大妈大声说:怎么啦,硬币就不是钱?

早上睁开眼睛,窗外又是一个明媚的天气。

今天第一天检查作业,还要点评,想着赶紧爬起来了,漱口、烧水、冥想、做操,然后厨房里蒸红薯,客厅里坐下打开手机检查日记作业了。

这一期人员是上期的两倍,很多新员加入,不太熟悉群规,所以把我们老学员调动一起服务,当然我们更加不能懈怠,还要把工作做好,为新员做好榜样!

检查、点评作业将近花了一小时,可想组长也不容易当。

家里三位男神还在睡觉,真是气不打一出来,吃完早餐,我干脆出门了,散散步、听听书吧!

围着广场绕了一圈,然后慢慢徒步去超市,买点好吃的去。每次去都是急急忙忙买东西,零食呀菜呀一大袋,今天不一样了,享受着慢慢逛,平时没吃过的,想吃的,每样选几个,回家时可以边走路边吃。

排队付钱时,前面一大爷大妈俩笑嘻嘻的,讨论着袋子里肉多少钱,边取着菜,等要付钱了,大妈先给了营业员三十现钞,然后从包里掏出来一大包硬币,哗啦啦倒在台面上,开始用手扒着一个一个数,营养员看见半天不吱声,然后不耐烦了,低声说:燥人!

大妈听了一抬头,也不高兴了,大声一嚷:“怎么了?这不是钱啊”

大爷在前面跟着也和起来了。

正好老板娘在前方,她赶紧过来和事,帮着数钱,看到假币挑出来,大妈继续嚷着,不忘了一边扒硬币,大爷时而插几句:哪里来的假钱?一元就不是钱吗?人家买卖收的钱,谁不允许用了?……

此时,我瞄了一下营业员,估计心里难受着,老板娘帮忙在数钱,她也伸出手来帮忙码钱,还自言自语辩护两句:我没有对您牢骚呢,我是对我身边朋友说,我还没有叫您去服务台点才好。

我身后也传来了抱怨的声音,反正我今天不着急,看看热闹也不错(哈哈!)

我在想今天这一慕要是在大型超市,或者大城市超市,处理方式会让大伙很愉快的!首先营业员看到硬币,会面带微笑,语言很耐烦地说:大妈,我来帮您数;如果排队等的人多,她会机智地求助经理或者前台。

不知道事过之后,老板娘是否对营业员上堂教育课了?

上或不上是她们的事了,但是我还是希望服务性行业细节重要,细节决定成败,老板娘自身素养也有待提高!

我是日记星球俱乐部星宝宝531号杨浩,正在参加42期21天蜕变之旅,这是我的第584篇原创日记,你看或不看,我都在写。

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