双11电商平台订单疯长,狂欢之后遗留下的问题如何解决?
作为电商平台和消费者的狂欢日,每年的双11购物节在销售额上都是连年猛涨。今年,淘宝只用了两分钟的时间就突破了一百亿,堪称电商平台的销售奇迹。在一年又一年的狂欢之后,遗留下来的问题也越来越多。其中,最让消费者头疼的就是物流问题。
每家平台的双11商品在价格上确实都非常劲爆,消费者只需要轻点屏幕,这些商品就会被购买下来,通过物流来达到消费者的手中。但是疯狂增长的订单和有限的物流资源是相悖的,即便每家物流公司都在加班加点的送货,但是相比较往常而言,最终达到消费者手中的时间会大大推迟。甚至因为物流问题,很多人都开始放弃参与双11购物,因为一个等待,可能就是一个月。
为了解决物流给消费者带来的麻烦和困扰,各个物流平台开始了新一代的物流升级,无人机送货也因为双11而登上了舞台。在这么多的解决方案中,京东应该是最有发言权的。即便在双11之前,京东的销售额已经达到了一千亿,但是因为自营物流的原因,消费者们依然能够在下单之后的第二天收到包裹。可以说京东在物流上打了一个漂亮的翻身仗。
电商平台用户基数的不断增长,给物流带来了前所未有的压力。如果在这样一个爆炸式购物的时代,电商平台处理不了遗留下来的物流问题,那么消费者很有可能就会转战其它平台。今年京东双11的大获成功也是印证了这样一个道理。