优质流程具有3大标准：
1.方便员工做事，所以要简单、可操作、可执行，如导航仪；
2.方便培训人才，所以要可学、可教、可读性强，如教科书；
3.方便管理者督导，所以要同时拥有操作步骤、细节和标准，如检查表。
我们很多流程看起来要么太复杂，要么看不懂，其实大多是流程制作人只考虑某一层级的人做的。制作流程的方法和步骤究竟应该是如何的，我们都在工作中有反复探讨和摸索。很多人喜欢将所有流程做成一本册子，然后对外宣称我们都有，可是执行的员工却从来没见过，这又是为什么？到底怎么做流程，希望接下来的分享能引起你的共鸣和思考，我们明天再继续啦。
