数据驱动的创新,从想法到行动

作为一名咨询顾问,经常会和客户聊到创新的话题。

尤其是最近几个月,ChatGPT的问世对各行业产生了深远影响,也掀起了基于大型AI模型的热潮,紧随其后的是各种带有预训练标签的大模型相继问世,引领了企业的创新浪潮,但同时也引发了一定的焦虑情绪。

“我们内部也有一些创新的想法,但如何落地,还没有思路?”

“我们开展了创新大赛,能不能取得预期的效果,还很难说?”

“有什么可借鉴的经验吗?都在卷,感觉不跟上就要被淘汰?”

“基础弱,底子薄,创新从哪里开始?”

…………

相关的话题还有很多,一个共同点是,想基于数据做创新,将想法落实到行动,要做什么,怎么做?

数据驱动创新的几种尝试

01 第一种,通过创新大赛孵化有价值的创意

这是一条通过“选秀”识别胜出者的道路,也是许多鼓励创新的企业通常会选择的方式,它的优点在于投入可控、风险可控、周期可计划、结果可预见,即使最终胜出者的方案仍然有待验证,但是从想法到落地的可行性在过程中能得到充分的推演和讨论。

简言之,这是一种“投资少、见效快”的尝试,通过“千军万马过独木桥”的方式挑选出进入孵化通道的“优良”种子。

这种方式还有其它的附加价值,比如加深企业的创新文化,提高员工对科技创新的积极性。

但这种方式也有其挑战和困难。

比如,如何筛选并评估创新的点子,这个取决于组织如何定义创新和创新的价值,在创新之初,组织就需要有这样的一套机制,它指导每一次的评比和晋级,当然这套机制在创新的过程中也会不断被优化。

比如,如何应对过程中的阻碍和挑战,创新天然带有打破现有结构、突破现有模式和框架的基因,那些最具创意的点子往往需要跨领域、跨部门的支持,需要打破知识壁垒、拥抱新科技,这也预示了这些点子在推演和落地过程中会遇到各种阻碍和挑战,当现实的困难真的发生了,组织如何给予支持和帮助?

比如,尽管创新大赛发生在组织内部,但为了更好的引入来自市场的观点和经验,很多的创新大赛,组织需要引入外部的资源,参与设计流程,制定选拔机制,评估结果与价值,数据驱动的创新更是需要数据和智能领域专家的参与,开展赋能培训、方案辅导、落地评估等工作,如何选择并引入外部资源,如何保证外部资源能够发挥作用,也是组织需要考虑的问题?

总的来说,通过创新大赛的方式孵化创新的想法,适用于已经有或者想建设创新文化的企业,在投入可控的情况下,这个过程,既是创新,也是赋能,既是选拔人,也是培养人的过程。

02 第二种,在已有项目(或产品)上面孵化新的点子

这些点子可能是基于数据的功能,也可能是基于算法的智能应用,在已有的软件或者产品项目上孵化新的点子,可以最大限度的利用已有项目的基础设施和资源,以及充分利用原有项目团队的专业知识和经验,降低开发过程中的风险。

除此之外,新的功能一旦有版本发布,还可以在现有用户群体内得到测试和反馈,有利于功能的进一步迭代和优化。

这种方式也有其挑战和困难。

比如技术兼容性和依赖关系,新的功能和已有软件如果采用不同的技术栈,可能会导致集成困难,现有的软件可能会依赖第三方的库、组件和服务,在开发新的功能时,需要考虑可能存在的冲突和依赖。

比如因时间和资源约束带来的优先级问题,当现有的资源和时间不能同时满足既有产品和新功能的开发时,优先级怎么确定?新的需求和现有产品的需求如何更好的管理和平衡?新功能的开发给原有的交付计划带来的影响和风险如何评估?

总的来说,在已有项目上孵化新的点子,能够充分利用现有项目的经验和资源,最大限度的减少创新过程中的风险和不确定性,这个过程,企业既是在打造现有团队的创新能力,也是在探索和验证想法得以落地的流程。

03 第三种,组建新的创新团队负责从想法到落地

这也是许多企业的数据团队或者数字化团队在成立之初的使命。这种方式能够保证创新团队更加专注于新产品或功能的开发,团队拥有独立的资源,能够更加灵活和敏捷的制定和调整策略,迅速响应市场的需求和变化。

除此之外,这种方式能够更有效的引入和创新匹配的人才,比如产品经理,数据科学家,数据工程师,数据分析师等角色,这些多样化的技能和视角可以促进创新和创意的涌现,提高产品和功能的质量和创新度。

但这种方式也有其挑战和困难。

比如,团队虽然组建了,但如果组织的文化和机构没有及时调整适应创新的需求,创新的项目、团队的目标、相关的角色可能会长期处于“自生自灭”的状态,久而久之,创新的价值很难呈现,团队也慢慢失去了活力和存在感。

比如,需求的不确定性,是创新团队必然会面临的问题,团队如果没有形成一套敏捷的方法灵活应对变化和不确定性,不能及时响应用户的反馈,快速迭代产品的功能,产品可能会失去创新性。

比如,新的团队新的角色,无论来自组织内部还是外部招聘,他们拥有不同的背景和技能,项目需要快速确定一种有效的沟通和协作机制,保证团队内部以及跨团队场景下不同角色之间的合作和信息共享,没有这套机制和渠道,很难保证团队协作和产出的效率。

总的来说,通过组建创新团队负责想法的落地,能够最大可能的保护团队不受干扰、将精力聚焦在创新这件事情上,这个过程,企业既是在探索新的机制和创新模式,也是在孵化新的能力和人才队伍。

综上分析了三种典型的数据驱动创新的方式,企业可根据自身的资源、文化、目标选择和企业比较契合的方式,完成从想法到行动到产出结果的过程。


创新是一件很有挑战的事情,常常伴随着各种困难。以下也总结了几个点,帮助企业在开展创新的时候规避一些坑,少走弯路:

1)专注,创新团队无论以哪种方式组建,通常会承载着企业和来自众多部门(团队)的期望,当期望过多又不统一的时候,会给创新团队带来干扰,渐渐地让创新的工作不聚焦,从而失去了方向,所以在创新的过程中,组织(或者支持者)有责任帮助创新团队排除干扰,让创新团队始终专注在创新的目标上是非常关键的一件事情。

2)衡量标准,组织如何看待创新,那么就需要把这些看法放在标准里面,创新之初制定清晰的衡量标准(清晰但不僵化)比工作有了结果再去寻找评价有用的多,清晰的衡量标准能够帮助创新团队在过程中对目标始终保持关注。

3)能力和角色的加持,数据驱动的创新离不开数据科学家、数据分析师、业务专家、数据工程师等角色的参与和协作,这些角色在很多企业里面是新的资源,如何招聘、培养、发展这样的创新角色,企业需要有配套的人才发展体系,从而能够吸纳并保留他们。

4)协作机制,很多时候,创新的挑战不在于”新“(做新的事情),而在于”创“(遭受打击),无论团队内部还是跨部门,有效的协作机制能保证创新的工作在很大程度上得到支持。

最后,近年来,数据的迅猛增长和技术的快速发展为企业提供了前所未有的机会,希望越来越多的企业可以有效地利用数据分析和洞察,更好地了解市场、顾客和竞争环境,从而优化业务运营、提高竞争力,并迅速转化想法为实际行动。

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