无论是生活还是工作，我们都会发现很多人做一件很简单的事却和人们大相径庭，犯低级错误的人比比皆是。
每当遇到这种情况，作为领导者大部分都会大发雷霆，把犯错误者批得无地自如，收到的效果是怎样的呢？
每当这个时候，即使是错误者不和你争辩，他的内心也是不服气的，对你的批评嘴上说接受了，其实也很不舒服的，内心还是不服气的。
伟大的心理学者汉斯.瑟利那说:“我们渴望得到他人的赞赏，因此也同样惧怕他人的责难。”
批评所唤起的怒气只能减少部属、朋友或家人的热情，不会带来你想象的好效果。
一些工人们在忙碌地工作，但就是有些人不戴安全帽，而管理者看到后大发雷霆，“把安全帽给我戴上，这点事不懂呀？”这时工人把安全帽戴上也是不服气的。
如果管理者说:“这安全帽有些份量吧，尺寸不合适吗？那也得戴上，我们为了安全吗！”这时工人才能心服口服地把安全帽戴上，他工作起来心情也会十分愉快的。
人就是这样，即使是大恶人，你直击他要害，他也觉得自己是对的，甚至觉得自己是个慈善家。
质问他人的过错，往往都会让人怀恨在心，不但不改正而且会转过来批评我们。
不管是什么人做错了什么事，我们不能责难他们，要站在对方的角度考虑问题，然后再说出危害，这样他才能真正地从心里接受，而且会十分敬佩你的。
这就像人们所说的，人没有打服的，只有敬服的。
