1、混沌
听到出现问题，头脑空白，满脑子都在想，我没做过，怎么解决啊，谁能给个解决下，有个明白人来看也行。心里说:完了，完了，我解决不了。于是，高手的话没理解。还在混沌中。
2、求助
不会的东西，根据高手的一句话解决方案，未能解决。于是，继续求助。第二位高手同样是一句话。关键的问题，这句话我要用在哪里呢。就一句:ip换一下。我想问都哪些地方需要换ip啊。
3、调研
系统的问题，需要更换ip的有哪些，列清单，出思维导图。根据开发时用到的列出。与外围系统的配置再次列出，需要配置本地域名是哪些个机器列出。控制台上，哪些与ip有关点列出。
4、处理已知
处理已知问题，并记录。在这个时候，想要记住这么多的配置点，不现实。有效的办法就是逐一记录。这个过程中还会有人不断的打断，或者来询问。这个记录回复给施压者，也会减轻自己的内心负担。
5、再次失败
处理已知的问题，多数不能解决问题，再次出现失败。可是，在处理并记录过程中，会有新的灵感出现。因为，在解决并记录的过程中，压力减轻了，也就能专注在如何解决问题，还有哪些方法可以试一试。
6、借用外力
观察运行正常的系统的配置有哪些不通。看看其它人员跟你有一样或者类似的问题。
7、日志
根据日志内容，分析相关点。在重复上面步骤。
