小长假第一天晃到了位于苏州虎丘的IKEA，新开业半年左右的时间。一半调研一半休闲。港真，作为家具老司机（从业十年，算不算！✌️），我想说，IKEA产品质量顶多中等偏下，那么，如果自己家的房子装修，我会买吗？答案是“我会”！
简明如下：
1. 第一观感
走进旋转大门，干净整洁的镂空大厅，扶梯直达三楼！电梯旁工作人员除了“欢迎光临”外，也会温馨的提醒顾客，旁边置物车里的购物袋可以借用噢，黄色马甲袋配蓝色肩带，IKEA的logo色，容量大到可以装的下一个小baby。
比起国内连锁家居卖场，要么直接推车，否则，不消费是没有购物袋的配置的。
购物袋比起推车更大的好处在于，增加店内顾客的活动空间、流通速度，甚至引导性消费，一些小的生活用品，不经意间就被放入了购物袋。
2. 场景营销
电梯直达三层家居层，映入眼帘的不像很多传统卖场，长长方方、琳琅满目的产品展示，而是一个一个隔开的小场景，例如，客厅、房间，这是大部分中国家庭最重视的两个空间（如我这种小部分最最关心厨房和卫生间），之前听很多朋友提到过，IKEA的产品在店里好看，买回家就不是那么回事！问题来了，这是为什么呢？上面说了，IKEA大部分产品通过场景营销出去的，不仅是大件家具产品，还包括灯光、窗帘、地毯等一些小摆件、配饰。如果小户型装修想省去设计费的话，宜家是个不错的选择。担心效果的话，场景整体打包带回家。
3、顺畅的动线布局
顺着一个一个场景摆放空间一路逛过去，客厅场景涵盖了简约、现代、简欧、深浅色系等不同顾客搭配需求。接下来，厨房场景、书房场景，同样有各种风格、色系的搭配供选择。而一些小的生活趣物就被融入在这些场景中。每到一个场景风格、布局都不尽相同，下午逛了三个多小时也不觉得累。动线，就是一条这么神奇的线路。在办公空间领域，有些客户会特地请风水大师看风水。顺畅的动线则有提升空间风水百倍的效果，无论商业、办公空间。
4. 小心机的色彩搭配
IKEA的产品色彩搭配不仅产品本身，哪怕一件产品有多个颜色选择，陈列师也会挑一个最适合场景的颜色，现代家居不仅满足生活所需，更是提升空间颜值的利器。而产品又不是单一的存在，空间、场景、布局、颜色的选择还得兼顾陪它性。IKEA产品本身的色彩也紧跟当年潘东流行色。
5、IKEA就是一个生活家
作为热爱美食热爱厨房的吃货。如果自己家房子装修，厨房一定是我最最关注的重点。灶台、水槽的位置，距离多远？不合理的布局，每进一次厨房不亚于一次事故现场，以至于产生厨房恐惧症！大部分中国主厨的习惯（左撇子一般不进厨房），左手端锅、右手端勺，系着围裙围着的灶台的时候，左右两边是否有合理的空间摆放空盘、调味盒、砧板，油烟机排量，厨房照明等，这些小细节，都会影响主厨的每一次发挥！看过很多国内知名品牌的橱柜厂商产品，比较下来，IKEA是最懂主厨的生活家！
6. 专业的服务
比起很多国内家居卖场从一进场营业员就跟着，多瞟一眼某件产品，营业员秒懂似的报出巨贵的价格（潜台词：这件你买不起）。IKEA全自助式服务，每件产品的左下角或右下角贴有产品材质、颜色、尺寸等中英文标签。对于商家，大大节省了人力成本，对于顾客，多一些逛卖场的乐趣与选择。在老的司机也有看不懂的时候，下午逛到办公区，一张1.6*800的办公桌标价3899，而一张1.2*800的办公桌标价699，研究了半天，搞不懂所以然，求助办公区的工作人员，黄红竖条纹衬衫很容易辨识。工作人员当时正在给顾客下单，滴滴答答娴熟的翘着键盘，把顾客的需求单录入到系统。一分钟左右搞定。好快。单子打出来给到顾客。我把我的疑问跟工作人员说明清楚，工作人员领着我到办公桌旁，蹲下来，扶着身子说，1米6那张电动升降，1米2手动升降，一边说着一边手指着螺丝的位置，1米6也有手动升降升降的配置，价格899。顾客要的不是解释与说明，顾客就喜欢这种言简意赅的专业服务好吗！
