昨天在参加拆书帮的梦想赋能班主题为行为习惯养成的课程里，听到一个词：预案。就产生了疑问，什么叫预案。
预案是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。预案即预备方案，从文种性质来讲，它属于工作计划的一类，但具有“方案”的专一性、专业性、周密性、时限集中性等要求，属于应用写作研究的范畴。
这里再引入另外一词：方案。方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
预案简单点理解，就是处理某件事情的方法、措施。而方案，是具有一系列详细的、需要操作完成的程序。请看下面例子：
这两个都是对可能潜在的问题事先制定了回答的内容，是处理事情的方法、措施。再如：
这些都是预案，是一种处理事情的方法和措施。
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看下面的例子：（文段过长，截取部分，详细的可点开原文链接 https://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1511190807&ver=526&signature=rr4e4jjRf8VE3yxPz70FOY*-keopm3c4H0YehzIbfn0AgRT39fxo4U6y07NrM1Du3xjhg86pjvZswGAu5z8IzNj08*AiW9dYYH9AhMhHupbOVwsAYIkJj-6a11XHOnlB&new=1查看）
这里就涉及到方方面面，很详细，具有很强的操作性，是方案的体现。
OK,到这里明白了预案和方案的区别了？
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其实，我们日常当中也会经常做预案，只是我们不曾察觉，或许我们用了“准备”去替代。准备要去面试了，罗列一堆觉得面试官会问的问题，想想自己怎么回答。要开会了，罗列了一些同事可能会问的问题，到时可以给出完美的答案。双十一大促马上就到了，罗列了一堆客人可能会问的问题和如何做出解答。出去旅游，带一个充电宝，预防手机没电。等等，这些都是我们所做的预案。如果这些预案不做好，面试的时候是否被问得一头茫然；如果没考虑到对方可能问的问题，开会是否被问得哑口无言，又谈何升职；大促前如果不罗列问题的答案，大促中岂不是手忙脚乱；出门旅游不带个充电宝，中途手机没电，估计美好的兴趣被打折了吧？你看，如无预案，恐怕生活一团乱吧，谈何美好人生。
自己作为商品人，在自己的工作当中，下面的同事对接店铺，常会被店铺一些无厘头的问题困扰，常常因这些问题而懊恼，发火。其实，这里就是因没形成固定的处理方法，常常需要激活大脑去思考如何去回答他们的问题，浪费时间，浪费精力。那如果我们事先、或日常当中积累好问题和解决办法，做好对接店铺预案，那那些懊恼、发火想象岂不是可以明显的减少啦？（下篇文章为你揭晓快速回复问题的方法，敬请期待。）
所以，年轻人，要明白预案的重要性，多做预案，好好的过好自己的人生吧！！！
