管理是一种工作。因此管理有其技能、有其工具，也有其技术。
——彼得·德鲁克
在思维方式和工作方式上还应该掌握一定的整理归纳工作思路的方式方法——管理工具。
PDCA循环、5W2H法、SWOT分析、SMART原则、二八原则、5S管理等等这些都是能帮助管理者有效提升效率的管理工具。
这些管理工具还不够基础，不够根本，不够简单。
最基本的管理工具是什么？
三个最基本的管理工具：白板、定义、清单。
这应该是个人十多年咨询生涯最有价值的分享了。
清单
什么是清单，清单是记载有关项目的明细单。
在企业中我们日常所接触的任何事情，都是可以不断分解的。
企业有一条价值链、有若干条价值流，每一条价值流有一系列活动，每一个活动有若干行为，每个行为有若干动作，每个动作由基本的动作要素组成……
这些分解基本的表达形式就是清单。
形成清单可以让事情更有条理。
很多人讲话喜欢一二三，这就是清单的基本的应用。但大多数人对清单的应用还是缺乏重视。
清单是分类的基础
分类是人类大脑基本的设别模式，分类是化繁为简的基本方法之一。
人一眼看过去的世界包含的信息是无穷的，但我们能关注的只是我们“看到”的那一件物品、那一件事。
我们的企业同样如此，再小的企业总是很复杂的，管理者关注的、解决的只是那一项工作、那一件事情。
这些都是基于清单、基于分类。
正是有了清单，有了分类，才有我们的“二八原则”、“木桶理论”等诸多管理工具的价值。
清单是深度思考的基础
一个人取得成功的因素很多，有主观、客观等诸多方面，可专注是必备的心态。
一个人可以非常专注地研究某一个领域，非常专注地做某一项工作，取得非常大的成就。
但在组织中，绝大多数工作是需要不同的人配合完成的。这与一个人的专注是有显著区别的。
一个人的专注更多的是对一件事情的垂直探寻，不断地寻找突破口，往深处挖，所以往往需要连续的独处的时间。
组织的很多工作不具备这样的条件。
怎么办？我们有清单。
团队在一起通过共同研究，对这些工作进行了梳理、分解，形成了一系列清单，对这个清单的关键项目进行定义。
时间不允许继续进行下去了，可以停下来，整理今天的成果。
安排下一次的时间，在今天形成成果的基础上继续进行，就可以更进一步。
清单变连续性的垂直探寻为阶段性的横向梳理。
清单只有明确地表达出来才能发挥其价值
清单的基本形式就是一份明细单。
明细单按照特定的方式进行归类就是分类。
明细单按照一定的逻辑排列就形成了特定的结构、流程、关系……
明细单还可以按照一定的标准进行排列，按照时间、范围、影响等等。
不管怎么样，总是需要进行明确地表达。
企业管理的水平必然遵循这样的顺序：清单-->标准化->模块化……
清单是企业管理标准化的基础、前提，只有明确表达的清单才能持续地推进下去。
管理的三大工具：
管理者要掌握的两种能力：
用事实说话：
