《灌篮高手》讲的是一群籍籍无名的少年在永不放弃精神之下通过不懈努力,破天荒打入全国高中篮球赛联赛,并在第二场全国联赛中打败了三连冠山王高工的屌丝逆袭故事。用这张图,是因为它非常切合我要讲的五个故事的主题。下面请听我的故事。
一 、没有实力,何谈尊严
大学会计学毕业后得到一份很专业对口工作——在一个规模不大的民营企业当一名会计。老板是本地人,开有几家销售分店,我负责汇总各门店的账务。一开始老板就说好试用期四个月,转正后薪金立即调升到正常岗位工资,我没有异议。
除了会计工作以外,我被要求每天一早回来打扫老板办公室卫生,有人来就负责斟茶递水,原因是公司没有清洁工,也没有接待员,我一个人既当会计又当接待还兼职清洁工,天天一早回来先打扫办公室、洗水杯茶壶。由于有几家分公司,货物品种繁多,成本核算结转工作量大,但对于没有会计经验能获得这份工作的我来说,抱着学习的心态努力做好每一天,倒也踏踏实实,毫无怨言。
我的会计主管是一名三十多岁中年妇女,干干瘦瘦脾气暴躁,极之易怒,不知是不是因为易怒的原因,铁丝般干枯的头发总是愤怒地四下炸开,犹如一只愤怒的章鱼。她总是一天到晚绷着脸,动不动就骂人,办公室里所有人都怕她。有一次我向负责管理文具的她申请一支粘凭证用的胶水,被她披头盖脸一顿臭骂,莫名其妙也很委屈,但为了工作,我忍。
在勤勤恳恳兢兢业业工作了四个月后,老板给我转正,但工资没有调到他所承诺的正常岗位工资。我去问他为什么,他一脸傲慢地对我说:你又不是会计师,如果你是,我立马加给你。
那一刻我终于明白我的硬伤在哪里。没有足够强的实力,你只能是别人眼中可有可无的卒子。那一刻,我闪着火焰的眼睛凝视着老板,暗下决心一定要变强。那一刻,我一字不说,毅然辞职。
辞职后我立即报名参加初级会计师考试,通过两个月的努力,一举通过全国统考获得初级会计师职称。从此开始不一样的人生,也由此带出我的第二个故事。
成长总结:没有实力就没有尊严可言,只有拥有了足够强的实力,你才可能拥有尊严,捍卫尊严。
二、勤恳敬业工作,入职一年后当上财务经理
考取初级会计师职称证后开始尝试应聘各种工作,其中包括去面试一家企业的成本会计。那家企业财务经理和HR用中英文轮番面试了我两个多小时后,第二天通知我去上班。但是财务经理告诉我不是任成本会计职位,而是直接做会计主任,还问我为什么这么晚才去应聘他们这家企业。
我惊喜不已,十分感谢他们给我这个机会,从此带着一颗感恩的心,不管财务经理交代我做什么工作,都认认真真勤勤恳恳地努力做好。从账务处理、报表设计、填制,到公司期刊每期投稿、经理交办的各种活动,从活动组织到主持,在到后来总理要求担任企业各种活动的主持……事无巨细样样尽心尽力努力做好。经常听到财务经理在部门骨干会议中对大家说:你们要向Winnie学习,她做事十分认真、细心,做得很好。
不久后,因他有更好发展,去了别的城市发展。随后又来了新的财务经理。我依然在会计主任这个岗位上敬业工作。很快也获得新的财务经理的认同,很多重要的工作都交我处理,包括让我代休假的他出席企业高管会议。半年后,他获得更好的发现机会准备离开。离开前,他找我谈话,单刀直入地问我:Winnie,如果现在问你,你愿不愿当财务经理,你有什么想法?我即时惊呆了,傻傻地说:我不知道哦,我从来没有想过……财务经理说:如果有这个机会给你,你一定要抓住。现在我要辞职了,老板让我推荐人,我觉得你的能力可以胜任。如果老板问你意见,你一定要说:你可以,你有信心把财务经理工作做好。我现在去向老板推荐你,你做好心理准备。就这样,在他的推荐下,老板找我深谈后,决定让我接任财务经理一职——这是当时企业最高财务负责人职位。
勤勤恳恳认认真真把每一件份内份外的工作做好,我在入职一年后晋升财务最高负责人,成为这个企业最年轻的职业经理人。
成长总结:
1 只要认真努力工作,终会获得肯定和认同,得到晋升机会。
2 当机会来的时候一定要勇敢抓住。
三、挑战永远与机遇并存
就在我当上了企业最年轻财务职业经理人的的同时,挑战随即而来。同级别的一名审计部主任H君对我的晋升表现出强烈的不服气。他曾公开扬言:“你以为财务经理这么好当啊?看她怎么死!”
