1月11日,2016微信公开课PRO版在广州举办,张小龙上台做了演讲。他讲述了作为微信创始人,他眼中的四大价值观,以及宣布2016年将在微信上着力打造一款面向开发团体的“应用号”功能。以下对他演讲内容的总结和我个人的一些观点。
微信平台上,一个错误的行为也会被迅速放大
他举了10号晚上发生的一个例子,那个在朋友圈被广为传播的H5页面。这个页面的初衷是让参加微信公开课的人在活动现场签到,并晒到朋友圈。但不慎,昨晚就被人泄露了,引起大家争相转发。
由于访问量太大,导致链接暂时性访问不了。所以,有人开始造谣,说“打开链接会把支付宝的钱给偷了”。微信支付的同事随后发现很多用户因为这个谣言,开始解绑自己的银行卡,于是迅速采取辟谣措施。
微信之所以设置严格的平台规则,就是为了避免这种对于微信而言的灾难性情况发生。即便如此,这种事情还是发生了。
评论:这个链接是不是微信官方故意泄露,为11日的微信公开课造势,我表示怀疑。而这个谣言在一定程度上也加速了这个H5内容的传播。在1月10日夜间,微信的关键词也上到了微博的热搜榜。
微信四大价值观之一:用户价值第一
一切以用户价值为衣归。微信和微信公众平台现在更多的挑战不是在于能再做多少事情,而是能够挡掉多少事情。不管内部还是外部合作,微信首先考虑这个合作对用户是否有价值。
他分享了亚马逊CEO的一篇文章《善良比聪明更重要》,聪明的人会想到很多方法去欺骗用户,欺骗用户是最容易做的事情。没有善良作为前提条件,最终会把用户赶跑。
评论:作为一个亿级用户量、有足够资金支持的大平台,确实需要把用户价值放在首位,这也是大平台的责任。但这一价值观并不适用于所有企业。对于很多中小企业来说,能够存活下来就已经很不错了,完全按照微信的价值去做并不现实。
微信四大价值观之二:让有价值的东西触达用户
公众平台并不是一个流量输出平台,微信也不愿意看到运营者通过公众平台导流量。微信倡导公众平台运营者在微信内多生产有创造性、有价值的东西。
微信在过去一年时间里,加大了对原创内容的扶持。原创的内容相比其它信息对于微信而言更有价值,但原创内容有时候得到回报并不是那么容易,流量也不容易获取。为了扶持原创,微信加大了对原创文章里的广告分成。
评论:微信并不是一个开放的平台,张小龙也承认微信是封闭的,他们更希望把有价值的东西留在自己平台上。目前看来,微信在质量建设方面,暂时还处于对于公众号原创文章的扶持上。接下来,有可能扩大到其它方面。
微信四大价值观之三:微信不当时间杀手,要帮助用户高效完成工作
张小龙认为,一个好的产品应该是用完即走的,微信应该成为这样一个产品。虽然业界很羡慕微信是用户的时间杀手,但他并不想这样。他希望用户最高效率地把必须要做的事情在微信里面做完,把时间留出来去做更多别的事情。
同时,他倡导开发者基于微信做一些项目的时候也从这个角度去思考,帮助用户节约时间。
张小龙希望,微信里面的信息尽可能少,少到只能满足用户最基本的需求,少即是多。
这也是微信限制添加好友、限制公众号推送频率、限制诱导分享减少对用户骚扰的原因。
评论:微信的核心功能是即时通讯,对于即时通讯而言,用完即走是理所当然的。但如今微信已经越来越重,公众号推送的内容其实已经花费了用户不少的时间,朋友圈更是重灾区。最基础的微信内浏览器页面加载缓慢也浪费了用户的不少时间。张小龙说的这一价值观和实际情况并不完全符合。
微信四大价值观之四:让商业存于无形,不做基于骚扰的、流量变现的商业化
好的商业化应该是不骚扰用户,让需要的人看到广告,是微信所坚持的。朋友圈广告就是一个成功案例,上线一年之后,仍有很多朋友期待它的出现。
微信去年底推出了朋友卡券功能,也是基于这一原则。商家直接发放的卡券使用率非常低,这些卡券不一定是用户所需要的,但基于朋友分享的卡券,使用率则有大幅提升。这是在用户需要的时候,朋友带来的。
评论:朋友圈广告之所以没有让用户感到骚扰,一方面是因为它是通过用户筛选精准投放的。并且基于朋友圈社交的方式,可以看到朋友对广告的点赞和评
论,给朋友圈广告带来了一定的趣味性。此外,广告的创意也起到很大的正面作用。而朋友卡券目前仍然只有线下商家可以申请,未实际使用过,暂不做评论。
微信正在构思“应用号”功能
微信将面向开发团体推出“应用号”功能,让更多App有一种更轻量的形态,降低创业公司的开发成本。
评论:“应用号”具体长啥样,暂时还不知道。但其实很多服务号并没有提供服务性的功能。有些服务号更多地让用户跳转到H5页面进行功能性操作。“应用号”会不会从原生的角度推出一套高于H5体验的接口规范,我们拭目以待!