7. 全球资源唯他（IKEA）所用
成立于1943年的IKEA，目前在全球50个国家拥有361家门店，正是IKEA的全球强大的供应商资源、供应链管理才有了我们所看到的低价格（宜家的商业理念），低价格并非意味着产品质量的下降，而是力求每一件事情做的更好、更简单、更有效，成本效益贯穿始终。每件产品根据IKEA数据分析出地区销量，预测未来趋势，算出全球最佳供应链路线。你看，IKEA很早就在用大数据了！
8. IKEA FOOD
不得不提，这是IKEA最懂人性的地方，逛几千平方的卖场，虽然场景营销赏心悦目，可是脚也会累啊！三层通向二层的区域设有偌大餐厅，比一般我们看到的KFC餐厅大2倍左右。餐厅布局分几个区域，通过不同的餐桌椅搭配灯饰和地材（产品全部来自IKEA门店在售产品）。路过时不自觉的想要进去歇个脚，餐点时间顺便把五脏庙也搞定了！IKEA FOOD供选择的品种不是很多，几款主食搭配蔬果沙拉、现榨果汁等、甜品类主打慕斯蛋糕。一切供选择的食品无不传递着IKEA的经营理念“为大众创造更美好的生活。”
逛卖场是个体力活，这一点Tong Tong深有体会，每年家具展都像是一场拉锯战，要在短短的四天时间，找到自己心仪的产品，而展馆提供的餐饮服务，只想说“糟糕+糟心”！
再来看，国内家居连锁卖场，好家居、红星美凯龙之类等，为了降低用地成本，一般会设在城市近郊，的确降低了地租费用和时间成本（塞车），同时问题也来了，往往一家人周末去逛卖场，到餐点的时间很尴尬，馆内或附近步行10分钟可到的餐厅几乎无法提供顾客用餐服务。
9. 定价策略
IKEA产品定价采用组合式价格策略。举个栗子：下午看中的一款马克杯，14.9/个，想想也不贵，毕竟有设计感，置物架旁边放有配套的软木垫，一套/2个，7.9/套，想想也不贵，配在一起、瞬间提升用户体验。尴尬来了！2个软木垫意味着还得再配一个杯子。2个杯子+2个软木垫=37.7。原本计划买一个杯子，被设计消费了2个杯子。IKEA，你赢了。再比如，家纺用品，几乎国内各大品牌产品组合四件套、六件套、九件套等等，动辄价格上千，普通顾客只有等到活动才敢入手。IKEA呢！被套+枕套一个组合包、床单一个组合包、靠枕一个组合包，价格拆分、自由搭配，顾客消费起来没那么大压力！
10. 提升幸福感
在IKEA卖场逛了一个下午+晚上。观察下来，80后是消费主力军，约占整个卖场顾客80%（目测数据，从着装，随行小朋友的年龄等），这一代，正处于职场的上升期，身边有理想有追求的80后普遍表示压力山大！这一代也是扛起房地产GDP的主力军。大多90后举手表态不买房，而70后赶在天朝房价上涨前早就置好业。房子，对于80后，更意味着安家立业。与其说买房不如说安家。而家里的一砖一帘每件家具都倾注着对美好生活的向往。IKEA正是为美好生活提供更多的选择、更低的价格、让品味生活成为可能！
IKEA创意灵感——
我们不相信会有完美无缺的家，但我们相信家能够完美彰显房子主人的风格特点。在家里，一切风格和功能都能按照你的喜好和需求设计，而且无需花费太多，即可为你带来舒适感。从家居装饰创意到收纳技巧，再到让你的家充满更多绿色的灵感，一应俱全。有了这些创意和灵感，就可以打造出一方你你喜欢称其为家的空间。
