看到这个标题,有人会说,说不还要学吗?不是张口就来吗?其实说不也是需要勇气的,有些时候会让你面临两难的时候,比如老板给你安排一个任务,在现有的条件下,要按时完成非常困难,这时候你怎么办?直接拒绝,老板可能会觉得你的能力是不是有问题,甚至可能会考虑重新招聘一个人来代替你。如果你答应了,你需要带着你的团队,加班加点去完成任务,不光你自己很累,你的团队也会觉得很累,虽然付出了很多,然而有时候老板还是觉得不满意,可谓是吃力不讨好,面对这种情况我们要学会说“不”。在违背自己原则的情况下,损人利己,把快乐建立在别人的痛苦之上等等,这些情况下要学会真的说不。
学会说“不”
注意啦,此说“不”非彼说不,陈皓老师三个说“不”的诀窍,让你将局面从被动化为主动。当你面对做不到的需求时,你不要说这个需求做不到。尤其是,你不要马上说做不到(兵家之大忌),你要先想一下,这样让别人觉得你是想做的,但是,在认真思考过后,你觉得做不到,并且给出一个你觉得能做到的方案。这里的诀窍:是给出另一个你可以做到的方案,而不是把对方的方案直接回绝掉。
当你面对过于复杂的需求时,先不要着急说不。你要反问一下,为什么要这样做?这样做的目的是什么?当了解完目的以后,你可以给出一个自己的方案,或是和对方讨论一个性价比更好的方案。你可以回复说,这个需求好复杂,我们能不能先干这个,再做那个,这样会更经济一些。这里的诀窍是:我不说我不能完全满足你,但我说我可以部分满足你。
当你面对时间完全不够的需求时,你也不要说不。既然对方把压力给你,你要想办法把这个压力还回去,或是让对方来和你一同分担这个压力。这个时候,可以尝试给回三个选择:a. 我可以加班加点完成,但是我不保证好的质量,有 bug 你得认,而且事后你要给我 1 个月的时间还债。b. 我可以加班加点,还能保证质量,但我没办法完成这么多需求,能不能减少一些?c. 我可以保质保量地完成所有的需求,但是,能不能多给我 2 周时间?这里的诀窍是:我不能说不,但是我要有条件地说是。而且,我要把你给我的压力再反过来还给你,看似我给了需求方选择,实际上,我掌握了主动。
很多场景可以使用上述的方法,如很好的朋友向你借钱的时候,问你借十万,虽然你也有十万,如果你有买房或者做生意的计划,没法借那么多,然而又想维持好朋友之间的友情,可以尝试使用部分满足的方法,和朋友商量借5万行不行,并说明自己的想法,相信好朋友也会理解,既保证了自己的计划也维持好了朋友之间的感情。
学会说不
吴军老师在《态度》中也提到了如何体面地拒绝别人,他举了两个例子,一个是朋友托他帮孩子联系谷歌或者腾讯的实习机会,看了看孩子的材料,直接回绝了,因为那时候吴军老师已经离开腾讯,如果要推荐,需要找朋友帮忙,如果申请者情况比较好,朋友不会为难,如果申请者情况不好,朋友可能会比较为难。还有一位朋友托他帮侄女给谷歌投简历,看了女生的简历,毕业于普林斯顿大学,成绩很好,专业也对口,完全符合谷歌的招人要求,于是吴军老师找到了谷歌任职的朋友,那个女生很快接到了谷歌的电话面试,她也很争气,一路过关斩将拿到了谷歌的offer。
面对违反自己原则的事情,需要果断的说不,针对这种情况,吴军老师同样给出了三点建议:
1.能力不及,不能帮上忙,直接在第一时间委婉拒绝,第一时间告诉对方的原因,不要拖延,因为第一时间拒绝,请求帮忙者,可能会想其他的办法,如果使用拖延,让人知难而退,到时候可能会出现害人害己的情况,害人,对方没有得到否定的回答,可能真的抱有希望,本来可以想别的办法的,反而没想,最后事情被耽搁了。害己,朋友之间的关系,会受到考验。
2.能帮得上忙,但是却不想帮,因为自己的代价太大。如果不想帮,就不要勉强自己,但也要及早通知对方。
3.不论多困难都愿意帮,而且极有可能办成,这时,就答应对方,然后全力去做。如果自己有5分的能力,只能给出3分的承诺,可能因为意外,而没有达到别人的预期,防止好心办错事。
很多场景也需要我们学会说不,如随意插队,白人要求黑人让座,像电影《绿皮书》里,黑人不允许在饭店上厕所,不允许试穿西装。当碰到违反自己原则的事情的时候,要学会勇敢说不。
学会说“不”和说不,让工作和生活少一点烦心事,避免一些不必要的烦恼,以上是站在陈皓和吴军两位老师的肩膀上,去看待拒绝这件事,希望对你有所帮助。