文|葉天涯
今天的太阳比往日温和许多。下午三时，小叶如往常一样拉着手推车去进货，等他把上百件货运回店中，再将货一件一件的扫描、上架时，汗水已经如瀑布一般流了下来。
扫件工作刚做完三分之二，店内来了一位穿着白色连衣裙，围着带有某餐馆名称的围裙的中年妇女。
“哎，小伙子，我这里有一件快递显示已经到货了，你可以帮我找找吗？”
“呃。大姐，不好意思，您这件快递还在派送中，应该是到我们门店了，但是您也看见了，我这里还有一堆件没有扫，也没法帮您找。要不，您给我十分钟左右，我把它们全扫完了，您这边就能收到短信了。”
“哎呀，我可等不了这么久，你就帮我找找吧！就是一双鞋子！”
“呃……大姐，不是我不帮您找，而是这里现在盒子也挺多的，您这边没收到短信，也就没有取件码等特定信息，我也不知道到底哪一件盒子是您的。就十分钟，好吧？十分钟我就能把剩下的扫完……”
“不行，不行！我可忙着呢！这鞋子我着急要，你就说帮不帮我找吧！”
听这大姐的口气，小叶心里明白现在要是不停下来给她找鞋子，就要挨投诉了。比起被投诉就挨100——300罚款，耽误扫件时间便是小巫见大巫了。
“行吧，那，请问您的手机尾号是多少？我帮你查查扫描记录里有没有。”
“135*******。你搞快点儿，我忙着呢！”
你没看见我正忙着呢吗！
小叶也只能在心里犯嘀咕，和顾客正面硬刚只会害自己吃不了兜着走，暂且让她趾高气昂吧！
二分钟后，中年妇女开始不耐烦了，“怎么回事，这都过去多久了，怎么还没有找到？”
“抱歉，大姐，我在扫描记录里没有发现您的快递，可以在还未扫描的这堆里面……”
“那你赶紧找啊！还啰嗦什么呢！”
“呃……您再给我两分钟，好吧？我需要核对一下手机号和单号。”
“行行行，你弄快点儿，我忙着呢！”
好在剩下的货物里没多少盒子，大盒子也不到十个，小叶仔细核对了三个大盒子就找到了。只是，那中年妇女对小叶的服务依旧不满意，不等他将货物扫描、出库，甚至连签收都没做，夺过货物就骂骂咧咧地走了。
“真是的，找个快递都磨磨唧唧的，现在的年轻人办事效率太差了，浪费我的时间！”
“大姐，您等等，还没……”
“小伙子，我来取一下快递，取件码是……”
小叶正打算追出去叫住中年妇女，岂料突然来了一群要取快递和寄快递的客人，直接堵死了这间小小门店。
等他耗费七分钟左右处理完这批客人时，哪儿还有那位中年妇女的身影……
该死！
小叶在心里咒骂一句后，立马将这个突发状况向店长汇报，然后一边提心吊胆的等待店长发落，一边回到那堆未扫描完的货物中继续工作。
