当说一个东西很美的时候，我们是指它能带来巨大的乐趣或令人满意。在这一节中，我
将主要着墨于后者，而非前者。是的，测试应该带来乐趣，但是给测试人员带来的乐趣
可能只揭示了一种肤浅层面的美，因为它没有让利益相关者都满意。
走向测试之美的第一步，确定谁是你的测试利益相关者。如果你不知道谁是利益相关
者，有些人可能认为你实现了测试之美，但其他人不会这么认为。在我们的咨询工作
中，RBCS评审看到不少被忽视的利益相关者对测试团队的工作不满的例子，已审慎考
虑过测试的利益相关者的客户有更大的几率实现测试之美，而忽视中立利益相关者和反
利益相关者的客户的测试经历则可能很痛苦而“丑陋”。
走向测试之美的第二步，确定你的测试利益相关者有什么样的目标和期望。如果你不知
道他们的目标和期望，你只能凭运气实现“测试之美”了，通常也只能令一小部分的利
益相关者满意。当我和我的同事评估测试团队时，我们看到很多没有实现目标和期望的
例子，导致人们对测试工作满意度较低。那些能够识别出利益相关者的目标和期望的客
户，往往测试得很漂亮。
什么美是外在美
世界级长跑运动员，如奥运会中的马拉松选手或铁人三项全能运动员，有着坚实的外在
美，有着形式切合功能的外观。他们精干，拥有锻炼得很好的通常并不太多的肌肉。在
比赛时，他们的脸上写着坚毅，他们在整个赛事中承受着痛苦却表现出优雅。我们可以
根据比赛结果、排名和体育道德行为来衡量他们的有效、高效、优雅——这些表现为赢
或输。
一个好的测试团队也表现出一种外在美，类似于长跑运动员。毕竟，测试更像马拉松，
而不是短跑！
什么美是内在美
对于测试之美，我们还需要考虑一个因素：内在美。让我们回到测试团队就像奥运会的
马拉松选手和铁人三项全能运动员的比喻。在皮肤之下，其内部器官都为运动成绩贡献
力量。肌肉需要长时间的训练以提高耐力，消化系统将碳水化合物转化为肌肉的燃料和
蛋白质，并把水发送到人体各处以保持健康的水和作用。因此，我们可以用消耗的热
量、身体脂肪比例和长期的健康来衡量有效、高效和优雅。
好的测试团队也会显示出类似的内在美。由于测试像是一场马拉松，我们需要能坚持一
个又一个项目的测试团队。
走向测试之美的第三步，就是建立有效性和高效性的指标及其目标。
对于测试之美，我们还需要考虑一个因素：内在美。让我们回到测试团队就像奥运会的
马拉松选手和铁人三项全能运动员的比喻。在皮肤之下，其内部器官都为运动成绩贡献
力量。肌肉需要长时间的训练以提高耐力，消化系统将碳水化合物转化为肌肉的燃料和
蛋白质，并把水发送到人体各处以保持健康的水和作用。因此，我们可以用消耗的热
量、身体脂肪比例和长期的健康来衡量有效、高效和优雅。
好的测试团队也会显示出类似的内在美。由于测试像是一场马拉松，我们需要能坚持一
个又一个项目的测试团队。
假设你得知你的团队花费了很大比例的时间做手工回归性测试，即使缺陷发现指标表明
不会有太多漏网的缺陷，但手工回归测试乏味、昂贵、易出错、速度慢、消磨士气。所
以，你决定用自动化来减少手工测试，同时在产品中继续保持低回归风险。对这一目标
而言，你如何确定外界认为其有效和高效呢？
想想以下问题：
我们已经自动化了多大比例的回归测试？
我们覆盖了多大比例有关回归的质量风险？
我们还能加快多少自动回归测试？
注意，这个加速比不仅使测试更高效，它还使我们能够容忍不增加回归风险的较大代码
改动。这样做对团队实施敏捷方法至关重要。没有良好的自动化回归测试，敏捷方法往
往导致回归风险显著增加，最后会在正式产品中发现回归缺陷。
此外，如果我们小心谨慎地对待自动化，在不影响有效性的情况下来提高你的效率。这
不是很美吗？
走向测试之美的第四步。你可以从某个内部观点出发为测试团队设定目标和期望，建立
有效性和高效性指标以实现这些目标，并为这些指标设立目标。那么你就有一套衡量测
试的方法了，这能让你多快好省地完成工作，这多么美妙啊。
不过，不要止步于此。我们又得考虑美的优雅一面，把它加到喜人的元素中来。你和你
的测试同事应当采用最先进的技术，让测试团队成为测试最佳实践的典范。测试之美意
味着工作在一个实践和推进最先进测试的测试团队里。测试之美提高了所有测试人员的
标准。在测试大家庭中“美丽的”测试人员是乐意与同事们分享他们在文章、书籍和培
训课程中学到的测试知识的。在评估中，我们有时看到一些测试团队，了解他们的利益相关者及其目标和期望，有改
进内部流程的目标和期望，并且知道如何实现和衡量所有这些目标和期望的成功。他们
把聪明、优雅、令人愉快的工作风范融入到测试工作中。他们在测试领域中领先一步，
并乐于与他人分享这些领先之处。这些客户每天都在上演测试之美。
结论
测试有许多利益相关者。测试之美令这些利益相关者满意。测试人员了解利益相关者及
其对测试的目标和期望。测试人员与利益相关者合作，以确保目标和期望切合实际，并
确定指标来衡量有效性和高效性。他还特别关注中立的利益相关者和反利益相关者。
测试人员还知道内部测试流程是如何支持有效性和高效性的，长期以来一步一步进行改
善。通过协力一致持之以恒地改进测试服务和测试方法，他的工作很有效、高效、优
雅。不仅他对自己的工作感到高兴，其他利益相关者也为之高兴。这样的测试工作堪称
美丽。
建议你采用以下四个步骤来进行全面彻底的评估，从而为测试之美的旅程揭开序幕：
1.了解你的利益相关者。
2.了解他们对测试的目标和期望。
3.为利益相关者的目标期望建立指标和目标（外在美）。
4.为测试的目标期望建立指标和目标（内在美）。
一旦你拥有了实现测试之美的框架，就朝那个方向努力吧。虽然不是一朝一夕的事情，
但这四个步骤能迅速地改善你的测试，给你惊喜。
