前段时间是人才市场里的“金九银十”,小甲动了想要跳槽的念头,无奈两个月过去了,还是没有收到心仪公司的Offer,眼看着到了年底,更没有好的机会。小甲时常耷拉着脑袋,垂头丧气,郁闷极了。
这一天,朋友小乙和他约饭发现了不对劲,得知了前因后果后,安慰道:“战国时期著名谋略家苏秦,也不是一朝一夕成为六国宰相的,他的求职之路异常曲折。不过好在他用了一个工具,最后的结果还算完满。”
小甲突然来了兴致,问道:“这个工具是什么?”
小乙笑着说:“《复盘思维》中提到的复盘工具。”
“什么是复盘啊?”
“在这本书里,给复盘的定义是:复盘是运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,进而为未来的工作和计划做好准备。”
这里有几个关键词:
1.个体或组织:复盘的主体是个体或组织,这个关键词代表的是复盘一定是针对自己或组织所亲身经历的事情。我们无法复盘他人的事情,因为我们并不能全貌的了解前因后果。这是复盘工具使用的边界条件——亲身经历。
2.回顾:这个关键词里代表的是,我们复盘的内容是过去实际发生的,只有对过去实际发生的事情,我们才能做到分析、借鉴。
3.优点和不足:可以用“差距”这个词来统称。差距来源于目标与结果的对比,因此做任何事情最好有一个预设的目标,在结束后才能有对比、有差距分析。除了失败的事情值得被复盘,成功的事情同样值得,因为需要分析成功的根因,找到可以复制的经验和方法,用于下一次行动。
4.未来工作和计划:复盘除了要面向过去进行回顾,还要面向未来进行计划,因为复盘最终是为了指导未来的行动,以便可以做得更好。
小甲严肃的点点头:“看来复盘是一个很复杂的东西呀。”
小乙连忙摆手,说道:“其实复盘并不复杂,有结构化的工具和方法供我们使用。还记得我说的苏秦求职的故事么?这个故事里就蕴含了复盘的流程。”
苏秦是战国时期著名的谋略家、外交家,与张仪同是当时的纵横家,曾同一时间六国为相。也就是说,苏秦在最辉煌的时候,同时担任着六个国家的丞相一职。实际上,苏秦成了六个国家中仅次于国君的领导人。甚至从某种意义上说,秦始皇花费巨大精力要做到的統一六国,苏秦一个人就经松实现了,可谓风光一时无两。
这样一位历史牛人,其仕途却并非一帆风顺。
苏秦与张仪同时师从鬼谷子,在其门下习文练武。苏秦学习刻苦,文韬武略均有所长。时值战国七雄纷争,天下大乱,苏秦怀有一腔热血,希望济世救国。他首先找到当时名义上的天下共主周王,并毛遂自荐。周王还是有些识人之术的,很想留下苏秦,为自己出谋划策,可当时很多王公贵族都看不起苏秦,认为他出身低贱,不配留在周王身边。所以,第一次面试,苏秦因为被视为“乡下人”,被周王拒绝了。
无奈,苏秦赶赴秦国。刚来秦国的时候,苏秦还是很阔气的,他穿着貂皮大衣,兜里揣着黄金。可他在秦国连续写了封自荐信都未获接见,当时秦国对外地人很排斥,不愿意重用他们。虽然秦王觉得苏秦不错,但考虑再三,仍然决定不予录用。所以,第二次面试,苏秦因为“外地人”的身份而遭拒。最后,苏秦只落得个“黑貂之裘敵,黄金百斤尽”的凄惨下场。阔气的苏秦钱花完了,连貂皮大衣也卖出去了,但依然没找到工作。没办法,他只好回家。因为没钱,他雇不起车马只好用腿布把自己两只小腿紧紧地裹起来,以免长途走路,小腿受伤,然后他穿上一双草鞋,一路饥寒交迫地赶回家中。
苏秦出门的时候是帅小伙儿,出去几年回来了,却面容黝黑枯槁,与乞丐无异。回家之后,迎接他的也并非家人久别重逢的喜悦。媳妇在织布,都没出来迎接他,嫂子也不给他做饭,甚至连父母都懒得搭理他。“你这败家子出去好几年,一分钱没赚回来,还有脸回来吃我们的、喝我们的?!”如果是你,此时该如何自处呢?
