短期关键动作占20%以下
目的:在于造势
内部氛围和外部氛围营造同样重要
开课——4周 避免续报期间手忙脚乱
5周——8周 避免续报速度慢、避免对客户讲不清楚续报
当周 家长会到场率问题
下周 团队对续报的过程不敏感
后期 续报遇到困难
第一部分 万事俱备
一、规划(开课——4周)
人、事、物、时
1. 确定总负责人
2. 续报项目跟进表、时间表、计划表……
3. 项目、负责人、可交付物、开始、结束、完成率、完成细节、甘特图
4. 核心项目:排班、材料、渠道、新测、家长会、培训
(1) 排班:教室、时间、排课确定、提前再提前
(2) 规则制定:时间安排、优惠规则、新老生不同
(3) 重视高端生源(提前)
二、动员(5周——8周)
1. 客户动员
(1) 排课时间
(2) 课程重要性(逻辑+线上)
(3) 报名规则、缴费方式
2. 内部动员
(1) 动员大会(校长)
(2) 分拨共创(家长会、续报技巧)畅所欲言
(3) 学员排查(前2周)
(4) 家长会查课
操作:每一项动作要抓牢,品质要保障好
三、家长会(5周——8周)
1. 讲什么
(1) 与老师共创,教学部产出模板,老师填充个性化
(2) 内容参考
① 收获与成长 (出勤率、提交作业率、习惯、颁奖)
② 学习成绩阶段汇报
③ 学习方法、教育理念分享
④ 升年级,暑秋规划(与学校的结合)
⑤ 暑秋续报信息
2. 怎么讲
① 长期看,每个老师都要会讲
② 像备课一样,准备家长会
③ 教学部一个一个的批课
④ 校长一个一个的过课