无人零售的产业链全景图
从产业链全景图得知,上游是设备制造商、技术服务商。中游是无人零售运营商,无人零售运营商又分为三种,自助售货机、无人便利货架,无人便利店。下游则是无人零售应用场景店。本文主要聊中游定位问题。身处中游,用户是甲方,我们是乙方。我们的目标是抢夺用户。在抢夺用户之前,我们先来描述一下目前的用户心智如何。
在用户的心智中,橙汁,你可能会想到天使之橙,想买的话还是选择外卖。快餐,你会想到美团,饿了么,而不是饭美美。咖啡,你会想到小蓝杯,星巴克,而不是莱杯咖啡,咖啡零点吧。至于猩便利嘛,过去时。无人便利店,还是全家、罗森吧。目前中游的状况都不太好,一定是哪里出了问题?
我们回到无人零售,这四个字上。无人零售的核心就是方便、便宜、好。至于是不是无人,不重要。至于是不是零售,也不重要。在用户的心智中,谁更方便,谁更便宜,谁更好,谁就是无人零售。根据,方便、便宜、好这几个原则。便宜和好这是根本。至于方便,需要有限的区域内、有限的时间内极度方便。有限的区域极度方便,精准定位某一区域,加大投放数量,特别是加强物品线上搜索购买能力,弱化区域概念。有限的时间极度方便,可以主打18:00-6:00这个时间段。
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