周五下班的时候,坐在旁边的同事突然发飙摔了键盘转身走了,然后平时很爱和她开玩笑的同事说,我家“某某”还小,沉不住气,说完不放心也追出去了。
一会儿之后又返回来拿了纸巾出去,说在那边哭呢…
然后其他同事纷纷出去表示安慰,我就安静坐在座位上。一来我觉得我和她的关系还没亲近到可以送上安慰的程度,二来我想如果换位思考,我会希望大家能给我一个独立的空间,让我能自己调整失控的情绪,避免不必要的尴尬。
虽然没有太关注那边的动静,但也大致了解了一些事情的经过,她手里的几个项目赶在一起了,所以导致她周五临下班却突然忙的不可开交,甚至于周末也需要加班,组长了解她的情况已经处在火山边缘,所以特别交代了市场那边,别催太紧,下班之后晚一点再跟她沟通另一个方案的修改意见。
但市场刚好是一个性格比较轴的,一直追着她问修改进度,她给出的意见对方却又不认可,最后搬出客户来压,还撂了一句有点伤人的狠话,所以在情绪崩溃边缘的同事就“炸了”…
突然想起曾经自己也是如此…
因为被工作,被客户的各种刁钻意见折磨着,然后忍不住爆发了,尽管当时只是情绪失控,和领导意见相左,但最终在定稿之后,大家赶在凌晨到来之前下班路上我还是哭了……
现在想想,那时候的情绪除了让自己觉得很幼稚,没有带来任何好处,不,应该也算有好处的,比如让我意识到自己的无知,然后学会了更好地成长。
之所以觉得幼稚,是因为当时最让我难过的一句话是因为同事的质疑,在头脑风暴的时候,我提出来的方案同事不认可,然后就说你之前没学过这方面的知识,所以你可能不太了解…
但对于当时的我而言,真的不知道为什么,居然就那么难受,哈哈哈,想想也真的是…
现在的我,在新公司仍旧算个新人,但我不再把自己的“无知”当做很可怕的事情,反而庆幸自己有那么多可以学习的地方,可以清楚地感知到每天都在吸收新的养分,会很充实,即便工作辛苦,也不会觉得太难熬。
另外,就是当众哭这件事对我而言更是糟糕透了,我很怕因为自己的哭给同事留下很糟糕的形象,所以哭过之后自己就会觉得更糟糕,因为当下很清晰地确认了,糟了,我犯下了一个错误,以后不管怎么样这个印象都会存在,别人可能不敢跟你争执,甚至开始怕你,免得一不小心触碰到你脆弱的底线。
所以我很不喜欢在公共场合哭,不是逞强,单纯不希望自己选择最差的处理方式。
另外,无论如何情绪化,在情绪化之前,学会克制语言先情绪化,然后再控制行为,当众摔键盘,摔鼠标,一来不会真的释放情绪,而且可能会带来二次情绪负累。
我尽管写了这么多,写到了这里,但我也不能十分确定以后就可以成功克制自己的情绪不失控。
不过,我想更多地提醒自己,不要去做那些会可能让自己更难受的事情。尽量多做一些情绪调节,不要积攒;如果真的快忍不住了,就先逃开冷静一下,回来之后再看看,或许就不会那么容易出现令自己难堪,让大家也为难的情况。
其实,说白了,哭多了也就习惯了,与其花时间和客户纠缠,不如就换位思考,看他们到底要什么,给的起就给,给不起就求助,事情总有解决的那一刻,至少自己不能在那之前先失控。