目前市面上关于“问”的书有很多,比如《提问的艺术》会告诉你,正确解决问题,一切从提问开始。
比如《专家指导提问技巧》会告诉你,如何提出问题的方式方法;
比如《高效提问》会告诉你如何结合认知目标层次和批判性思维,进行高效的提问;比如《提问的力量》会告诉你,如何系统的进行提问。
五花八门,各有千秋,我们今天聊聊好的问是什么样子的?
直到看了玛丽莲奶奶的《被赋能的高效对话》,才真正感受到了大师和普通人的区别:
关于提问的艺术部分的讲解,一开始就被引子完全吸引:
当我因痛苦而悲泣,你是否聆听我的承诺?
当我深陷羞愧之中,你是否聆听我的决心?
当我借口多多,你会否依然为我的真心欢呼?
用心专注聆听获取到种子,
用有效提问和引导给种子沐浴阳光,浇灌水分;
最后让梦想浮现,开花结果。
好的问题,直指人心
有这样一个现象,经常被人提起要深度思考。
那是因为缺什么提什么,大家习惯有事问度娘,满足了人的劣根性-懒惰。
所以真正愿意花时间去探索本源,愿意问自己为什么的人少之又少,这些人是真正爱深度思考的人,自然就是会提问的人,他们的问往往能直指人心,带我们回归本质。
今日,朋友圈一个小伙伴和一些人想利用业余时间做些事情,通过搭建社群和平台,做一些分享及训练营,打造个人品牌。
他们咨询到我,关于社群如何运营,我其实只是问了几个问题:你们为什么做社群,希望得到什么?
在社群和训练营多如牛毛的时段里有什么优势区别于其他社群,你们的生源如何解决?
这几个问题直击对方要害,他们确实没有深度思考过,决定重新梳理。
针对自己的事情,多问几个“为什么”,会带我们回归到本质。
针对别人的事情,多问几个“还有吗”,会带领对方探究更多真相。
最后追溯到对方的内心,对方的愿景和价值观:你的理想是什么?
好的问题,本身就是答案
职场中,无论问“为什么”还是“还有吗”,都能帮助我们回归本质,但是不能忽略问本身。
多数时候我们都是想当然,比如和下属沟通工作任务时,就想不起多问一句。
我们和其他部门同事协作时,也想不起多确认一下。
等到事情结果和自己想象的大相径庭时,为时已晚。
如果沟通只是你说我听,或者听而不问,问而不答,那么两个人就无法产生共鸣。
如果不问,就无法发现新的问题和机会,无法产生更多的可能性。
所以不能忽略问本身,因为问本身往往也指向答案。
就像剥洋葱一样,在一步步的提问深入中,也越来越接近现实的核心。
孔子说过:敏而好学,不耻下问。
意思是不把向学问、地位不如自己的人请教当成可耻的事情。
其中的请教就是通过问来体现的,当然问也是有技巧的。
发问的问题有两种类型,相信很多人也都听过,即开放式提问和封闭式提问。
封闭式提问不需要对方多想或多说什么,只需大家回答是与不是,比如,你喜欢吃巧克力吗?
而开放式的问题可以获得更多的观点,不需要回答是与不是,要将自己的想法、感受、观点等说出来,比如:这件事你有什么看法,如果你想问两个哪个重要,我会告诉你,都重要,关键要用对地方。
这是教练中常用的方法。
问,是反应真相的手段、更是探索的开始。
提问问是一个没有止境的过程。
好好的去问,为自己、为别人创造更多的可能性。