这个世界上不存在完全相同的两片树叶，更没有完全相同的两个人，就算是双胞胎兄弟亦或是亲密如夫妻。人与人之间普遍存在差异，我们与这个世界上任何一个人都是不一样的，这个不一样导致了人际关系中的冲突，并且冲突是频繁发生的。在亲密关系中，由于人际距离的拉近，这种差异性会被放大。不过，距离并不是导致冲突的必然原因。看问题的角度才是关键。所有事物都具有两面性。每个人都会有缺点，同时也都有他们的优点。全面的看待事物使我们更具包容性。某种意义上说，爱就是包容，爱可以解决一切难题。
在一段亲密关系中，我们通常会扮演两个角色:有时候我们扮演行动者，有时候扮演观察者。当我们扮演行动者的时候，我们的伴侣就是观察者。当我们的伴侣扮演行动者的时候，我们又变成了观察者。当你出于某种动机和目的采取一个行动时，你的伴侣对这次行动会有自己的理解和评价。做事的人和在旁边看着的人对同样一件事会有不同的看法。大多数行动者都认为自己采取了正确的行动。
大多数人往往会对自身做出超出实际情况的评价。我们很容易就能判断别人对他们自身评价的高估，但我们给自己的行为打高分的时候却意识不到，我们还以为我们给自己的评分是公正和客观的。这是佛教所说的贡高我慢。我们总是看别人看得很清楚，却往往高估了自己。“”我慢高山，不流法水。”自满的人很难有进步，他们总是从别人身上找问题，而改变别人的最好方法却是发现自己的问题，然后尽快修正。自己改变，你的伴侣可能不会立即跟着改变。但从你开始改变的那一刻起，你们的关系已经开始向好的方向前进了。
大家都认为自己才是客观的，公正的，正确的一方。而事实并非如此。改变自以为是的最好方法是站在伴侣的位置来思考问题。对于同样一个问题，伴侣双方对它的看法和解释是不一样的。只要你能站在伴侣的角度去看这件事情，你对你的伴侣就会有更多的理解，你们之间的冲突会逐渐减少。互相理解是爱的基础。
如果大家都把自己不同的观点表达出来并坚信自己才是对的一方，很快彼此之间的争执就会发生。就算你没有公开表示出来，从心里上，你也会和你的伴侣产生疏远感。这对你们之间的亲密关系是非常不利的。
伴侣之间发生矛盾，对于矛盾发生的过程，双方会做出相似的描述。但对彼此心里动机的解释会千差万别。冲突的过程是一种表面现象，是可以一目了然的。但双方心里的活动却是隐蔽的，复杂的，不为人知的。真诚的沟通在亲密关系中起着至关重要的作用。它是打开心门，让伴侣走进你的内心的一个过程。
对同样一件事情，不同的人会有不同的看法。并且很难达成一致。很多事情都不存在唯一正确的答案。我们并不要求伴侣双方在所有事情上都能达成一致，求同存异才应该是我们去追求的方向。随着时间的流逝，你会发现你们之间的共同之处越来越多，而差异会越来越少。
影响伴侣双方交往的因素是微小的，奇妙的，出现分歧是不可避免的，不易觉察的。当伴侣之间出现冲突的时候，你从哪个角度来看待这个冲突，就决定了你的苦恼程度和愤怒程度。差异性导致了矛盾的出现，宽恕和包容是解决矛盾的良方。天堂和地狱都藏着人的心里，一念是天堂，转念可能又变成了地狱。
如果你把伴侣所犯的错误看成是无心之过，这个时候你的伴侣看起来就不会那么可恶。如果你把伴侣的恶劣行为归属于她自身的内部原因，认为他是故意的，你的愤怒情绪就会被激发。《弟子规》上说:无心非，名为错。有心非，名为恶。不过，不管是无心之过，还是有心之恶。我们都要试着去宽恕。虽然宽恕曾经伤害我们的人并不是一件容易的事。但宽恕是使自己的内心获得自由的最好的方法。人非圣贤，孰能无过。
男性比女性具有更高的权力欲和控制欲，男性更容易把伴侣之间的冲突解释成背叛和轻蔑。男性在亲密关系中，最想得到的是被尊重，一旦发生冲突，男人的自尊心首先会受到伤害。而女人在亲密关系中寻求的是关心和爱护，冲突的发生会使女性产生无依无靠的孤独感。在亲密关系中，我们要学会给予。我们要给予的，并不是我们自己认为的好东西，而是伴侣想要得到的东西。
幸福的夫妻都认为自己的伴侣在本质上是好的，都能看到伴侣内心深处的光明。他们认为问题是暂时的。学会以发展的眼光看问题，随着时间推移，所有问题都会被解决。
一个人幸不幸福，关键在于他对发生在自己身上的事情怎么解释。
只有相信善意会带来善意，冲突才会更快的解决。
我们要相信我们的伴侣会发生改变，并且会越变越好，我们会觉得我们的努力不会白白浪费。我们的努力是会有很好的报偿的。我们会采取建设性的行为来解决目前的冲突。
