《第五项修炼》第12天──「RIA学习力授权导师」便签输出第4期
今天的拆页来自第九章 《心智模式》
**补充阅读
我们的“心智模式”不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。哈佛大学的阿吉里斯40多年来一直在研究心智模式和组织学习，他认为：“尽管人们不(总是)完全遵照自己口头‘声称的理论’(他们所说的)去行事，但是他们一定会完全遵照自己实际实行的理论”(他们的心智模式)去做。”
心智模式可以是简单的一般化概括，比如“人是不值得信赖的”；也可以是复杂的理论，比如我会假设，究竟是什么使我的家庭成员之间有如此这般的关系。但是，要把握心智模式，最重要的是理解其作用的活跃性，即它能决定我们的行动。假如我们认为人是不值得信赖的，我们的行动就会与持相反观点的人大不一样。假如我认为儿子缺乏自信，而女儿又爱挑衅，我就会不断地干预他们之间的交往，总想防止女儿去挫伤儿子的自尊心。
心智模式为什么对我们的行为有如此巨大的影响力呢?部分原因在于它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事，会给出不同的描述，因为他们看见了不同的细节，并且作了不同的解释。我和你同时走进一个人群拥挤的晚会，我们都得到同样的基本场景感官信息，但是我们会看到不同的面孔。正如心理学家所说，人们的观察是有选择的。一般人是这样，而想象中的“客观的”观察者，比如科学家，其实也没有什么不同。爱因斯坦说过：“我们的理论决定我们去测量什么。”物理学家们曾经做过多年实验，结果与经典物理学相矛盾。然而，没有人“看见”这些实验的结果，而正是这些结果后来逐渐导致了20世纪物理学的革命—量子力学和相对论的诞生。
工具和技能
尽管壳牌、BP、汉诺瓦和哈雷一戴维森公司分别使用了差异很大的方法来建设心智模式修炼的能力，它们的工作却都包含两大类的技能开发，即反思技能和探寻技能的开发。反思技能涉及放松思考的过程，它使我们更能意识到我们的心智模式是如何形成的，以及它如何影响我们的行动；探寻技能涉及我们和别人面对面的交往，还特别涉及复杂和冲突问题。下面几点与开发这些技能的工具和方法一起，构成了心智模式修炼的核心内容：
•正视我们“声称的理论”(我们所说的)与我们实际“实行的理论”(在我们所做的背后所隐含的理论)之间的区别。
•识别“跳跃性推断”( leaps of abstraction，注意我们如何从观察到一般化概括)。
•暴露“左手栏”(left- hand column，明确说出我们通常不说的话)。
•探寻与宣扬的平衡( balancing inquiry and advocacy，有效学习协作的技能)。
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声称的理论和实行的理论
学习总要逐步围绕实际行动进行。一项基本的反思技能是，通过我们说的与我们做的两者之间的差距来提高意识水平。比如，我可能声称某种观点(声称的理论)：人基本上是值得信任的。但我从未借钱给别人，面且护财如命，妒忌他人。显然，我实行的理论、深层的心智模式，与我声称理论不一致。
声称的理论和实行的理论之间的差距，可能会引起沮丧、失望，甚至玩世不恭的心态，但这种情况其实是可以避免的。差距常常是愿景带来的结果，而不是伪善所致。例如，“相信人”可能真是我愿景的一部分。于是这方面的愿景与我的行为之间的差距就成为创造性变革的潜力。问题不在于差距本身，而在于像第8章“自我超越”中所描述的那样，面对差距却不能说出真相。如果没有觉察和承认我们声称的理论和现实的行为之间的差距就没有学习收获可言。
因此，面对声称的理论和实行的理论之间的差距，我们要问的第一个问题就是：“我真正重视声称的理论的价值吗?”“那真是我的愿景的一部分吗?”假如我们实际上对声称的理论并不忠诚，那么这个差距就并不是现实和愿景之间的张力，而只是现实和我(或许是因为顾及别人怎么看而)表白的观点之间的差距。
由于实行的理论非常难以辨认，你可能需要另一个人------一个有着“冷酷的慈悲心”的伙伴来帮助你。在开发反思技能的过程中，你们就是对方最大的财富。如古语所说，智如目者，不能自见其睫。
「I，重述知识」
简述运用声称的理论和实行的理论工具的行动步骤。
这个工具其实就是反思，运用反思技能的步骤是：
01 找出自己声称的理论。
02 问自己这个声称的理论是不是我很重视的价值，是不是我真正期望未来实现的。
03 对照自己真正实行的情况，找差距。这一步中有必要请一位伙伴客观地帮你识别辨认，你的实际行动到底离声称的理论有何差距。
04 反思改善，努力去做到言行一致。
「A1，激活经验」
请写一个最近让自己记忆深刻的事件，运用前面的行动步骤找找声称理论和实行理论的差距。
曾经我读过很多关于孝敬老人的理论，内心也很认同，这个理论讲孝道，要孝身更要孝心，顺着老人的意，对老人说话要恭敬温和。我从思想中完全认同，自己也有老的那一天，设身处地想想也需要孩子对自己尊重顺从自己。
但实际生活中，我常常对父母和婆婆做不到柔声细语的交流。对自己父母就像个孩子一样随自己情绪好坏，不注意对他们说话的态度和方式。对婆婆有时不注意也会直接冒犯，因为婆婆没读过书，很多做事方法像不过脑子，有时我看不惯，就会忍不住给她提建议，但情绪里带着不满，沟通时说话方式就控制不住，做不到柔声细语。
其实我对此很是苦恼，愿景是真的愿景，真心想孝顺几位老人，但情绪不好时就做不到，伤老人们的心，事后很后悔。
每次发生了自己认为有差距的行为就进行反思，模拟以后再出现类似情况，重点控制哪个环节就能控制住自己，做深度剖析思考，下次类似情况发生时，处理的比这次好就行，逐步改进吧。
