12.24日精进:敬畏—进入—体验—交给—持续
1,缺啥补啥,怕啥练啥;
2,一切为我所用,所用为团队家;
3,我想变,我要变,我不得不变,我会变得越来越好。
今日体验:今天一辆宝马车主过来做保养,客户把车放这里就走了。之前我加过客户微信,和客户接触过几次,算是熟悉。经过车间师傅检查,车子该做大保养了。师傅拉好单子我给车主微信报个价,车主决定这次把建议项也都做了。师傅给我发换刹车油的视频,我转发给车主。车主回复我说不用给他发了,不相信咱们店就不会过来了。听了客户这话觉得心里挺开心的,同时也觉得责任重了,不能辜负了客户对我们的信任。总结:接车过程中加客户微信,和客户及时沟通。转身用:和客户保持持续有效的沟通很重要!