认知自己,了解他人,这是我们需要在协作中,不断去琢磨的事情。而每个人都有自己的特质,DISC是一种很有效的工具,把每个人对外界反应的快慢,对人/对事,两个维度,把每个人的风格成为了四类,为我们提供了很好的认知自己/评估别人的工具。
Dominance支配型(指挥者)
情绪:易怒 恐惧:被利用 目标:结果、控制
风格:高D —— 直接、有压迫感、果断
中D —— 好胜、有自信、不摆架子
低D —— 小心、温和、谦虚
指挥者很独立,追求成功的动机极强,经常要别人听命行事。他们的脾气火爆,在某些情况下具有侵略性。他们希望控制生活与工作,所以会努力争取掌控他人的权力。他们喜欢挑战。好胜心和企图心让他们很少从困难危险中退缩,相反地,会在逆境中努力达成目标。在追求成功的过程中,由于不信任他人,他们不会要求或预期周遭的人伸出援手。如果情势发展,不得不借助外援,他们会直接发号施令,而不是请求合作。
工作时,这种类型的人表现出果断、反应快、擅长言辞、人际关系尖锐等特征。因为以事为主,并要求一定要有具体的结果,他们厌恶犹豫不决、没有效率的工作方式。因为具有改革和创新的勇气,所以他们也常常成为组织中的火车头。
没有耐心、不善于倾听、主观意识浓厚是指挥者的通病,他们会无意识地敲桌子、摇椅子,这些显示出他们急躁的个性。
指挥者有目标、有眼光、有创意,更用于实践,他们的成就感来自把对手远远泡在身后。它呢么征服欲望极强,相信事在人为,他们有很好的抗压能力。他们不逃避、用于面对,更重要的是,他们会将压力转给下属。因指挥者的气场过强,不容易维系单纯的人际关系,他们周遭都是生意上往来的伙伴。
要让指挥者得到自我肯定,你无须过多赞赏他们的个人能力,但要多表示敬佩他们的影响力。
Influence影响型(社交者)
情绪:乐观 恐惧:被排斥 目标:人际交往及认同
作风:高I —— 活力充沛、自我促销、容易交往
中I —— 稳若泰山、有自信、深思熟虑
低I —— 自制、悲观、退缩
社交者喜欢交朋友,容易接近,希望与他人见面并交谈。他们天生容易依赖他人,非常喜欢认识并讨好周遭的人,这是不喜欢社交活动者无法理解的。他们希望与周遭的人有正面的互动,而友善的性格也常常使他们能够轻松维持这种关系。但易冲动、心直口快或偶尔无理的作为,使他们有时显得情绪化。不过,纯熟的社交技巧及天生的沟通能力,往往使他们在深陷困境后,终能“说”出重围。
工作时,社交者总是保持快节奏,并且活泼、喜欢凭直觉办事。他们的行动和决定往往都是潜意识的,他们不太顾及准确的事实和细节,有时还会刻意回避。因为他们认为“这些事情会扰乱我”。他们不注重细节,所以并不会分析数据和资料。
社交爱好者具有即兴、敏捷的思考能力,电子很多,说服力又强。他们有影响别人和改变环境的能力,善于通过团结众人来获得成功。
他们希望别人敢于尝试,信工敏捷;在社交场合中,他们不拘束、举止大方。
社交者最不喜欢的事是乏味的工作,他们中的许多人从事的是销售、娱乐、公关、旅游等有刺激性的和能抛头露面的工作。
社交者的优势是热忱、有说服力、令人愉快、有社交能力;弱势是喜欢参与过多的事情、缺乏耐心、主力已不持久、容易感到乏味,且多读依赖感觉行事,喜欢时它们会充满热情与活力,不喜欢时就像泄了气的皮球,前后往往判若两人。
想让社交者得到自我肯定,要多当众赞赏或拍拍他们的肩膀,此外给予他们与众不同的评语。
Steadiness稳定型(支持者)
情绪:平稳 恐惧:突然改变、失去保障 目标:保障、稳定
作风:高S —— 有耐心、喜欢预测、立场超然、易于合作
中S —— 冷静、融通、步调快、动作快
低S —— 停不住、性急、即兴、紧张
稳健型的人个性谦逊温和,关心他人的问题及感受。他们不独断,善于扮演支持者的角色。在工作上能持之以恒,当其他人感到无聊且无法专注时,他们会以稳健的步伐继续工作,得到支持时的表现最好。他们尽量避免对立和冲突,而当争端发生时,他们会是很好的调和者。
他们不武断、有耐心、忠实可靠。他们保守而敏感,为了回避风险和未知的情况,决策和行动的速度都比较缓慢。
他们相当重视友谊,希望结识朋友,并建立亲密、友好、信任的关系,所以愿意与人相互帮忙。当被逼迫或被攻击性的行为所激怒时,他们会考虑:“这对我和我的团体会有什么影响?”所以,他们是可靠、善于写作的工作者。
工作时,他们希望别人有礼貌,并承担自己应该承担的责任。在社交场合中,他们希望别人友好而真诚。他们不喜欢压力,不喜欢急促的工作节奏;他们喜欢凡事先做好计划,并期待大家都会按照计划行事。
支持者的主要优势在于擅长与人建立联系,能关心和照顾他人,能助人成功是他们奉行的价值;弱势在于不够果断、过于敏感、易受欺负,自信心和企图心不够强。
支持者希望得到称赞的话语,但这种赞赏在私下里表达会让他们更有安全感。
Compliance谨慎型(思考者)
情绪:危机意识 恐惧:被批评 目标:程序、事实
作风: 高C —— 精准、尽忠职守、自制力强
中C —— 重分析、逃避、固执
低C —— 武断、反抗性强、不圆滑
思考者性格中隐含着“控制”、“被动”两股力量,这使得这种类型的人其实要复杂很多。
思考者天生被动,只有在他人要求时才会发表意见,因此他们常被误认为是缺乏企图心的人。其实他们也如指挥者,希望能掌控环境,但不同的是,被动的性格使思考者希望通过组织与程序、规章来掌控环境,因此他们会坚守规则与明确的行为规范,呈现“以规则为导向”的行事风格。而这样的规则或行为规范绝不只限于企业的规则架构或既有程序,他们有自己的行为准则,且重视规矩与传统。他们厌恶压力,遇到困难时多采取去逃避的策略,在极度艰难的情况下,他们倾向于忽略问题或延迟行动,直到无法再躲为止2.由于他们讲求事实和细节,这样实事求是的精神使他们较为博学,也较易具备某种知识或技术,因此技术性或信息整合性的工作较易吸引他们,也能让他们一展才华。
工作时,思考者注重分析的过程,注意细节和程序,这常使他们过分地强调手机数据和资料。在做决定和采取行动时,他们显得非常谨慎而迟缓,但绝不误期。他们是系统性解决问题的能力,却不是果断的决策者。
在工作中,思考者希望别人讲信用、足够专业。能吸引思考者的工作一般是会计、财务、工程、计算机程序、基础科学、系统分析和建筑。
思考者的优势是准确、可靠、独立、持久、有条理;他们的弱势在于做事缓慢、保守、较苛求和过分小心。
表扬、鼓励一个思考者,说清楚他因何而被表扬会让他更有满足感。
DISC,这是四种潜藏的风格,可以对号入座看看,你是什么风格,你身边的人分别都是其中的哪种风格?