端午节假期的"滴滴顺风车实验"

温馨提示:等我想起来端午有假,我已经买不到车票了。只好请了年假,抢到了时间点并不怎么好的车票,往返虽然劳累,但能陪在父母身边是莫大幸福。常回家常联系!

一对好朋友六月初生了宝宝,他们家住在距离我家三十多公里的隔壁区,我计划趁着假期去看望他们。我家住在市里的开发区,是开发不过十余年的新城区,朋友家所在的区原来是市下面的县,前两年才划为为区,所以这两个地方之间的公共交通并不发达,只能选择出租车或顺风车。

前段时间“空姐深夜搭顺风车遇害”的事件让人心惊,看着网上各种女性安全乘车指南,回想起我曾经不止一次在午夜一个人在陌生城市的机场或火车站乘坐出租,不禁冒了好几次冷汗,安全意识实在太差了。加之,空姐遇害事件之后,又有多起女性乘坐顺风车被骚扰的案子爆出,心有余悸,我就决定以后独自出行尽量使用公共交通工具。

但最终我还是选择了顺风车。一来,出租车和顺风车的价格差距实在太悬殊,我想省点钱;二来,我出行的时间是在大白天且是在我相对熟悉的家乡;三来,我也想对比看看,事件之后,滴滴有了什么不一样。

- 滴滴APP不一样了吗?

滴滴我用得不多,之前是直接从微信进入,这次特意下了APP,以下截图均来源于APP,对比我之前通过微信使用滴滴的经验。

之前通过微信使用过顺风车,并没有身份核实,有可能微信本身已经有了身份核实(?),或者APP一直都有身份验证。那么,对乘客的身份核实是为了什么?保护司机的安全?人脸识别验证又是用于什么情景下,发生犯罪后的追踪?

空姐遇害事件发生后,看过一篇文章,大意是“滴滴用户一夜之间多了很多社会大哥”,很多女性用户为了保护隐私,将头像换成男性,性别换成男的,自我介绍写得很社会等,文章略带调侃,但事实是众多女性用户对抗滴滴隐私保护的无奈之举。

显然,滴滴是做了改善的。只不过看到滴滴随机给我的叫“梦想零落成诗”的用户名时,我感受到了一股浓浓的“中二青春伤痛气息”。。。懵逼半天才接受这的确是我的滴滴账户。

行程安全方面,滴滴有两个举措:紧急求助和行程自动分享。紧急求助可以添加多名紧急联系人,行程自动分享可设定时间段选择一名紧急联系人。这两个是用户可提前设置的,算提前预防。在行车过程中,订单中会有一个“紧急求助”按钮,用于应对突然伤害事件。我个人目前还未使用过以上功能,但希望更多的人知道,减少风险。

空姐遇害事件暴露出滴滴另一个问题就是乘客和司机的相互评价没有筛选和屏蔽会造成人身安全隐患的评论。我想滴滴应该也是做了一些改进,包括乘客和司机的匿名评价,屏蔽敏感评价词汇,诸如“漂亮”、“性感”之类的。

- 顺风车车主不一样

去的那趟顺风车,是一对年轻的夫妻带着一岁多的儿子,妻子抱着孩子坐在后座,没有给小朋友使用安全座椅。我和妻子坐在后座,后来上车的一位顺风车乘客坐在了副驾。

40多分钟的车程里,夫妻俩一直在吵架和冷战。我和另外一位乘客全乘没有说过话,就默默地听他们俩吵架。他们吵架的原因很简单:妻子前一天打电话给自己的妹妹,让她隔天坐他们的车一起回娘家,因为是当着丈夫的面打电话的,妻子以为丈夫听到了,就没有再叮嘱丈夫。但直到第二天,妻子才发现丈夫并不知道要去接妹妹,所以不仅出发晚了,还拉了两个顺风车乘客,导致无法接到妹妹。

我瞄了几眼妻子,她一直都不高兴,脸拉下来,也不管儿子在脚边盼来爬去。丈夫一直在哄她,提了很多可以去接她妹妹的方案,但都被气头的妻子否决,甚至在快到目的地时,妻子提出要下车带着孩子自己走回家。

我在想,他们当着两个陌生人面吵架,是因为觉得自己讲的方言别人听不懂吗?

回来的顺风车也是一对夫妻,这次妻子坐在副驾,我坐后座,上车后妻子很热心地问我热不热,告诉我怎么开空调。安顿好我之后,丈夫就专心开车,妻子在旁边刷手机,车载音响放着流行歌曲,我们仨没有过多的交流,安安静静的,每个人做着自己的事情,感觉很舒服。

- 所以滴滴带来的?

我认可滴滴是一款解决了用户痛点的好产品,至少对于我这种没有车的人,通过滴滴这个平台,我可以非常方便的打到车,在节约时间成本的同时还能享受相对实惠的价格。而且,我是那种赞同某些资源可以“共享”以减少资源浪费的人。

滴滴还让我觉得有趣值得思考的一点是,它的商业模式促成了陌生人之间点对点的随机互动,但它无法控制哪个司机会和哪个乘客遇见以及这两者的交互过程。以空姐遇害事件来说,如果滴滴之前就严格审核了司机和乘客的资质并且完善了所有“紧急求助”等安全措施,空姐遇害事件就不会发生吗?这个很难说。滴滴能解决技术上的问题,但它无法去解决乘客和司机面对面发生的问题,因为它看不到,而且犯罪的发生也并不仅仅是因为滴滴,有可能只是乘客和司机交流沟通不顺畅。

最后,滴滴也很微妙的展现了私人空间往半开放公共空间转变的过程。私家车原本就是一个非常私人化的空间,陌生的顺丰车乘客的进入打破了这个绝对私人空间,在一个封闭的空间内,氛围就变得很不一样,有的人习惯,有的人不习惯,就像我去的那个顺风车,夫妻吵架我个人认为绝对绝对是要关起门来说的事情,但可能对于妻子来说,因为和顺风车乘客就见一次面,没有什么风险,所以仍当成在自己家。滴滴带来的隐私、信任、公共空间等这些互动还蛮有趣的。

最后的最后,出门在外,大家安全第一!

在网上输入“自杀”二字后。。。

装!卸!装!卸!装!卸!。。。我中了抖音的毒

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