,单纯的小作坊是的管理模式不在适合企业。因为华为需要更加精细化、更加现代化的管理体系,需要运用新的思维,新的制度来取代过去的那种粗放型的管理模式。1996年1月,华为公司市场部内部正式实施“先辞职,再重新竞业”的计划。
2. 清晰的方向是从灰色中脱颖而出的。
任正非说:“一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度”
领导力的界定,就是“如何寻找在合适的灰度”
领导力的核心含义:“领导者如何去影响他人来追随、通过激发追随者的行为来达到想要实现的组织目标”。灰度就是一个尺度的问题。通过合适地掌握这个尺度,将各种影响组织发展的要素结合起来,并形成一个相对和谐、稳定的状态。
灰度管理的三层意思:一是为了解决组织间的矛盾冲突。二是在处理这种冲突性的关系中,管理者要有一个明确的目标、原则和底线,目标是围绕着共赢、共识这样的原则。三是领导者需要有相当高明的管理技巧来把我好处理的策略、手段、尺度。
华为的灰度管理。一是战略上有崇尚狼道转变为“合作——竞争”。二是在人员管理上,激发员工的信任感,一方面“求同”,统一核心价值观,另一方面注重人的个性化。坚持以“奋斗者为本”的原则激励员工,同时倡导“高层要有使命感,中层要有危机感,基层要饥饿感”。第三确立“以客户为中心,以奋斗者伟本,长期坚持艰苦奋斗”的核心理念。第四,在领导力和组织结构的设定上,通过适当分权来防止出现“左”倾或者“右”倾错误,避免独裁和片面决策。
3. 经常想一想改如何活下去
繁荣的背后都充危机,这个危机不是繁荣本身必然的特性,而是处在繁荣包围中的人的意识。奋斗更重要的是思想上的艰苦奋斗,时刻保持危机感,面对成绩保持清醒头脑,不骄不躁。
大数据,日本企业平均寿命58年,中国仅7-8年、中国超过150年的企业仅5家、“六必居、张小泉、陈李济、同仁堂、王老吉”而日本有4850家
任正非提出“一个企业最重要的战略就是活下去”的观点。什么叫成功?是像日本那些企业一样,经九死一生还能好好地活着,这才叫真正的成功。日本的成功之道,不是看企业发展的规模,不是看企业的盈利,也不是看企业是否排在全球前几位,而是看它是否能够在危机中活下去,是否有足够的抵抗挫折和危机的能力。
4. 均衡是生产力最有效的形态
任正非说好的企业不一定要有大的规模,要有最先进的技术,要有最雄厚的资金和最多的人才储备,好的企业应该是健康的,而这种健康首先要体现在均衡的特性上,也就是说,好的企业处于一种平衡状态。“均衡是生产力最有效的形态”的理论。
华为举措:一提出了“以客户服务是华为纯在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力”打造客户化导向的宏观运作模式,以客户为中心的理念平衡客户和华为的关系。二提出“质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和赢利能力”的理念。建立跟客户跟信任的亲密关系。三“持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付”流程化管理。四“与友商共同发展,即是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。”在竞争对手与合作伙伴之间寻找共性,建立互动关系。
华为建立EMT(执行管理团队)的组织结构,实行轮值主席制度,轮值CEO制度。
5.静水潜流是发展的最佳模式
华为表现出的自身实力和谁会曝光率不符。华为主要对政府负责任,对企业的有效运行负责任。对政府遵纪守法,纳税。禁止员工去网上做媒体辩论。
6.企业需要保持开放和分享的姿态
任正非:我们要建立一种规则,这种规则是有利于所有人发展,而不是利己的。如果我们建立狭隘的利己规则,迟早要灭亡。
公司保持开放和分享的姿态。首先是内部的开放,公司内部所有的组织机构都不是孤立闭合的,而是彼此开放、彼此联系,时刻处于信息和资源共享的状态。禁止公司内部出现小利益团体,出现各自领域的山大王,内部可以有竞争,但绝对不是内耗,要求所有的部门保持步调的协调。华为建立了非常完善的内部合作机制和共享机制。第二,对外部环境,华为与合作伙伴共同构建开放、合作、共赢的产业生态。
(不仅一个公司需要开放与共享的文化,细化到每一个人亦如此,合作才能形成合力,有合力才能共赢,担心因把自己所有的分享出去而被别人超越的人格局太低,长远来看应该不会有多大作为。)
7.好的企业首先是一个自由的王国
华为将内部关系合理的理顺,使之充满了括张的力量。不是制约与限制它的发展,而不是纵容它的扩章。而是管而不死,活而不乱,依规律行事。任正非决定权利管理的改革,适当接触员工身上的权利枷锁,给予更多自主决定额权利,以此提升工作效率和工作积极性。使员工主动承担责任和义务。
(人们认为管理就是一种权利的控制和展示,认为管理等同于权利,但从管理的本质来说,权利只不过是管理的一个用以实现目标的工具,而除了强迫力和控制力外,还有很多方法可以实现管理的目标。)
8.做的太完美,企业就会陷入困境
两个问题:第一,世界上根本没有绝对的完美,追求完美会让自己陷入低端的事物主义。第二,完美精致可能缺乏实际的战斗力和竞争力,对于企业的生存和发展可能并无多少用处。
企业需要打磨边角,变革也是企业替身核心竞争力的访视,但是频繁变革就会破坏企业发展节奏。已被证明是稳定的流程,尽管它的效率不是很高,除非我们在整理设计或大流程设计时发现缺陷,而且这个缺陷非改不可,其他时候就不要改了。因为改变的成本会抵消改进的效益。
市场才是最大的试金石,只要能够迎合市场的需求,受到市场的欢迎,没有必要花费巨资去做一些无意义的完美修饰
(不要可以追求完美,作为企业还是要以市场为导向的,如果只是因为某些人想达到自己认为的完美,而影响公司的决策,不顾市场是否认可,花巨资放在一些“华而不实”的环节上,这样对企业来说是不值得的。除非一种可能,你的追求完美正好与市场需求吻合,或者你的完美能够引领市场的潮流。)
9.泡沫经济时代,更要发展实体
这是活力分布的时代,高房价就是一个虚拟值,是人为炒作的结果。任正非担心上市后,股东会对公司的发展进行干涉,那时候公司有可能受制于股东的压力,被迫进行横向扩张,导致公司忽略和脱离原有的战略目标方向。
10.坚持把一件事做好,就是成功
中国企业最缺乏的就是工业精神,就是一种专注度。在日本,很多企业都将其称为工匠精神。
11.不做昙花一现的英雄
一、管理和服务问题。打造管理和服务体系,是公司保持竞争又是和市场地位的关键因素。二、生产扩张需要坚实的内在基础。华为在扩张自己的市场时,一定先把基础打好,推进哥级管理体系的优化工作。三、坚持做好管理优化。管理优化是一种责任感和工作态度,多干实事,提升员工和干部的责任意识。四、打造并推进健全的任职资格体系。五、要有做大企业的思想准备、组织准备。六、提升干部的品德和素质。坚持干部对事负责制,强化干部纪律性。