上午教授和奇迹店长的培训听完以后，感觉自己做的真的是相差甚远，特别是奇迹店长一个男生维护客户极致到这种程度是我应该好好去学习的，今天讲的还都是实例，是被认证实施过的，所以跟着老大的步伐肯定不会有错，今天在教授了压力下任务涨到了30，心里一直想的是不能给老大丢人，一定要完成任务，虽然数量完成了，但是质量真的是不敢恭维，晚上打招呼真的是删除率有点吓人。之前加资源每天就是按照老大的任务去给自己定的，最主要的原因还是心态，连续几个人拒绝后真的自己的心态就变化了，就会出现不敢上，完不成任务等等各种想法就会随之而来，越想越烦躁，在一看时间更烦快到点了还差好多，这时候在调整心态去加，加出来的人感觉质量更差，因为你自己的情绪就会影响到客户，虽然都是见女士就加，不挑客户，但客户感受到的你的情绪是不一样的，状态好时顾客感受到的是你对瑜伽的热情，从而能影响到顾客对瑜伽的认知从你的热情中可能会愿意去尝试瑜伽，状态不好时就会很难加，就是加上了顾客也不会关注到你。还有就是在维护客户上，一定要找好重点，最近出现的问题都是关于价格的，今天教授讲的很对，问价格的一定是感兴趣的就看自己怎么去聊，从瑜伽的知识，练习等方面出发，把顾客的需求挖到极致，这个是自己目前比较欠缺的，因为运营店的维护和预售的维护是完全不一样的，多看机密群的分享吸收好的聊天方式，来提高加强自己的维护。明天按照大番茄的方式，提高效率，目标比任务多一个(先调整一下)时刻准备好鸡血，随时喝。
4.17
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