不得不说,苏秦确实有着不一样的胸怀和气度。面对此遭遇,他并未怨天尤人,只是自己重重地叹了一口气说:“我媳妇不出来迎接我,不尊重我,差点不认我这个老公,嫂子也不给我做饭,不把我当兄弟,连爹娘都不搭理我了,都怪秦王啊!”但苏秦并未因此沉沦,而是认认真真地作了一番自我检讨。他日思夜想,认真地回顾了自己这几年的求职生涯以及在此过程中所说的话、所做的事。他发现,虽然有一部分客观原因导致自己求官无门(比如周王因他是乡下人而不用他,秦王因他是外地人而不用他),但总的来说,还是自已的一些观点没有深深地打动国君。因此,他在含垢忍辱之下,连夜检阅自己的藏书,在一堆小山一样的竹简中,翻出了姜太公所著的《太公阴符经》。他知道,自己若想出人头地,报效国家,这本书将起到举足轻重的作用。于是,他开始勤奋钻研这本书中的精髓我们熟知的“头悬梁,锥刺股”中的“锥刺股”说的就是苏秦本人。
就这样,经过了一段时间的学习,苏秦彻底消化了姜太公的《太公阴符经》。之后,他再度离家,开始了第二轮的求职生涯。
经过上一次的教训和再一次的学习,第二次出世,苏秦果然功力大进。因上一次秦王的拒绝,苏秦决定从其他六国下手。在游说六国的过程中,苏秦竟然凭借才情,一下征服了所有的国君,大家争抢着要让他当丞相。于是,怀着对秦王的不满他腰里挂着六块相印,想着法子和秦国斗争,这一斗让秦国统一六国的进度整整慢了十几年。这也算报了当年对秦王不满之仇。
在这个故事中,苏秦一开始就有一个宏伟的目标:济世救国。
为了实现这个目标,苏秦开始了他的求职之路。过程中,他经历了周王视他为“乡下人”、秦王因他是“外地人”而先后被拒。然后千金散尽回到了家乡,却惨遭妻嫂的白眼。
他并没有自怨自艾,而是仔细反思了求职失败的原因:客观上“乡下人”和“外地人”的身份;主观上:观点未能打动国君。
于是,他头悬梁锥刺股的学习《太公阴符经》,最终用观点打动了六国国君,成为宰相。
这个故事,其实就蕴含了复盘的流程:
第一步,回顾目标:当初行动的意图或目的是什么?预先的计划是什么?打算怎么做?事先设想要发生什么样的事情?在制定目标的时候,我们可以借鉴SMART这个工具。(S:具体;M:可衡量;A:可达到;R:相关;T:有明确截止时期)
第二步,评估结果:基于对目标和事实达成共识的基础上,深入探讨失败原因及利弊得失。可以问自己,过程中实际发生了什么?在什么情况下发生的,怎么发生的?与目标相比,哪些地方做的好?哪些未达到预期?
第三步,分析原因:找出导致成功或失败的根本原因。实际情况与预期有无差异,如果有,为什么会发生这些差异?是哪些因素造成没有达到预期目标?失败的根本原因是什么?如果没有,成功的关键因素是什么?在分析原因是,一定要足够深入。可以运用5W分析法,多问几次为什么,找到根因。
第四步,总结经验:我们从过程中学到了什么新东西?如果有人要进行同样的行动,我给他什么建议?接下来我们该做什么?哪些是可以直接行动的?
小甲豁然开朗地笑着说道:“我也应该把求职过程中出现的问题列出来,分析原因,然后再去改进相应的行动。“
第一,回顾目标:希望能够获得头部互联网公司Offer,薪酬涨幅30%以上。
第二,评估结果:面试多家头部互联网公司,没有收到Offer。
第三,分析原因:面试过程中面试官提出的几个问题效果并不理想,因为自己的实践经验有限,行业领先的管理理念欠缺。
第四,总结经验:针对面试中回答得不好的问题,请教其他前辈,以备下一次出现相类似问题。
小乙开心的笑道:“相信你每一次面试结束后通过这样一个简单的思考,下一次面试一定会一点一点进步,最终得到心仪的Offer!”