180107《提升你的沟通技能》，第七至第九遍 100%，192页

心得：

这里有几天没更了，但书在看，脑子也在转。有些倦怠了，所以没敢再过来发泄，以免影响其他小伙伴儿。

今早刚刚调整好逐字稿。只是有个图还无法优化，我还得想个办法。用昨天某老铁分享的processon做吧，好像不太顺手，而且不知如何购买……呃

今天再想想还有没有需要调整的，没有的话就提交审批了，小媳妇儿总要见公婆的。

早安！

180103《提升你的沟通技能》，第六遍，100%，192页

心得：

今天把我的分享目标内容重新浏览了一遍。发现了很多小伙伴儿体会到的内容——原来一看很心动的观点不再那么扎眼了。小伙伴认为是因为这些知识已经被自己内化了。

而我是觉得自己原来的想法儿特傻，所以现在很崇拜作者（猫叔你说的都是对的，我不该怀疑作者）

我的分享逐字稿也初有模样了 加油！

180102《提升你的沟通技能》，第4遍，100%，192页；第五遍，100%，192页

心得：

放假的时候放飞了自我，虽然心里对于读书有些不舍，但是还需去享受膝下之欢了。

今天4点钟就起来了，娃也很配合，让我尽情的享受了2个半小时的读书时光，给娃点赞。

今天读完一遍半，颇有感触，分享逐字稿基本成行了，今天已经写了一部分了。

明天继续！

171229《提升你的沟通技能》，第4遍50% 96页

心得：

随着重复次数的增加，我发现看书的速度确实越来越快了，而且对之前的一些想法也随着看书的深入程度有了一定的修正。

这反而把我最开始的一些想法都驳倒了，最开始的一些疑惑也找到答案了。

看来真得要书读百遍啊！哈哈

171228《提升你的沟通技能》，第3遍100% 192页

心得：

001让沟通渐入佳境

首先要尊重谈话双方及谈话本身；

其次要找到双方位置的平衡点，寻找双方的默契；

再次是认真的聆听他人的发言；

通过改变提问方式让双方的观点更加的清晰。

当然这些内容后面还会有具体的方法。

002不去做然并卵

要勤于练习，不放弃任何一个可能的练习机会。

171227《提升你的沟通技能》，第3遍60% 130页

心得：

001突然有些体会到“书读百遍，其义自见”的感觉了。今天拿起书来就不自觉的开始奔着第七章去看了，然后是第八章、第九章、第六章和第三章。

目的性更强了。这是我之前没有感受到的。即便是上学的时候也是根据老师画的重点而学习，自主学习能力很差。

这次真是感受到了自学的乐趣。

002分享稿的构思逐渐清晰了

。但问题也随之出现了，就是书中的某些内容我还无法达到灵活运用的阶段。这对于组织分享稿不利。我接下来要做的就是读书的过程中找出亮点并记录，通过不断的重复与思考组织分享稿。

171226《提升你的沟通技能》，第3遍0% 0页

心得：

本来今天一早就能完成第三遍的，但是今天早起没有成功，刚刚坐下准备读书，就听见娃在喊麻麻……都说娃是神奇的物种，他们的生物雷达无比厉害和敏锐。我也是服了……

不过早起还是要坚持的，明天继续我的早起计划。我发现，早起还是能做很多事情的。

虽然没有读书，但分享逐字稿的思路还是一直在想的。争取本周完成初稿~

171225《提升你的沟通技能》，第2遍100% 052-192页

心得：

001今天开始实施了新的计划，是收到上周某本书影响的，我觉得早起特别适合我这种独自带娃的职场麻麻。今天初现成效，早上4点半起来了，完成了本书的第二遍。虽然读的不快，但依稀已经摸着打算分享的思路了。

002分享的题目（拟）：睁开眼就需要的技能

003分享的切入点（拟）：我是如何准备这场分享的。

由此引出我要拆的书中的内容。今天开始准备分享稿初稿。

171224《提升你的沟通技能》，第2遍14% 020-052页

心得：

001周末总是显得比较懒散，各种进程都比较缓慢，明天开始我将实行一个新的计划，希望下周的此时情况会有所改善。

002如何将违反准则的交谈拉回正规

使用交谈最基本的三大准则之二：设想对方的交谈目的具有意义。而这一设想是需要做准备的即填补对方信息的空缺，对于无法进行填补的则利用TRAC原则提出问题。

003控制时间原则

我认为除了准备交谈的时间和控制交谈中的时间，还应该在交谈前预设时间和在交谈后回顾时间。

171223《提升你的沟通技能》，第2遍6% 001-020页

心得：

这书是方法论的书，而且结合了很多实际案例。实操性很强。

但我发现一个问题（感觉会被猫叔骂，他好像很烦我这种总是挑作者毛病的读者……）：作者指出很多地方我们要避免错误的做法。但实际情况是，我们了解的可以避免，但不了解的人很可能就会踩雷，毕竟不会沟通的人比比皆是。

