推荐理由：

这本书是之前浙江的朋友推荐的，缘由是某次给家里老父亲换了新手机装了微信，但是离开家去工作的城市后，父亲手机上不知道搞了什么东西，导致手机微信退出了账户，父亲登陆不进去。我本人又在外地不方便回去，于是通过电话指导父亲搞手机微信。因为当时和朋友也坐在一起聊天呢，朋友就把我给父亲打电话的样子录了一小段视频给我看，挂完电话看了他录的那小段视频，简直不敢相信是自己，自认为还是比较温和的性格竟然对父亲如此的无理，语气中充满着抱怨和指责。朋友说这就是语言暴力，进而推荐了我这本《非暴力沟通》 非暴力沟通这本书，通过有趣的例子告诉我们非暴力——爱的语言能够让人与人相处更加美好,也希望感兴趣的书友不妨搜来看看。

1.首先我们要知道什么是非暴力沟通

事实上我觉得书中并没有准确的定义，我们先看“暴力“的，除去暴力，也许我们就知道了什么是”非暴力“。

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

老婆对迟归的丈夫说：“还知道回来啊，咋不死在外面”（尽管丈夫可能为了挣钱才不得不陪客户吃饭到很晚）老师对学生说：“从来没见过你这样笨的学生”（尽管可能学生可以已经很用功在学习）

上级对下级说：“你是猪么，这都能弄错”（尽管可能是是上级没又交代清楚）指责，嘲讽，否定，说教，随意评价等都很暴力对么？

2.非暴力沟通的简单4步：观察，感受、，需要和请求，这四者构成了非暴力沟通的重要模式。

3观察：我们要注意区分观察和评论观察只陈述事实，不带感情色彩，例子：小张最近老爱迟到（这是评论）；小张本周5天有3天都晚于公司规定的8：30打卡时间才到公司（这是观察）想象一下如果你是公司人事，小张和你一起到老总办公室，你需要给老总说小张的出勤情况，是不是如果你说第一种，小张最近老爱迟到，小张会极力反驳，以各种借口来辩解，家里有事情啦，路上堵车啦等等，如果说第二种，小张是不是会安静的听着，因为你说的就是事实。

人在听到批评的时候是倾向于做出应激反应的。非暴力沟通不主张用绝对的评论来给别人打上（爱迟到）标签

4感受 ：

注意区分感受和想法。

例：我觉得周边的读书人越来越少了（这是想法）

这个句子中，我评价周边读书人少了，而没有表达感受。

例：作为一个阅读者，我有些孤单（这是感受）。

这个句子则表达了认为自己身边读书人少了，我的心理感受。

5.小贴士：当我们说“我觉得”时，常常并不是在表达感受，而是在表达想法。此外，还有些词表达的是想法，而非感受。例如；被抛弃、被拒绝、被利用、被误解、得不到支持等。为了更清晰地表达感受，非暴力沟通主张使用具体的语言。“很好”或“很差”这样的词语很难让人明白我们的实际状况。

6. 第三块感受的根源——需要

例如，我对我爱人说：“你太懒了！”实际上我是需要她勤快一点，做做家务，但是我们这话一出口，对方只能有几种反应，

1可能会自责：“哦，我最近都不做家务，真是太懒了！”这会导致对方内疚、惭愧，甚至厌恶自己（伤害对方，无益自己）。

2她更可能会驳斥我：“你没有权利这么说！我一直都有给你做饭。你才懒！”（相互驳斥，相互伤害）

3她也许了解了我的感受和需要。但心理会有疙瘩，因为她会觉得我嫌弃她了。两人的默契就遭到了破坏（也是有害无益）

但是如果我们直接说出我们的正面需要，他人就更有可能做出积极的回应，而且不会有任何副作用。

7 请求帮助

以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？我们要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出要求。

例子：我最近上班挺辛苦的，我想每天回家的时候老婆都好好做顿饭，而不是临了随便煮个挂面吃。我说：老婆，你好好做饭。我老婆可能晚上还是煮个酸汤面给我吃，因为她也许觉的煮面就是好好做饭啊。好好做饭这就是抽象的语言，怎么叫好好做饭呢？。2.“老婆，我希望我们每天晚上2菜一汤，一荤一素，一周至少2次是米饭，每周至少一次给我做我爱吃的红烧肉好么”

大家觉得会是那种说话方式我更能得到想要得回应？请求帮助切记，具体到细节

8.一个例子更简单的帮大家理解非暴力沟通4步：

老公最近经常晚归，一身酒气回来，老婆肯定不高兴，她某天晚上坐在沙发上等老公摇摇晃晃开门进来，

说：“还记得回来啊，你怎么不死在外边？！”她是需要老公早些回家对么？但是她这么说了，你觉得老公下次会早归么？先老公会不会觉得爱人不理解自己的辛苦，两人会不会吵架，我甚至恶意的揣测就是，老公会想：对啊，我回来干嘛，我可以死外面啊！

但是换一个看过非暴力沟通这本书的女士，她就会说：老公，你最近一周这5天都是晚上10点以后满身酒气回家的（陈述事实），我一个人在家很担心的（感受），我需要你多陪陪我，一周至少有2天是晚上7点前回家，我们坐在一起吃饭的。（正面的需求，具体的帮助）

你是这个老公，你喜欢你老婆怎么说，你会不会做到你老婆的要求呢？

结语

我们不是生而就是圣人，在生气时我们天然地就会埋怨、批评、指责、挖苦、嘲笑他人，有时候甚至将这个作为勇敢的标签，但你会发现如果这样，你就会把自己的生活给搞砸了。但每个人如果都能够记住这个公式“我观察到……我感到……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，相信你会发现你的人生境界豁然开朗，这是个看起来似乎并非高大上但用起来非常不错的工具，希望能大家能喜欢