一,今日工作内容
1.早会1.5h
开会要为了解决问题而开,而且不是要开长会,而是要开高效率的会
有问题抓紧提出来,不要闷着。
2.邀约试听30min
3.维护了定金客户,近期孩子情况及来试听时间,陆陆续续下周都可以过来,程树涵妈妈比较忙,电话经常接不到。
4.百花公园地推2h,共收集例子4个。
5.整理了今天的表格30min
6.名辉路上➕试听课前物资准备30min
7.试听课跟课及谈单2h
问题如下:
a.我在谈单过程中家长的问题没有很好的解决掉,家长一直在强调孩子现在很粗心(我首先对孩子整体表现是表示了赞扬及肯定,这个孩子确实比较乖,懂事,专注力也挺好,然后给予了一些解决办法1.孩子学习时的环境问题,家里有个妹妹,孩子学习做作业的时候是否受影响,在孩子写作业的时候,妈妈可以陪着妹妹看看绘本,2.孩子的习惯问题,没有养成检查作业的习惯,3,针对马虎出现的问题可以有奖惩措施)但是说完这些,感觉还是没有打到妈妈的点。
b.谈单中掌握不到家长的点,我发起了3次定金,妈妈没有说价格高的问题,但谈话中还是能感觉出来,所以催了定金,但是这个妈妈,不是很有主见,要问孩子,爸爸,姐姐的意见,到最后都没有让家长说出来个考虑什么,这是我的问题。
这个家长因为价格原因的话,可以听取李总建议再联系来上课,主推新概念。
c.外教老师忘记课程迟到20分钟(改进:提前1小时半小时再进行通知提醒)
d.课程内容设置的比较多,这节课孩子无基础,开始讲了a b c拼读 4个颜色➕ I like句型➕身体部位歌曲,孩子一时接受不了这么多信息。(改进:市场跟助教老师及aka交代清楚孩子情况,助教老师和外教沟通好课程内容,试听课内容重点要突出)
8.邀约及整理表格1.5h
今日邀约到3人。
共8.5h
二,明日工作计划。
1.早晚会1h
2.邀约客户1h,再邀约一些下午来的客户,多联系之前的客户。
3.客户维护30min 发送绘本。
4.地推2h 百花公园➕周围小区目标8个例子
5.信息汇总30min
6.地推1.5h 目标5个例子。
7.出发名辉试听课准备加跟单1.5h
8.邀约➕表格更新1h
共9h
三,今日感悟
对于之前的定金没有追上全款,是肯定有问题的,虽然没有安排上上课,但是家长看到我们真正为他们的孩子着急的时候他们是能够感受的到的,所以这些定金的维护要再紧一些,之前都是每天的歌曲绘本推送,接下来多增加电话维护。以后收定金的时候也一定要抓紧排上课,一鼓作气,再而衰,三而竭,要趁热打铁。
要学会总结分析问题,查找自己的问题。
四,市场计划。
目标3个定金1个全款 已完成0 还剩1天