社群运营的九大要素

主要针对以下几个问题提出解决方案

1. [拉人进群困难 2.退群 3.没人抢红包或抢红包消失  4. 3~5天的活跃度,之后群就安静了  5.成交率低甚至没有

这都是缺乏科学的社群搭建系统。


社群

九大要素:

1. 群昵称(定位)-通俗易懂,又不乏去趣味性

公式:内容与目标群体相关,能解决目标人群的痛点,能带给目标人群快乐。

如瘦身行业:10天任你嗨吃嗨喝瘦20斤

营销类:首次揭秘2小时成交10万的秘诀

水果行业:每天3点2折水果群

2. 对象—目标客户

选择有效的高质量客户,注质量而不是数量,拉经常上店购买的客户进群,定期清理僵尸粉,不断补充新的高质量客户。

3. 话题——能为别人带来价值

话题是活跃群的利器,比如水果行业,针对体寒的人,可以提出一些建议,要吃温补类的水果(榴莲,山竹等),荔枝炖肉也可以滋补,可以上抖音,快手,微博等收集素材,客户也需要用心经营。

4. 活动——无活动不营销

定期举办一些活动,可以极高群的活跃度,促进客户的转化,提高客单价,比如一些秒杀,拼团,打折,抢红包等。

5. 门槛——无门槛,无价值

设置一定的门槛,有利于进行线上推广,提高群的质量。

如消费满35元以上进群,或让他执行某种指令进群(发朋友群等)

6. 欢迎词

合适的欢迎词能够让进来的群成员感觉到仪式感,从而有种受重视的感觉,如“欢迎...进群,下面让他做下自我介绍。”

7. 群规——模板

有一个既不让人反感又让群员自觉遵守的群规尤为重要。

如欢迎.....来到本群,今天晚上会有...活动,能够来本群的都是高素质的人群,所以要文明聊天,不要讲无营养话题,不要发小广告,从自身做起,不要做僵尸粉。

8. 主角是谁?——群主活跃

群主一定是本群的主角,要参与本群的日常管理,引起话题。

9. 团队

群里面也有自己的团队,每个人扮演者不同的角色:1)讲师(介绍人),2)嘉宾(客户分享),3)运营官(一般群主自己)4)信息官(类似售后),5)统计员,6)群管理员(回复大家),7)活跃官(可以是客户或员工)。

以上就是关于社群运营的分享了,希望能够给商家们带来灵感,做好自己的社群运营。

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