什么认知,即能用来教育孩子,还能用来管理员工?

这两天接到一个朋友的电话,讲述上高中的孩子小B给她带来的痛苦和煎熬。

我们两家非常熟悉,小B比我女儿小两岁半,他们曾经上一个幼儿园,下幼儿园就在我家玩,等爸爸妈妈下班来接他。小B是一个自我要求很高,小小年纪就能够做到良好的延迟满足的孩子,他可以一个人下象棋、花很长耐心等一个人陪他玩5分钟、小小年纪就立志要读清华北大的孩子。我们都对小B的未来非常看好,一个典型的小学霸。

在妈妈的精心陪伴,小B小学的时候非常优秀,小学毕业就被当地名校点招,进入初中部。渐渐地,妈妈觉得管理孩子开始吃力,尤其从中学开始,孩子开始玩游戏、迷上网,于是,母子两人开始了猫捉老鼠的游戏,你有千般手段,我有万般应对。可以使出各种手段,达到用手机上网的目的,生病、不上学、吵架、甚至以死为要挟,家庭氛围一塌糊涂。最终,成绩下滑,中考时没能取得留在原校就读高中的资格,家长失望,小B更是受到很大打击,一蹶不振,甚至开始自暴自弃。

小B妈妈很痛苦,每次给我打电话,都会长聊至少半小时,控诉孩子的种种不听话,作为好友,我应该站在她的这一边同情她,但是,我内心又觉得,她说的孩子的种种问题,很多在我看来都不是问题,而造成这一切,最大的根源,在于父母。

管理学上,有一句话“没有不好的员工,只有不好的管理者。”对标到家庭教育,也可以说“没有不好的孩,只有不好的父母”。

没有不好的孩子,只有不好的父母

总结一下小B妈妈的教育特点:

1、面对孩子的不断成长,始终在用相同的教育方式。

在孩子幼儿园和小学时期,孩子能力弱、爱妈妈,对妈妈言听计从,这时候,我们的教育方式以定规矩、定要求为主,但是,要逐步给予孩子自主空间。

到了青春时期,孩子的自我意识极大增强,他们希望更多的事情自己做主,爸爸妈妈减少管控。

这时候,父母要尊重他的需求,适当放宽对孩子的限制,给孩子更大的话语权和更大的自由度。如果这时候,家长还用小学时的方法来对待他,甚至因为孩子到了青春期,担心孩子出格,更加严加管束。这样一来,一个要自主,一个要严管,家长和孩子之间自然会冲突不断,严重的会导致孩子不愿沟通、叛逆、厌学、甚至沉迷游戏。

小B和妈妈的冲突就是源于此。

2、只关注孩子具体小事,没有向孩子提出明确目标要求

小B 妈妈天天和孩子在为手机管理打架,因为孩子称病不上学而生气、因为孩子为了要手机而撒谎、找各种理由而伤心难过。

我了解了一下,孩子在目前的学校里,年级600多个孩子排名在30名左右,在我看来已经很好了。而妈妈却觉得,这个学校和以前学校比,差很多,排30多名根本不能算什么,而且按照孩子这种现状,他肯定会越来越差。

我问妈妈:“你这样担忧小B已经快一年了,但是小B成绩还是保持这种状态,你凭什么说他一定会下降?只是因为没有按照你的要求做吗?”

再问妈妈:“你对小B提出过明确的目标要求吗?比如你希望他要怎么样?学习达到什么目标?”

如果妈妈这些都没有和孩子提,只是关注小B是不是每天不拉的上课、今天玩了多长时间游戏,这些细碎的小事,那小B的学习成绩就一定会提高吗?按照妈妈的思维和认知,小B会觉得,“我即便考第一,妈妈也觉得这是差学校,努力也没有用。”

谈话的最后,我和小B妈妈说,我认为小B就是青春期表现的一个正常孩子,家庭的主要问题可能不在孩子身上,真正需要改变的,应该是父母自己。

没有不好的员工,只有不好的管理者

很多时候,我都觉得员工管理和家庭教育,有异曲同工之处。

一、针对不同状态的员工,要用不同的领导方式。

管理员工到底用什么样的领导风格好?人们常常在心里会预设一个最佳的领导风格,但是,事实上不可能找到一种万能达最佳的领导风格,而是应该根据员工类型的不同,采用不同的领导风格,方能有效的体现管理效果。

我们根据每一个员工根据他能力和意愿的不同,可以分成四类不同类型的员工,针对不同类型的员工,我们分别采用命令式、教练式、支持式和授权式,四种不同的领导方式,才能有效管理好员工,赢得员工的尊重很认可,员工也同样得到成长。

具体内容请参阅《面对不同的员工,领导者的管理方式到底该相同还是不同?》https://mp.weixin.qq.com/s/uSfc9w03LCPr8N5Gcxl1Hg

D3类型员工和青春期的孩子有些类似,这时候,我们需要的是支持式领导风格,表现为高支持、低指挥,对下属采取“认可 + 倾听”的态度,给他更多的参与决策的机会和自由度,同时为其提供达成目标的便利条件。

二、要事第一原则,与员工明确工作目标

对于员工来说,设定明确目标,是一个好的开始。根据员工的不同时期,和他一同来设定可实现目标,是员工期待而且愿意达成的事情。

对于一个年轻医生来说,当我们询问他的目标时,他可能定以下这些目标:1.成为一个优秀的种植医生;2.达成月平均流水20万;3.外出上课,提高自己沟通水平;4.舒适技术达到医院平均水平。

每一个医生,都希望尽快地、全面提高自己各方面能力,心情是可以理解的,但是,我们每个人精力都很有限,如果对每一个目标平均用力,分摊到每一项目标的精力就会摊薄,可能最终导致全面平庸。这时候,我们要带领员工,遵循“二八原则”,找出员工工作中重要的20%,集中精力有效突破。

比如对于这个年轻医生而言,夯实临床医疗基本功,赢得患者信任,是目前他迫切需要提高的地方,针对这个目标,我们制定了在指定时间内完成对临床口腔医疗流程的全面掌握,流程考核分数分阶段提升,沟通话术从僵化学习、到熟练掌握再到灵活运用,都制定出相应的时间节点。这时候,员工突然觉得目标清晰了很多,相信在持续的时间投入下,能够获得满意的结果。

赫塞–布兰查德的情境领导力模型,告诉我们,所有员工都处在一个分布状态中,如果我们懂这种分布,又懂得要用不同的管理方式来对待他们,领导者的行为与员工的准备程度相适应,那么,每一个员工都可以发挥作用。这一点,我想,同样也可以运用到家庭教育中去。

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