转型创新是推动经济与社会不断进步的驱动力，当下，产业互联网被认为是创新的机会之一，而变革的力量，来自中小企业，来自创业者。中小企业，在活下去的压力下，有着敏锐的价值发现能力和灵活的决策机制，是最勇于创新的一群。中国的中小企业，正在用他们的生与死，为这个国家的创新探路。
在中国4400多万家各类企业中，刨除世界500强的129家企业及3000家A股盈利的上市公司，剩下的大多数都在苦熬：一是企业盈利越来越困难，经营状况一年不如一年；二是员工越来越难招，用工荒如影随形，三是转型的路上，试错成本太高。500M是立足于中小企业家的社群，与中小企业家同脉相连，深知转型创新过程中的艰难。我们开始对中小企业成功转型的案例进行剖析，从商业模式、市场策略、营销模式、组织创新、人才激活...等多方位学习先行者的成功之道。
第一期中小企业如何选择社交电商模式
电子商务作为网上零售的重要业态在近年来增速放缓，面临获客成本高昂的挑战，亟待创新型电商模式出现拉动增长。同时社交深入影响消费者的生活，社交与电商的融合成就了社交电商，给电商带来新的活力。
我们定义社交电商为——基于社交媒介功能，建立在社交关系基础上，通过社交活动、内容分享等方式低成本获取流量，最终实现商业变现的创新型电商模式。
社交电商按照社交对电商影响的主要环节，可以分为拼购型（主要影响分享传播）、分销型（主要影响销售模式）、内容分享型（主要影响购买决策）、社区团购型（主要影响需求获取）四种社交电商模式。
大部分B2C的传统中小企业，都可以按照这四种模式中的一种，来建立属于自己企业的社交电商营销模式。当下，社交行为充分渗透到消费者的生活中，社交刺激购买行为大规模爆发。社交行为能够激发购买需求，信任机制加快购买效率，社交有助于传播推广。
后流量时代，互联网红利消退，进入用户存量时代。互联网渗透率触及天花板，线上增长逻辑从关注用户增长向获取用户使用时长转变。以即时通讯、在线视频、短视频、咨询平台为主的社交类媒介占据用户更多的使用时长，社交生态抢占用户使用时长成为趋势，能够有效提高用户黏性和用户触达。
社交的影响更加深入，微信流量触点带动社交裂变。在线社交网络已经从熟人关系网络向社区和社群关系网络转变，弱关系网络已经成为获得信息、分发信息的主要渠道，在多方面对消费群体的决策产生影响，包括购物决策。作为开放式平台及生态系統，微信提供庞大数量且有黏性的用户流量、数字化支付系統。微信的流量触点包括微信即时通讯、微信朋友圈、微信公众号及微信小程序，带动社交裂变。对于中小企业快速应用社交电商，微信的运用是重要的推动环。
对中小企业核心价值：社交电商是对用户的运营，实现引流、留存和变现
随着我国网络购物市场增速放缓以及电商寡头竞争格局的形成，电商引流成本上升。同时以产品运营为核心的思维，已经无法满足现在人群对于购物的想象。社交电商借助分享、推荐等方式，核心价值在于对用户的运营，以低成本获取优质流量，以内容和社交留住用户，进而实现商业变现，商业闭环完善。
社交电商实现从搜索式购物到发现式的转化，重构了“人、货、场“的关系。社交电商拥有去中心化、发现式购买、用户主动、场景丰富等特点，实现了引流、变现、留存全闭环，获客成本低，购物转化率高，打破了传统电商巨头的垄断。
对中小企业：社交即商品，社交电商替代传统货架式电商
传统电商模式在发展过程中已经逐步走向低效，出现一系列的挑战和困局，此时以社交分享为基础的社交电商出现成为解决方案。驱动消费者、品牌商、新进入者，帮助中小企业从传统电商时代走向社交电商时代。
