正所谓“时势造英雄”，作为创业者在这个瞬息万变、充满机遇的洪流中，倘若正确把握风向标，便能成为时代的弄潮儿、商业中的“枭雄”。马云当初早就电商帝国是时代的趋势，如今提出新零售又是对时代发展大势的又一次断言，我们时常说流畅度事业走在了新零售时代到来之前，每一点都在印证。
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新零售模式是以信息技术（大数据、物联网、AI等）为驱动，以消费者体验（满足消费者各种各样需求的购物场景）为核心，将线上、线下的人、货、场三要素重构。
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第一，线上线下整合
这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下，是被打通的，同时企业的IT系统能够为其提供支撑。微商本身就是商品——平台——顾客 。去除中间商和差价，达到线上和线下的结合。
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第二，深化客户体验。
线上体验越来越好，整个互联网的环境推进企业改进客户体验，让互联网新技术的手段提升线下客户体验。真正以客户需求为导向,进行有效的营销。我们说灌肤是流畅度的技能包，灌肤是流畅度事业的代名词，就是通过灌肤深化客户体验，与客户取得直接交流。
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第三，大数据和精确营销。
其实互联网真正的改变恰恰从以产品为中心转向以客户为中心，这个改变不仅仅是渠道上，还有研发、营销、销售整个价值链。这就是与客户，下面经销商的接触交流。
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