心灵鸡汤会说“生活中不缺少美，只是缺少发现美的眼睛”，可这句话应用到PM的日常，可能就是一碗“毒鸡汤”。
若哪个PM敢大声高呼：“我的产品设计没有问题，用户不会用，那是他们自己不够聪明！”，我想这个PM的产品就真的离崩溃不远了。
作为PM产品设计的核心永远是用户，所以提高用户体验，简单懂点设计，则是PM必须要掌握的一点技能。
作为一个PM，最近刚好在补充简单设计相关的知识，写个文集，提炼为主，与君共勉。
1.关于简约（简单）
简约，即简单不复杂。《简约至上》的作者发现：人们喜欢简单、值得信赖和适应性强的产品，而现今的PM也都渐渐懂得产品的功能并不是越多越好。简约的概念逐步深入PM的心中，可却仅有极少部分能正确的诠释“简约”。
- 简约≠最少化
- 说明书、操作向导、角色指引都是虚假的简单
部分PM盲目的追求极简风，虽然视觉初步望去很具美感，可到使用时，却往往二丈和尚摸不着头脑，甚至于连用户的基本功能需求都无法满足，这无谓于舍本逐末。
另一些PM可能认为给用户加说明书、操作向导、角色指引（比如我自己），也能将产品某个简单的功能或改进，快速的告知用户；可转念一想：若产品还需要引导用户去操作，那它真的是简约的设计吗？
2. 有效简约
其实，有效的分辨“真实的简约”和“虚假的简约”并不困难，《点石成金》和《简约至上》的作者们在书中分别指出：
- 真正的简约应该符合用户习惯，做到显而易见和不教自通（《点石成金》）
- 有效的简单要从用户需求和使用环境出发（《简约设计》）
因此时刻铭记以用户为中心的设计，即可避免虚假的简约，实现有效的简单。
- 先理解用户，再考虑合适的设计
- 根据用户场景和需求决定功能
- 尽可能体验用户使用产品的真实环境再设计产品
3. 关于用户
实现“有效简约”的核心是“用户”，可对于任一款产品，它的用户却是多样的。以全部用户为核心，还是以部分用户为核心？以A类用户为核心，还是以B类用户为核心？新的问题又接踵而至。
事实上，任何一款产品的用户都可以划分为：专家用户、随意型用户、主流用户三大类。
- 专家用户：愿意花时间研究，追求极致的产品体验和多样化的功能（如各类Pro版）
- 随意型用户：愿意尝鲜，但新事物必须简单即学习成本低
- 主流用户：只需能满足某个基本需求的功能即可
而我们强调的核心用户=主流用户。这是因为，主流用户觉得简单的体验，专家用户肯定也觉得简单，可专家用户的简单体验，主流用户却不一定适应；另外，产品用户群体中，主流用户始终占据金字塔的下层，而专家用户则常常位于金字塔上层。
进一步分析主流用户VS专家用户
| 最关注 | 操作 | 结果 | 质量 | 功能 | 说明 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 主流用户 | 能用 | 易用 | 靠谱 | 还怕损坏 | 合适 | 示例 |
| 专家用户 | 个性化 | 精确 | 完美 | 希望可拆卸 | 精确匹配 | 原理 |
显而易见，主流用户和专家用户具有明显的不同，而以主流用户为核心的简约设计才能做到真正的简约。
以主流用户为核心的设计能够实现有效简约，并给予用户良好的体验。可实际上，体验是一种看不到摸不着，只能感受的事物。如何量化和清晰地描述出这种体验，以便在产品设计初期就有一个清晰的指导原则，很是关键。
