这是我第一次做会务总监。以前会觉得那和我没有关系，我也做不了，所以，对参加的岗位感受也不深。对会务的看法改变是从第一次为吴晓娟老师做板书开始的。当我站在讲台上，面对那么多家长，看到他们简单的和复杂的表情时，我开始转念了，我的心里发生了变化，记得那次我还写了比较长的做板书的感受和建议。
特别是清晰我们亲子导师要修炼的四个力：爱的能力、连接力、学习力、销售力！这四个力给了我醍醐灌顶的感觉，让我一下子有了目标和方向。接下来，我就用心的在每一个岗位上和大家连接，和自己的内心连接。
做总监并不是一时兴起，而是在观察和参与了大部分岗位后的决定，也是进一步提升自己各项能力的规划之一。
下面是我本次总监的总结：
一、会前准备
1、 心态准备和招募
1）非常感谢海娟在会前对和我帮助，让我少了很多焦虑。所以会前，总监的心态准备很重要。
2）其次，发招募义工的通知，在前7~10天发最好。以前出现发和过早，会耗去一些不必要的精力。发的过晚，又会因时间仓促人员不到位而增加焦虑，也有调配人员的时间。
2、 和分院几位小伙伴们对接关于会场、物资等事项，他们对课程流程相当熟悉，和他们清楚后会做到心中有数；
3、 岗位安排 根据大家报岗位情况做些微调，当然是经过本人同意才行。一些重要岗位，比如主持、板书、dj等要慎重考虑。板书建议沙龙30场以上的定力和气场较大的老师担当，因为板书是舞台上除老师外的另一个焦点，平台的招牌之一。通过这次安排，我明白了主持不仅仅是讲场多了就合适，是带动全场热情和购买欲望的一个核心人物。
4、 定向 定向很重要，一是给到大家心态调整，二是精准定位分工。
这次因为下午会场被占用，改变了定向地址，导致好多老师没有看到通知（下次群发信息或通知组长）。由于我之前对每一个岗位做了清晰的职责分工，所以我采用了电话定向的方式，和各位组长清晰，也省去了大家来回跑的时间，但安排了第二天早上集体定向（这个环节一定要，一让大家感受团队的力量，清晰是团队作战而不是个人作战，二集体清晰目标，让每个人拿到最大的成长和收获）。
5、 和老师沟通是否参加定向，看有什么需要强调和安排的。（我把好多次第一献给了晓娟老师，第一次主持、第一次板书，第一次总监。老师只和我说了一句话：都是老搭档了，你定就可以）
二、会中
1、早晨的定向 这个定向最重要，决定了两天的方向，如果开好头，后面会比较省力，如果早上开不好头，后面拉动会比较费力。
2、定力 总监给到大家的是信心和力量，也决定了整个团队的气场，所以，定、静、慧是总监要具备的。感谢范老师及时给我照镜子，让我看到我不够从容大气，我立刻做了调整。
3、注意力集中，时刻关注每一个岗位动态，既要责任到人，又要灵活机动。
4、关注到没有安排的部分，比如孩子。这次没有安排人看孩子，但却有十几个孩子需要看，这是我的疏忽。
我们的门神做的非常到位，没有一个孩子带进场内。有一位家长带着4岁的女儿非要进来，我和她进行了解释和沟通，她虽然同意，但不情愿。
从这件事上，我们应该做到：1）在通知上课时就说明不能带孩子；2）如果带来了要派专人看护，不能出现万一。
5、课后总结
1）能发现问题，及时修正；2）对前面半场的亮点及时嘉许，给到大家被关注的力量（这个地方可以在定向时告诉大家，谁看到什么就及时告诉我），每个人都希望被看到；3）对下半场做工作安排，每个环节都做到心中有数（此次中午总结忽略了这部分）
6、整场都为了结果而做
结果就是
1）让家长感到从课程到服务都满意，愿意下一次再来；
2）报课！没有成果的课程就是无效的课程。
让大家清晰目标，既锻炼了自己的连接力和销售力，又达成了集体成果，双赢!而且让自己的能力有所提升是来做义工的最重要的目的！
三、会后
1、总结（本次没做，是我没有组织）这个要花点时间1）嘉许到每一个人2）总结问题，搜集建议3）检视团队成果4）总结个人收获，感召大家多来做义工。
2、文字总结 每个岗位都有感受和收获，也有可以改进的意见，来自一线的建议最有价值！
以上是做为总监的总结。下面是做为一名义工体验新的岗位的总结：
1、 看孩子们
我充分运用了自己学习到的东西让孩子们迅速的喜欢上了我。由于我要离开，为了让他们安全的呆在房间里，我先带他们上了个卫生间，然后告诉他们：“我半小时后来看你们，因为我还有好多的工作要做。你们爸爸妈妈在里面两个小时都不能出来，他们能做到，你们能不能做到？如果你们乱跑他们会很担心，就不能全心全意的学习了”。结果半小时他们一个都没有走出房间，我奖励了他们一人一块饼干，还鼓励他们留给爸爸妈妈，让爸爸妈妈知道他们在外面很听话也很努力。
之后，我去看了孩子们好多次。我用了自我管理营里刚刚学到的几个技巧，发现很有效。
所以，陪伴孩子们也是另外一种练习和学习。以后可以考虑听过多次课的老师轮着到这个岗位，比如一人半天。
2、 刷卡签单 这是我此次来的一个目的，锻炼我的销售力。
当家长走到我的面前时，我心里有一个声音，不能让他们走掉，于是，报名的报名，有疑问的解答疑问。
有一个看画的家长，孩子画的房子是畸形的，当时已经开始上课，我让她下课来找我，她真的来了。沟通中，我发现她相当固执，但我想着一定要让她报课。最后我拉着她的手说：“我不能让你走，因为你走了可能就会打消报课的念头，回到生活中还是那个样子，你的孩子还会很痛苦，你依然不知道怎么办，孩子已经青春期了，你再不学习，可能就再也没有办法和孩子沟通了，那将面临的是什么？”然后，我把笔塞到她手里，坚定的递给她报名表，让她报名，最后她微信付了全款。那一刻，我觉察到了自己的发心，就是利他和坚定！
2、 完成感召目标
当第一天下午定向，老师说大家一共感召60人，平均一人完成2个目标时开始，我就在想：做为一名总监，如果我都不做感召，那我的团队又怎样有力量呢？我没有多好的销售技巧，但我勇于去做，并且是为提升我个人的销售力去做，这是多好的机会啊！
于是，我在下课中间，去寻找新训学员，问“谁要看画？”或者坐到看画的地方去看画，去感召他们持续学习。加上促成的单子，我一共感召到4位新训家长报教练课，期中有3个是犹豫不决促成的！
为自己点个赞吧！
下一步，再做总监
1、 借一切机会修炼自己的四个能力；
2、 会前会写出更加详细的方案，做到更加全面细致；
3、 给到所有参与会务的老师们心理营养，因为人人都需要；
4、 更加坚定的去引领；
5、 把创造的机会给到各个岗位
6、 充分的信任每一个人！
当我想要不断的成为更好的自己时，那种向上的力量会源源不断的涌上来！
感恩我的愿意和想要！
