问题分为三类:预防隐患,恢复原状,追求理想。做提案最好用预防隐患的问题形式来介绍产品和服务,隐患越大,产品和服务的价值越高,客户愿意买的意向越高。
人都有厌恶损失的心理,损失1万对心理造成的创伤得挣100万才勉强抚平。因此在做提案时,最好让客户去联想自己的损失。
比如一款安全分析软件,在介绍的时候,可以跟客户讲,如果一味凭经验,安全性得不到准确量化的考量,那么现场就会引入不安全的因素,一旦发生危险事故,造成的损失将是几百万,更严重的还会造成人员的伤亡。因此,如果采购安全分析软件的话,能够极大的减少安全隐患,避免重大损失。
谈及到此,客户的心理肯定会对软件有极大的兴趣和采购意向,因为他们回去联想自己需承担的责任。
如果交流现场有大领导在的话,可以引入追求理想型的提案。比如:在提高安全性的基础上,我们还可以更近一步,对典型分段的吊装工艺做优化分析,减少不必要的加强。由此可减少现场打磨的和重涂装的工作量,缩短船体建造周期。