导读
这些年电商发展迅速,使得传统百货商超受到了极大冲击,实体店倒闭数量打破了20年来的记录。然而,就在连大家都认为电商即将雄霸市场的时候,以淘宝、京东为首的电商平台却开起了线下体验店,连小米为代表的互联网品牌也在开实体店。而共享经济的兴起,又燃起了一大波的浪潮。在这个不断创新的年代,积极转型如此飞速,我们到底要如何稳坐泰山?
传统行业的低潮期
这两年,实体商业频繁遭遇存活危机,像百丽鞋业这样典型的传统品牌,均纷纷走向落幕。而就在最近,没能找准发展定位的商超,比如北辰“弃子”多福生活广场,也是整栋楼品牌专柜已所剩无几。为了存活转型成了白领大食堂,在B1层、1层、4层、5层,共集中了20余家餐饮店,约占商户总数的六成。
而再看电商们,各大平台的生意可谓生龙活虎,从留言到成交量,每一组的数据都能令监测者们欢呼雀跃。甚至很多人都认为,在如今动动手指就可以让心仪的产品进门的时代,实体店早晚都会关门大吉。
可偏偏,这些电商们却做出了惊人的举动。
电商扎推开实体店
前两年,国外亚马逊是又筹备开实体书店,又是决定创新来个无人便利店,引起重大关注。随后,各种垂直电商也开始走向线下,开起了实体店。
比如,时尚服饰电商Everlane不仅多次玩快闪店,去年还开了一家展销厅形式的实体店Fit Studio。运动服饰品牌Fabletics也是从线上起家,然后逐渐布局线下市场,今年初宣布新增设12家店铺,并计划未来三年将线下店数量增至100个。互联网男装品牌Bonobos也表示要开第40家实体店了,它的线下店主要用来做展示,用户可在这里试穿衣服并下单,最终达到线下辅助线上的效果。
(Bonobos将开2500平米的第40家实体店)
除了服装电商,珠宝电商Blue Nile、眼镜电商Warby Parker、时装电商ModCloth等,都开设过各种形式的线下门店。
但明显,电商迈向线下的脚步没有停止,来自英国的Boden和美国的Modern Citizen,这两家从线上火起来的服装品牌,也在筹备开设独立的实体门店。
据悉,这是Boden继进驻英国连锁百货John Lewis之后,在线下零售业务方面的又一重要里程碑。而Modern Citizen更是在线下提供更多的服务,比如销售女装、美妆、家居用品,还提供一对一的时尚穿搭指导服务,以及线上订单的到店提货或配送到家服务。
(Modern Citizen甚至以及成为Zara的终极对手)
为什么电商要返回传统的线下
Modern Citizen创始人CEO Jessica Lee的一次谈话给了答案,他说,“有了实体店,我们每天都能亲眼见到用户,并与他们进行交流。这种与用户的直接接触是开实体店给我们带来的非常重要的一点。”
可以说,虽然目前来看线下零售被各路电商打击的有些翻不起身,但eMarketer的数据却表现了另外一种局面。根据数据显示,去年全球零售额为22万亿美元,其中在线零售仅为1.9万亿美元,占比不到10%。就连在中国这样的电商高度发展的国家,也才占15%的份额。
如此而言,即便电商有着看起来更大的便利,但实体店的优势仍旧有着牢不可破的地位。不论是从服务和消费体验,线下的面对面交流更加可以增进“人情”。想必这也是目前众多电商玩家所意识到的,比起冰冷冷的数据,当面的沟通更能增进好感。
而这足以说明,线下零售仍蕴藏着巨大商机。
小米一天内连开7家实体店
作为曾经的互联网手机之王,小米却开始着重线下。并且疯狂的一天内开了7家实体店,全国各地的小米之家已经突破100家大关。雷军还首次透露小米之家的战略目标:5年内力争销售额破700亿,今年底要开200家店,未来三年开到1000家。而华为同样紧跟小米步伐,数字化转型加速。
共享经济
而更令人记忆深刻的,就是今年燃起来的共享热潮。从共享单车到可以共享的一切,共享经济,成为了一个时代的最新经济体。
并且,还有更多人希望创造更多的经济模式,成为新时代的标杆,带动新时代的发展进程。
王昊律师点评
很多人一定会想,如今经济发展混乱又多边,实在摸不清有什么轨迹可言。就像是这些线上商店,如今再次落地。
其实纵观电商落地的情况,大体为两种情况:一是像Everlane、Fabletics、Bonobos以及打着“线下体验店”的品牌,设立实体店铺主要是辅助线上交易,可以充当试衣间、体验点、订单自提点等;二是像亚马逊的AmazonGo、阿里的盒马鲜生等,通过技术手段提升购物体验,打造不同以往传统零售商的新兴销售和服务方式。
可以说,如今的实体店,都已不再是单纯的实体店,而是线上线下的融合。或者说,是将网络虚拟与现实的体验相结合。
而一直走线下零售的实体店铺们也在不断改造,可惜的是,有些走向灭亡,比如百丽鞋业,曾经垄断一代的鞋王从此销声匿迹;有些走向毁灭,比如雨润集团,虽然是食品行业,却因为疯狂的扩张,希望从创新中获取更多财富,进而走进了破产,走进了监狱;而只有一小部分,他们成功的运用新颖的改造,造新的财富,比如,沃尔玛仅在2017年就完成了对多个电商企业的收购,包括Shoebuy、Moosejaw、Modcloth;国内的百联集团推出新零售项目RISO、大润发上线新零售业态“飞牛优鲜”等等。
通过比较,不难发现,想要企业不止是活着。除了不断敢于做出改变,最重要的还是学习。就像是华为的创始人任正非,他最经典的一句就是“这个时代前进得太快了,若我们自满自足,只要停留三个月,就会注定从历史上被抹掉”。所以,身份一位身负整个企业前进的重任,他必须不断的进行自我批评、自我总结、不断摄入他人的优点和吸收别人的先进经验。
那么我们到底如何在经济转型飞速的年代,能够稳坐泰山?就像任正非说的,“你们这棵桃子树上一定要结西瓜,不能就只结桃子这一种商业模式。”正所谓面对创新,要“先僵化,后优化,再固化”想必就是这个道理了。
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