在扫读《影响力》这本书时看西奥迪尼的介绍,这个一生只研究人类说服力和影响力学科的人把社会认同学原理和承诺和行为一致原理结合在一起,涉及心理学科、营销学以及人际交往学课得内容。
这本书巴菲特等名人都推荐过,并且在很多平台和知名杂志列为必读书目。我希望通过在阅读这本书学习西奥迪尼毕生心血研究出来的影响力的学科,能让我变得比以前更加具有影响力。
今天把西奥迪尼的《影响力》扫读了一遍,见识了会影响我们六大原则,即互惠原则、承诺一致原则、权威法则、社会认同、喜好原理,以及稀缺法则。
来看看承诺一致原则吧。
我们从小就受教于“言必信,行必果”、“言行一致”的观念,因此在我们行为中会下意识的对我们承诺过的、说出口的话予以践行。
承诺是关键。
“登门槛”策略
在营销过程中可以使用从小的请求开始,逐渐的引导灌输签大单。可以通过引导客户积极的自由选择,对自己的行为有承诺,渐进式带入大的项目。在书中作者举了在战争中如何运用好这个策略赢得战俘的例子,通过在战俘中搞关于政治、战争等题材的写作比赛,让这些战俘在写作中正视和平,在他们心中种下期待没有战争的种子。通过写下来这个过程实现个人承诺。
在我们日常行为中也可以利用这个策略达到目的或者形成习惯,比如戒烟、减肥等承诺。
“抛低球”策略
这个方法是通过先给人一个甜头诱使购买欲望,决定购买后在交易未达成的时候,卖方取消最初的甜头,可这时候买方已经有了强烈的购买欲,订单成功率很高了。这就是“给你甜头又拿走了”策略。
回想我自己在工作中为了达到营销目的也不经意用过这样的策略,在营销产品时先构建一个特别美好成型的蓝图,让客户在这里看到有吸引力的东西,最终成功率很高,这也是我一直营销业绩不错核心。
书中讲了这个策略在产品销售、关系重建以及社会公益等等方面都是非常好的方法,可以加以实践。
作为当事人消费者我们也要学会能及时意识到这种策略的信号,警惕不假思索的自动保持一致的反应,避免事后后悔。