中小企业依托社交裂变关系和内容标签实现用户结构化，实现高效低成本引流。通过社交流量的运营，依据社群标签将用户天然做结构化分类，相比于传统电商在用户运营方面的投入，社交电商触达用户效率更高，社交成本远远小于传统电商的营销和渠道费用。通过社区内容的输出，用户依靠社交裂变实现增长，塑造流量价格洼地。用户生命周期比传统电商长，用户不仅是购买者还是推广者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
中小企业通过产品和内容供应链协同，最终实现商业价值
持续、优质的内容输出实现留住用户，抢占用户时间。社交生态对用户做结构化分类，并提供了一个兴趣圈子群的关键。社交电商平台通过产品供应链和内容供应链的协同，低价高效地对产品运营，最终实现商业价值。
中小企业通过分销型社交电商兴起，社交去平台，重构传统B端和C端的关系；成熟的微商快速转化为生产力。在社交渗透消费者生活，成功刺激消费者潜在的购物需求的同时，行业发现通过社交潜能的释放，电商行业也在经历一场去平台化的革命。具体来看，以社交为发力点，小b承担起平台获客与用户运营的职责，平台分配给小b部分利润来持续激发其获客的动力。这一分销的逻辑重构了传统B端与C端的关系，平台更加专注于供应链的优化升级，同时输出标准化服务向小b端赋能，小b商户专注于客户运营并向平台传递真实产品反馈。
分销型社交电商上一阶段的形态是微商模式，在微商经历了大起大落后，大量微商从业人员涌入社交电商行业。成熟的微商体系快速转化为生产力，成为分销型社交电商爆发的一个主要原因。在分销型社交电商商业模式中小b店主的角色与微商重合，相比于微商，分销型模式供应链和服务能力均得到加强，使得该模式效率提升并且潜力更大。
中小型企业做分销型社交电商的类及优势：
分销型社交电商根据是否接触产品为两类分销型社交电商根据是否接触产品为两类分销型社交电商根据是否接触产品为两类，轻资本模式如轻资本模式如有赞商城、微店，重资本模式如云集重资本模式如云集重资本模式如云集、贝店等。
分销型社交电商以信任关系为基础，聚合社群资源，用户画像精准度高，交易风险低，对中小商家更为友好。
分销型社交电商劣势
社交电商因其模式特征，很容易出现多级分销摊薄毛利、社交营销泛滥导致信任值降低、以及产品同质化严重，在巨头入场，竞争激烈的环境中，先期的红利衰退，最终导致模式可持续性收到威胁。
中小企业运用分销型社交电商的五大挑战
社交电商是子务行业的衍生，存在潜挑战和风险。
1.流量受制于社交媒介。区别于传统电商流量集中在自身平台上，社交电商的流量依赖社交媒介，呈碎片化。社交媒介受国家政策的管控较强，一旦其依托的社交媒介发了变化或者其触碰了平台的规则，会对其流量造成毁灭性打击。
2.对商户的管控力度不足。对于社交电商平台，因为平台商户并非企业雇佣，消费者资源掌握在商户手中，平台对商户的管控力度不足，一旦出现问题和纠纷，间接会受到经济和名誉的损失。
3.分销层级问题或将引发争议。微商的没落是因为层级过多，导致陷入传销困局。尽管目前大多数分销平台在合规的基础上设置分销层级，然而一旦法规变化，或平台运营漏洞被抓住，社交电商平台将会陷入微商的困局。
4.在拓宽品类、优化产品组合上面临挑战。社交电商是一个新兴领域，供应链能力相较于成熟电商是一个短板。平台经营时间相比成熟电商模式尚不足以建立完善的数据，对产品和需求的把握缺乏经验。市场的风向和产品的选择一旦不被市场接受，赖以支撑的信任关系会大打折扣，消费者对平台的信心或将影响平台的发展。
5.第三方配送、支付、外包服务影响购买体验。大多数分销型平台主要依靠第三方配送、支付、外包服务（如客服体系）来完成。第三方平台的表现直接影响消费者的购物体验。如第三方服务出现问题，平台将为这一些列问题买单。
———以上部分内容摘自于亿欧智库,侵权删
本期剖析了中小企业如何运用社交电商模式，并对分销型模式进行讲解，下期我们再对社交电商中社区团购进行剖析。公众号【500M经营管理研习社】未完待续！
