【同读一本书.张磊沙】2016-3-30-23
—《影响力》
原文:
{专家解读:经过对大众购买图书行为的调研发现,多数人购买一本书的前三个原因是:听了一位专家的推荐,介绍了这本书;看了有关的评论,介绍了这本书;看周围的朋友在阅读这本书。这三个原因其实都是社会认同原理在起作用。他们认同了专家,或者认同了媒体,或者认同了周围的朋友,这些朋友很可能是内心比较敬重的人。}43.63%
反思:
读此段,感同身受。有时看电视节目的时候,内容本身可能并没有多么好笑,但是看到现场的气氛,观众的笑声,就自然的去认同,甚至笑起来。当时没有考虑过这个现象背后的原因。现在才意识到社会认同的影响力。
对此让我有了联想。我们的品牌也要形成自己的品牌的社会认同。那我们取得认同点的突出点可以是坚挺的价格,时尚的款式,优质的服务,完善的售后等等。
当一个点被多数是人形成认同后,会影响更多的人。这些被影响的人可能并没有购买过我们的产品,甚至第一次听说我们的品牌,但是因为朋友,亲人对我们品牌的认同,便会快速形成认同。
因此,前期我们对我们品牌形象的维护是非常重要的,好的认同,坏的认同会快速的影响很多周边人做出判断。那么我们在日常销售及服务中,更要抱着长远的眼光,从一点一滴细节,来维护好我们品牌的形象。