先说最近工作中发生的一件小事。
在某功能快上线时，测试发现一个bug。
某机型某个权限被系统默认关了，导致的后果是一些用户点击某个选项时，无法跳到权限开启地方，正常使用功能。
作为产品，我想法是先评估下影响量，看看是先改还是下个版本迭代优化。
因为之前接触过权限，凭经验我大概知道如果我们现有的两款高版本手机都没有这个问题，其他手机基本不会出现这个问题。便让测试同学找下这两款手机，以便我预估影响量。
能看出测试有些不愿意，但还是去测了。
后来她告诉我她内心是很不爽的，她不明白为什么就测这两款手机就能预估影响量。换句话说，测试其实不认同我说的这句话。
我解释清楚了她的疑问。她说，早知道是这样，自己一定会主动测的。
后来我反思了一下，这件事实质上就是我默认对方听懂了——实质对方没懂——对方不认同我——对方内心不愿意配合。
然而作为产品，需要和多方保持沟通，可想而知，如何让大家愿意一起和你完成一件事是件多么重要的事。
根据这次反思及以往经验，总结3点让别人愿意配合的方法：普适方法；私人订制；实在不行，借势而为。
普适方法——认同感：包含认同这件事和认同你这个人
1.1 认同这件事
拿我的工作举例，日常接触最多的就是开发、测试和设计。
①先让别人明白为什么这么做
一般产品的工作中很重要的两个环节是需求评审—设计开发。
在需求评审环节，我们都会阐述为什么要做这个功能，但实际真正设计、测试和开发这个功能的工作人员往往是一些没有参加需求评审的同学们，在后期对细节过程中，产品仍需要再次强调一遍这么做的原因，尽量让对方听懂的，然后认同你的观点。上述第一段例子我犯错误的本质就是自以为对方听懂了我的话。实质对方没听懂，所以并不认同。
敲黑板，自认为说明白≠对方听懂≠对方认同
②给出具体数据和后续结果
做完后，不论结果好坏，都需要和大家沟通一下，让他们知道这个事做了后的效果，同时也能从这里面学到一些东西。这也是让大家对你认同的一个方法.
比如有个设计需求是做一个开屏，目的是推广某功能，希望点击率和转化率越高越好。那我们可以把之前已有的各种开屏的点击和转化率给到设计同学，并且可以将这次开屏上线后的效果也同步给设计同学。
其实我发现很多周围的开发、设计等都不太清楚产品的一些数据，毕竟术业有专攻，肯定是产品最清楚相关数据。但对于自己设计的、开发的、测过的东西无论好坏，他们都有权利了解，这也有利于大家的成长。
之前我在百度实习的时候经历过一个内部的app的重大项目，这个项目被评为事业部最佳项目，公司投了很多钱。项目结束后，产品同学就发了一封邮件，阐述相关数据，感谢各个开发、测试、设计以及运营。看到这封邮件后，想到自己尽了一份力量，内心还是很开心的。下次合作时也更愿意配合。
很多时候，大家都认为是在帮产品做事，如何让她们产生认同感，认为是在为一个产品一个目标共同努力，很重要的一点就是让她们认同你做的事。
1.2 认同这个人
①一般而言，你以往做的事会形成大家对你的印象。
举例：之前需求评审时，我图在Axure里，文字在Word里，切换的时候大家看的很头疼。从此以后，我leader每次需求评审前都会问我一句，你又要分开写吗，弄的我很尴尬。
如果以往就让人信服，大家也会愿意配合你。所以你的品质也是决定大家是否认同的一个因素
②对于不太熟悉你的人-不要有求于人，才去沟通。
一些第三方支持部门，大家彼此都不熟悉。
他们会同时收到很多其他部门的需求，大家都希望自己的优先级可以排高。除去事情重要程度和需求提交时间影响优先级的两个客观因素，和这些人平常就保持关系良好，也会让一些事情变得更加容易。
当然我并不是希望大家故意去和一些人搞好关系之类。但人都倾向于熟悉的事物，偶尔送一些吃的，也可以一起多探讨一些问题。他们的领域我们不大了解，我们的领域她们未必不想学习，多交一个朋友也是挺好的。
2.1 对于一些测试
他测的产品如果有什么问题他也会担心，尤其是像一些产品涉及到很多权限问题，或多或少，一些功能需要测试多测几个机型。这时候我们可以说下，为什么要测这么多机型；为什么要测我选中的机型；着重说下不测会怎么样，保证对方能理解；可以最好能写在文档上，让她们心里有数，后期加上她们会不开心。
2.2 其他情况
我遇到过一些支持部门，因为做的事都是对外的，或者自己老大长期在别的城市出差，可能存在自己做的事老大都不太清楚。这种情况，对方自然很关心，他们配合我们做的一些事，老大是否了解。
这个时候，我们可以多找她老大说这些事，同时得让她知道我们找过她老大。
比如，因为进度问题，需要某支持部门同事周末加班，可以和她老大提下这个事，其实提这个事不是征求她老大的意见，而是让她明白她老大已经知道了我们需要她周末加班。做完后，一些感谢夸奖的话也可以多当着她和她老大去说。
另外，邮件也是一个很好的形式，一些需要对方支持的或者表达感激的抄送她老大一份，不过如果她老大非常清楚她做的事，也不用这么麻烦，但的确这样做她们会愿意更主动去做这些事。
如果对方喜欢美女帅哥怎么办？那就尽量打扮的漂亮点呗，想想帅哥找你办事时，你是不是更愿意？这个世界这么看脸真的好吗？？
如果以上方法都不行，就是说如果对方还是不配合，不认同，就只有借势而为，找他们上级甚至上级的上级，让他们认同你（但此方法不要经常用）。
以上，一点心得体会，欢迎交流。
