如果你平常犯错了,会怎么办?
今天刚睁开眼,一开机,立马接到校区主管的电话:
Kelly赶紧给你们班群里发停课通知,今天有家长来上课了,看到门口的停课通知,特别生气,还骂了校长一通。
赶紧看微信,赶紧通知。
原来这个体验学生家长在八点多就给我发微信,问上不上课?
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我一下子睡到了9点,才看到。
完全忘记了发通知。
只是想着孩子们今天都开学了。
我们放假休息两天。
完全忘记这个家长孩子在外地上学,现在休学了,回来在家。
都是我的错,我的责任。
如果是你你会如何处理?会解释吗?
️我立马想到,杨妈进阶书上写的:
错一改二(弥补比解释重要,立马改,而且错一要改二,形式感也很重要)
班级群发通知(表示歉意,承认错误,发通知晚了,弥补:下次课每人多送200星币)
给这个家长打电话道歉:不解释,直接承认错误,没有提前通知,早晨手机也没开机,她的体验费用全额退,体验课免费送,我在自费送孩子一个小礼品。安抚了家长,家长也没有那么生气了。
给校长发微信,承认错误,大家知道我们校长对我说了什么吗?
瞬间我的眼泪在眼眶里打转
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️通过这件事情,深刻反思:
1.为啥他人成长快速,获得满意的成绩,反思自己却没有,进步缓慢?
️用户思维,利他,付出不亚于任何人的努力,对我的孩子们,对工作,投入100%的爱,自己做到100分了吗?
一定没有,有的话不会忘记发通知。
这么重要的事情。损失钱财事小,可是信誉一旦丢失,很难在弥补。
️校长对我说了什么?
没有骂我,反倒是安慰,直接给了我解决策略
1.群里提前通知,说明老师周六日公休,:会睡懒觉,9点开机
2.留下校区主管的电话,如果有急事,联系不上带班老师,可直接联系校区主管
虽然我也想到了,给家长道歉,给学校道歉,给家长弥补,可是对于学校来说,这也是一个问题所以。
️所以站在学校的角度,我还应该考虑到,每次发通知,留下校区主管电话,双重保险。
7个班级群立马发通知,调整修改。
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错一改二
如果想在工作中获得良好的职业发展,诚实,勇气,责任感,以及100分专注,用心,付出不亚于任何人的努力,都很重要。
感恩我们善解人意的校长,
感谢此次经历
感谢很生气,大发脾气的家长,
每一次经历,每一次磨难,都会让我更加成长,更加优秀。
️2.最近确实熬夜太严重,好好反思,调整,保持先从早睡早起做起。
11点上床,11点半入睡,保持7点起床表情表情表情进行英语晨读
加油!我可以做到早睡早起表情表情表情