那么如何解决这个问题似乎作者并未给出答案。

我想这个应该会是我做分享的一个切入点。

171222《提升你的沟通技能》，第2遍3% 001-009页

心得：

第一遍的慢，但比较细致。第二遍开始的时候还会浮现出第一遍看书的情形。

第一遍是APP上看的，这一次看纸质版。这次看起来明显快多了。

我打算三天看完，赶一下进度。

就目前来看，我自己还没有很深刻的见解所以分享稿的成稿时间要推后了。

171221《提升你的沟通技能》，第1遍100% 241-382页

心得：

001照本宣科毁所有

演示报告是演讲者感染听众、说服听众的典型活动，造成演示报告失败的一大原因，是演讲者将自己准备的材料念给大家听。

念出来的掩饰报告起码说明两个问题：

第一，准备不充分。可能是时间问题也可能是态度问题。对待这件事情不重视。

第二，不自信。准备充分了，但经验少或容易紧张，害怕出错。

针对以上问题，需要首先端正态度。无论做什么事情，态度很重要。其次，'做好准备工作，包括针对可能提出的一些疑问都要尝试着去解释清楚。

002我也没有准备充分

截至今天才把第一遍读完，这比我预计的已经晚了两天了，原本我今天应该进行完第二遍的60%了。

所以还是找准时间和行动力的问题。

争取后面迎头赶上。当然质量不能丢。

171220《提升你的沟通技能》，第1遍68% 143-241页

心得：

今日最大的心得莫过于对待一场谈话要做到三个尊重：尊重自己、尊重对方和尊重谈话本身。

我觉得这三个尊重不仅适用于谈话，应该适用于所有事情。

因为只有尊重自己，才不会低声下气、唯唯诺诺；只有尊重对方，才不会颐指气使；只有尊重事情本身，才能用心体会，用心做好！

我找到的这个法则，送给大家！

171219《提升你的沟通技能》，第1遍37% 076-143页

心得：

001作者提到：插话是注意力不集中最明显的表现

前面说过，沟通始于接收而非抛出信息，那么反馈不是正在倾听的一种表现吗？

我仔细一想，还真不是……

真正的倾听是知道自己应该在什么时候说话和说什么的而不是插话，插话意味着不遵守说话的次序，而这恰恰表明你没有认真倾听。

002作者说：你无法做到既摆出高人一等的态度，同时又密切关注对方。

我理解是密切关注对方说明在用心倾听，但如果高人一等的话就无法达到这种倾听，因为你的内心已经出现了假设……

就像对待小孩子一样，我们不能用大人的思维来定义小孩子的行为，所以有人推荐无论和小朋友说什么，大人蹲下来和小朋友说效果会很好，因为蹲下来了你的视野就和小朋友一样了，就能很好的理解小朋友的意思，也能给小朋友平等交流的感觉，我在实践，效果不错。

171218《提升你的沟通技能》，第1遍032-076页

心得：

001优质交谈三原则中的两个

每次只有一个人发言也就是要遵守交谈的秩序；

假设对方的交谈目的是有意义的。这样处理的好处是你能设身处地的想象对方的观点，也能尽量清楚的表达自己的观点。这样才表明这个沟通的目标是达成共识。

002我认为前面第二个原则是基于假设的，所以当发现对方原本的目的就不是达成有效沟通而来的，那么我如何才能尽快结束或者调整这次沟通呢？希望后面的章节能帮我解答。

171217《提升你的沟通技能》，第1遍009-032页

心得：

001今天刷新了我对沟通的认识。书中讲沟通定义为创造共识的过程。

这意味着首先沟通是双向的，有发出和接收；其次沟通是有效果的，达成了共识；第三，沟通也是一种创造性的活动，创造统一的理念或认识甚至是协议。

002建立默契需要从肢体行为、声音行为和语言行为三方面入手。

肢体行为要尽量配合语言，否则，大家更愿意相信眼见为实；

对于不同的表达语音语调也很重要，要结合实际情况进行选择和控制；

语言表达内容要尽量简洁和精准，效果才会更好。

003沟通离不开交谈，第二章将解释如何进行交谈。期待期待~

171216《提升你的沟通技能》，第1遍001-009页

心得：

001科技发达带来的是生活和工作的快节奏，有多久没有和你的亲人坐下来深深的交谈了；有多久没有和领导进行深度沟通了，导致你一直处在做与不做、如何做的徘徊过程中。

科技越发达，我们越需要保持和维护基础沟通方式。

002要想有效沟通必须认清沟通的本质。