身边很多朋友都是做销售的,他们经常会遇到一个问题,就是如何才能快速的提升业绩,提高成交率?
这个问题的本质是不懂筛选客户,也就是不会确定意向客户、潜力客户,通过一定的方法和技巧来感化客户,而是抓住一个客户就开始死缠烂打,跟上一段时间后觉得没戏,就说运气不好,直接放弃,再开始下一个目标。
当然,除了快消(快消需要100%搞定),其他销售行业都是需要有一定的方法来筛选客户。
那么如何筛选客户呢?
美国宙斯盾军舰使用相控阵雷达系统来进行多目标跟踪,可以同时监控400个目标,自动跟踪100个目标,锁定16个危险目标进行重点防御或攻击。
我们可以看到,从400→100→16,数量是逐步递减的一个过程,这也是通过跟踪后自动识别出更加危险的目标,也是宙斯盾需要攻击的对象,从400到16,逐步聚焦、重点突破。
从这个案例中我们可以得到什么样的启发呢?
假设我们同时跟踪400个客户,通过初步聊天筛选出100个态度较好的客户,然后再次深入沟通,挑选出16个意向客户,接下来就重点跟进这16个客户,那么成功的几率是不是更大呢?
好比我们现在做人人优品,因为面对的人群不一样,思维方式不一样,接触新鲜事物的能力也不一样,所以,在我们初次跟人介绍人人优品的制度和模式时,就可以判断出他是否是精准客户,然后建立一定的标签来跟进,最后筛选出意向客户,成交也就不在其次了。
重点是一定要有数量可观的客户群基数,然后按此方法操作,一定会有不错的成绩,这样就把销售变成了一个减法来玩了,是不是更简单了呢?
虽然这种做事方法有些过于独裁,但是人人优品是一个助人益人的项目,对于普通人来说是最简单、也最容易成功的事业,如果我们付出努力让他们看懂这个商机,换来的可能就是对你的感激。
做任何销售,如果能够抱着为客户多带来一种选择、多一个朋友、多一个机会,多去关注客户的利益,心态自然而然就会平静很多,何尝不是一件益事呢?
文/晨东 2019.4.27