有一次我按老板要求,请他在规定时间内制作一份报表,他不理不睬。到了规定完成日期找他要,他却说时间太短完成不了。我说接受工作安排时你为何不提出你的意见?他说:我就是这样的哦,我做不到。
后来老板问拿数据时,我如实反映。
不久总经理找我过去对我说:“我不知道应不应该对你说,我不知道对你说了这些会不会反而对你有不好的影响。今天董事长去找H君谈话。具体说了什么不清楚,但是我觉得这样对你不好。这件事情应该全权由你负责处理。这样反而让你难做。总之你自己小心。”
若干年后我才明白这是私人老板的一个策略:他们不放心一人独大,为了相互制衡,故意让部门存在不和谐。说实话,我极不认同这样的管理方法。
听了总经理这番话,我开始想办法怎样处理这个问题。现时的情形是不允许我去处理一个不合作的前同级同事。我想那就先包容,多和他耐心沟通,多听取和尊重他的意见,同时适当寻求总经理和老板的协助;另外给予他充分的授权,偶尔去了解他们部门的情况,对于合理的建议意见给予肯定和支持。时间久了,H君的态度慢慢软化,工作开始变得比较配合。
我在新的岗位上更加严于律己,更加严谨尽责。在后来一次全公司无记名投票评选中,我以高于第二名二十多票当选年度优秀部门经理(全公司500多人,财务部是全公司人数最少的部门)。
成长总结:不历风雨哪见彩虹。人生不会总是一帆风顺,当遇到困难时,要顶住压力,开动脑筋,努力寻求解决办法,方法总比困难多。
四、如果迎着风就飞
我不敢说在这个企业里是最优秀的一员,但对内我严于自我管理,严于管理部门,为才是用;对外友善对人,只关注别人的优点,不与人八卦闲聊、不背后说人坏话;我在自己的一方天地里努力学习,利用业余与企业员工分享所学。老板满意我的业务和管理,部门内部员工也团结,也和其他部门也保持着良好合作,似乎一切美好。
后来总经理离职后,一位女行政经理被临时委任副总,暂代总经理工作。这位副总与董事成员中的一位董事关系亲密,在半年的代理总经理工作期间,她常常借各种名目打压其他部门经理,并且不断更换成本更高而质量不见得比原来好的供应商,不断安插自己的亲戚进入企业肥缺。这些亲戚素质也不怎么好,仗着她的势力只做表面功夫,暗地里钻企业空子。尽管后来事情败露,被董事会抓住把柄,但这位副总仍然全身而退安然无恙,继续做她的副总。
后来其中一名比较赏识我的股东撤股,离开前那天我们有一场特别诚恳的交流。我忍不住请教他,为何那位女副总业务水平一般,而且任人唯亲,其安插的亲信业务水平差,还犯了严重的错误,这样的人董事会怎么会任其为副总、还代理总经理一职?
那位股东看着我说:这就是你为什么当不了老板而我们能当老板的原因了——你以为我们不知道她没水平?我们就是知道她没水平,放她飞也飞不出我们的手掌心,我们才放心用她。
我听了十分意外。才第一次发现这个企业的管理理念竟是如此奇葩。我开始审视这个企业的管理文化,开始思考我个人的发展前景,我发现如果继续在这个企业工作下去我的能力不会获得很大提升,便有了想去外面的世界看看的想法。
成长总结:当你发现和企业的价值观不一致时,就是你考虑是否该离开的时候了。
五、迎着光勇敢追
在工作中接触到一家为我们提供服务的世界500强外企,服务我们公司的外企客户经理高效、专业、高水准的服务,以及他们工作中表现出来的令人赞叹的专业素质和涵养,令我对这家外企心生向往。我萌生了去平等、开放、透明的优秀外企工作的想法。在工作交流中,他们得知了我的想法。又过了段时间,他们透露了这家外企有一个部门正在招收业务拓展主任的信息,建议我去他们官网投简历试试看。当时我问了一句:做销售你们觉得我行吗?其中一位经理说:依我看你当然可以胜任。于是我向这家世界500强里的外资企业投递了简历。
不久我就被通知去面试。经过英语笔试、口语面试、部门直线经理面谈后,我被正式录用为该部门的业务拓展主任。从此离开我原来的城市来到另一个陌生的城市,从舒适区来到了学习区甚至是恐慌区。
从原来工作安稳的私人企业财务负责人,转型为每月有销售业绩任务的世界500强外企业务拓展主任,在很多人眼里是不可思议的事情。记得第一天上班正好遇上中国区老总来我们这个城市开会,他特意问了我一句:从原来财务管理工作转型为销售难度是很大的,你有信心吗?当时我忐忑不安地老实回答:真的觉得很困难,销售于我就像立在我面前的一座巨大冰山,我根本无从下手,不知道该怎么破开哪怕是冰山一角。老总说:世界上最困难的事情就是从别人口袋里掏钱,当然很难。但试着去做,慢慢就找到方法了。在他的鼓励下我开始了销售职业生涯。在接下来的时间,我这个销售小白经历了艰难的蜕变。
先是被组里一名资深老销售指使我帮他做各种事情:搜索网络潜在客户信息,整理成详细的联系方式明细表,方便他cold call;帮他复印、快递、打电话、做表格等。由于我刚开始对于销售什么都不懂,只能忍受着同级别老销售的使唤,默默工作、努力学习。每天最早一个到公司,最晚一个下班。
后来直线经理赞赏我勤快,开始带我去见客户,给客户上培训课时也让我旁听学习。在这些过程中,我细心观察,学习积累了很多业务知识、销售方法、紧急状况的处理等等。三个月后,直线经理开始让我独立带盘,同时开始开发新客户。
我深知开弓没有回头箭,我一个人在陌生的城市和环境里,一切只能靠自己。我开始疯狂开拓资源、疯狂打cold call,疯狂地尽可能多地约见、拜访客户。再远再险的地理位置,我也去拜访、上门培训。记得最远的一次出差是从深圳罗湖到河源的紫金热水村。那时由于热水村交通还不是很发达,从早上7点出发,转了三趟车,最后靠坐热心村民的中巴车才在天黑前赶到客户公司。也许念念不忘必有回响,我开拓的新客户不断增加,原有业务规模不断扩大。通过一年的努力,我的业绩增长超过了150%。年终评定时,华南区总经理Vivian给了我1-的评分,她坦言是她在任多年来给出的最高分。(最高分为1分,最低分为5分)
在这个外资企业工作的好处就是它以业绩和能力说话,只要你足够强,是金子总会发光。