某办事大厅里：
一个高亢的男声“怎么说话呢？”
一个声音尖刺的女音“你说我怎么说话呢？你是怎么说话的？”
男音“你这是什么态度？你会好好说话吗？”
女声“我怎么了？我你会说话吗？”
“你要是这样我就投诉你！”
“投诉去吧！谁怕谁！”
大厅里一阵吵嚷，周围群众一片围观，原来是顾客和业务员发生了争吵，正常的业务被打乱。
某居民小区：
“这是谁家的车？停的这么挡道，还让不让人过？真没素质！”
“你好好说不就完了吗？我临时停一下，马上就走！”
“大早晨起来都等着上班呢，你把车停这儿，别人怎么过去？你图方便，别人怎么过？”
“你会不会说话？你要这么说，我还就不走了，就把车停这里，专门挡着你！”
公交车上
“哎，你踩到人了！连句话都不说就走？”
“我踩到谁了？踩到你了吗？你算谁呀？”
“你什么态度啊？会说话吗？踩到人不道歉，还有理了你？”
“是踩到你了吗？要你管？你算老几？”
接着又是你一言我一语的对骂……
在生活中，我们会遇到这样的场景。即使不是当事人，围观者也会心情不悦！有人也许会说，多大的事儿啊，好好说不就得了吗？就是这样一句简单的“好好说”有多少人做不到，发生了矛盾导致争吵，甚至上演全武行。
外交部发言人发表声明，代表着国家，必须庄重；辩论擂台上，选手们思路清晰、发言字斟句酌，更想抓住对方语言漏洞，步步紧逼；舞台上，相声演员诙谐幽默，引人发笑……对话交谈的种类很多，情况不同。生活就要平心静气，好好沟通。
我觉得日常生活，要想好好说话，与人顺利的沟通交流，就必须要要注意两点：第一，说话的内容，合理遣词用句，加上适当的谦称敬语，在尊重对方的基础上，把所要表达的意思说清楚。第二，说话时的态度。包括语气、音量、表情、动作等因素，在倾听者感到舒服的条件下说出来。
如果是用一些尖酸刻薄的话语，加上责备或斥责的言语，高亢的音调，咄咄逼人的态势，会让人产生厌恶和反感，人们会说这个人没教养，素质低。相反用一些，亲切合理的话语，态度友好，彬彬有礼，平和的语调，都会让倾听者有舒适的感觉，更容易接受，礼貌用语，也会让语言加分，说话者更容易达到目的。
说话是一面镜子，能反映出人的心态、素养。即使是对方有错，也能换位思考，多一分理解和宽容。在更多的时候，态度放端正，语言放平和，让听者觉得，舒适愿意配合，就达到了目的。 中国是礼仪之邦，文明之邦。子曰“礼不学，无以立。” 激烈的言语，并不一定能表达清楚，还会适得其反。
现在这个社会太浮躁，有人说是压力大，有神说是生活节奏快，不管是有理的没理的都是，一副暴躁的样子，仿佛只有争吵上几句，发泄一下，才能缓解自己心中的不平。 其实大可不必，心态放端正，心平气和去解决，双方都较真对峙，矛盾就升级了。当今社会大力提倡文明建设，说文明话，走文明路，做文明人。我觉得很有必要，友善的沟通交流，要比言语刺激，很容易解决问题。社会进步了，不要让语言表达落后，从好好说话开始。
最后，套用一句话：生在礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人，有礼之人会做人，有人缘多朋友，有礼之人会做事，注重形象有教养，不树敌，成了路上事事顺利。
愿每一个人都事事顺意！
